【正文】 照周部長(zhǎng)“人要精神，物要整潔，說話要和氣，辦事要公道”的要求，切實(shí)加強(qiáng)車管所內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行《窗口民警服務(wù)規(guī)定》、落實(shí)崗位標(biāo)準(zhǔn)化,執(zhí)法規(guī)范化，服務(wù)人性化，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；嚴(yán)格按照《公安機(jī)關(guān)人民警察著裝規(guī)定》規(guī)范著裝，聘用人員也統(tǒng)一著裝，工作時(shí)間不得不著裝或者著裝不規(guī)范，統(tǒng)一佩戴胸卡和臺(tái)卡，嚴(yán)格落實(shí)各種規(guī)章制度，全面提升窗口形象，永葆車管所先進(jìn)本色，年內(nèi)車管所被市局黨委授予“先進(jìn)基層黨組織”、市行政服務(wù)中心授予優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”、市文行委確認(rèn)為XX—XX年度市級(jí)“文明窗口”。 以“五條禁令”為抓手，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理工作。 進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域、深化便民利民措施。 加強(qiáng)“五進(jìn)”宣傳，增強(qiáng)公民交通安全意識(shí)。組織全體民警和業(yè)務(wù)大廳聘用人員，一是對(duì)158輛本田雅閣、1223 輛桑塔拉車輛檔案進(jìn)行全面清理；對(duì)變更使用性質(zhì)的133臺(tái)營(yíng)轉(zhuǎn)非機(jī)動(dòng)車進(jìn)行計(jì)算機(jī)鎖定；對(duì)9臺(tái)車架號(hào)不符的機(jī)動(dòng)車逐一進(jìn)行了認(rèn)真排查。 二、主要做法： 車管所在前期工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)公安部《車輛管理所等級(jí)評(píng)定辦法》，從機(jī)動(dòng)車管理、機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)斯芾?、服?wù)群眾、監(jiān)督管理、隊(duì)伍建設(shè)、警務(wù)保障等六個(gè)方面再一次進(jìn)行認(rèn)真對(duì)照，全面梳理，分類處理，對(duì)于制度建設(shè)、監(jiān)督管理、隊(duì)伍建設(shè)、服務(wù)群眾等軟件建設(shè)進(jìn)一步建立和規(guī)范，不留任何疏漏；對(duì)于通過努力能夠整改的問題，明確到人，提出要求，限期進(jìn)行整改；對(duì)于硬件投入暫時(shí)不能到位等相關(guān)問題形成書面材料，上報(bào)支隊(duì)黨委，支隊(duì)專門召開辦公會(huì)研究，對(duì)提出的十項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行分解。分別召開領(lǐng)導(dǎo)小組、考試監(jiān)督小組和責(zé)任單位負(fù)責(zé)人會(huì)議，研究部署車輛管理所等級(jí)評(píng)定工作有關(guān)事項(xiàng)，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，提出要求；車管所召開全體民警和聘用人員會(huì)議，開展形式多樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，使全體車管所民警和相關(guān)工作人員正確認(rèn)識(shí)實(shí)施《車輛管理所等級(jí)評(píng)定辦法》目的和意義，熟練掌握評(píng)定內(nèi)容、明確各條款的具體要求，了解各項(xiàng)規(guī)定的法律、法規(guī)依據(jù)，提高政策和業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步增強(qiáng)迎評(píng)工作責(zé)任意識(shí)。為切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，市局成立“_市公安局車輛管理所等級(jí)評(píng)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，市公安局黨委副書記、副局長(zhǎng)章德平任組長(zhǎng)、市公安局黨委委員、政治部主任周文之、市公安局黨委委員、交警支隊(duì)黨委書記、支隊(duì)長(zhǎng)章紅兵任副組長(zhǎng)、交警支隊(duì)黨委其他成員為成員。 7 負(fù)責(zé)建立自查制度，對(duì)生產(chǎn)全過程進(jìn)行監(jiān)控。 并確保有關(guān)生產(chǎn)操作的指令能嚴(yán)格執(zhí)行。 4 負(fù)責(zé)組織氧化車間有關(guān)人員研究解決生產(chǎn)過程中存在的工藝技術(shù)和質(zhì)量問題，主持召開每天生產(chǎn)作業(yè)例會(huì)，安排布置車間生產(chǎn)。 2 根據(jù)生產(chǎn)部門下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織編制氧化車間生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃指令單，并保證計(jì)劃按期完成。 車間是整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)重心，是企業(yè)直接從事作業(yè)活動(dòng)的單位，車間主任要控制好產(chǎn)品的五個(gè)要素品種、質(zhì)量、數(shù)量、交貨期和成本，加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)決策的落實(shí)。 車間主任是生產(chǎn)一線的指揮員，負(fù)有組織生產(chǎn)、協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)、帶好隊(duì)伍的重要使命，其職責(zé)包括如下內(nèi)容：編制并落實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃，進(jìn)行作業(yè)研究、生產(chǎn)管理（產(chǎn)量、進(jìn)度）、質(zhì)量控制、成本控制、設(shè)備管理、安全管理、環(huán)境管理以及對(duì)班組進(jìn)行管理、培訓(xùn)與考核部下、激勵(lì)部下等等 二是注重確立防范措施，突出預(yù)防為主的方針，對(duì)日常檢查發(fā)現(xiàn)和管理工作發(fā)現(xiàn)的突出共性問題，迅速制定防范措施，果斷予以糾正，查找工作中的關(guān)鍵人、關(guān)鍵崗位，重點(diǎn)加以控制，達(dá)到預(yù)防問題發(fā)生的目的。一是要主動(dòng)出擊，自尋壓力，敢于揭丑。 實(shí)現(xiàn)班組的自我管理，才能真正從基礎(chǔ)上夯實(shí)筑牢第一道防線。 ③安全管理必須實(shí)現(xiàn)由外部管理向班組自我管理轉(zhuǎn)變。 一是要建立管理考核機(jī)制，管理人員要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)過程的檢查和監(jiān)督，真正發(fā)現(xiàn)和處理動(dòng)態(tài)過程中的安全隱患，消除形式主義；二是對(duì)基層部門考核檢查，做到結(jié)果與過程相結(jié)合，在深入現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，開展結(jié)果檢查，杜絕片面性。 首先是管理層要更新觀念，破除墨守成規(guī)，不思進(jìn)取的保守思想；其次是要在員工身上下功夫，卡死職工素質(zhì)關(guān)、上崗關(guān)和思想關(guān)，一切按標(biāo)準(zhǔn)辦事。 安全生產(chǎn)管理，還應(yīng)注重以下四個(gè)方面：人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉時(shí)光荏苒。 在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作，為保持業(yè)務(wù)管理部穩(wěn)健發(fā)展的勢(shì)頭，積極帶領(lǐng)部門全體員工解放思想，大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，全身心投入到公司二次創(chuàng)業(yè)的工作中，勤奮務(wù)實(shí)，為公司發(fā)展盡責(zé)盡職。本人在工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實(shí)需求，和公司的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。 一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。在公司大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，我更加沒有放松業(yè)務(wù)管理部?jī)?nèi)部管理工作，按照總、分公司的要求，分別制定了《業(yè)務(wù)管理部崗位職責(zé)》、《業(yè)務(wù)管理部考核辦法》、《承保大廳服務(wù)考評(píng)》等，堅(jiān)持每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季一次承保序列人員行為分析，使承保序列人員樹立了良好的制度意識(shí)，增強(qiáng)了員工的責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及主人公意識(shí)，形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。 四、從嚴(yán)管理，切實(shí)規(guī)范和強(qiáng)化我所內(nèi)部管理機(jī)制。平時(shí)采取措施為他們排憂解難，做好服務(wù)工作。本人在日常工作中注重與部門員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。 三、恪盡職守，做好稱職的帶頭人。 二、履行職責(zé)，嚴(yán)格要求自己 作為一名中層管理人員，本人懂得以身作則、身先垂范的重要性，凡事從我做起！在日常工作中，始終注重增強(qiáng)全體承保工作人員的承保服務(wù)意識(shí)，及時(shí)提高承保人員的服務(wù)技能。本人自工作以來一直注重保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，以此來提高自身素質(zhì)。 管理者代表： 工作總結(jié)擴(kuò)展閱讀 優(yōu)秀管理者工作總結(jié) *****，女/男，***年畢業(yè)于*******，大學(xué)本科學(xué)歷，20xx年加入*******公司，現(xiàn)單擔(dān)任業(yè)務(wù)管理部經(jīng)理。 （3）雖然我們現(xiàn)行文件操作性比較強(qiáng)，但有些表格還比較繁瑣，如何更適用，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各部門實(shí)際操作過程中多提意見，進(jìn)一步以確保我們公司體系文件運(yùn)行的有效性和操作性。由此，公司的整體面貌出現(xiàn)了質(zhì)的變化。 過去對(duì)于過程的監(jiān)視和測(cè)量是個(gè)難點(diǎn)，為了搞好過程的監(jiān)視和測(cè)量，辦公室創(chuàng)立了“監(jiān)測(cè)套表”，根據(jù)規(guī)定的時(shí)機(jī)進(jìn)行檢查，隨時(shí)糾正，起到了良好的效果。各部門職責(zé)明確、都能按照自己設(shè)立的目標(biāo)展開工作，從今年顧客滿意度調(diào)查來看，去年已交房為200套，發(fā)出問卷80份，收回60份，%，沒有出現(xiàn)重大投訴；從工程質(zhì)量來看，工程部、項(xiàng)目部注重了管理的加強(qiáng)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)抓住監(jiān)理公司，抓住特殊過程和關(guān)鍵過程，所以檢驗(yàn)批，分部分項(xiàng)工程都能一次驗(yàn)收合格；從進(jìn)度來看，都能按計(jì)劃如期進(jìn)行，因此合同履約能達(dá)到100%，由此看來我們制定的方針、目標(biāo)是適宜的，充分的，有效的。大家能努力遵照文件的規(guī)定規(guī)范自己的行為，公司的整體面貌發(fā)生了很大的改觀。管理者代表管理評(píng)審工作總結(jié) 《管理者代表管理評(píng)審工作總結(jié)》內(nèi)容由我精選而來，《管理者代表管理評(píng)審工作總結(jié)》由多篇管理者的工作總結(jié)組成，希望本文能夠?qū)δ袔椭?管理者代表管理評(píng)審工作總結(jié) 各位領(lǐng)導(dǎo)： 我公司于今年五月十日發(fā)布了公司依據(jù)iso9001；標(biāo)準(zhǔn)編制的本公司體系文件，《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》、《作業(yè)文件》。運(yùn)行近半年了，在這期間我們組織集中學(xué)習(xí)了體系文件和iso9001；標(biāo)準(zhǔn)，各部門也組織了學(xué)習(xí)貫徹。 開會(huì)之前我與各部門員工交談大家都有一個(gè)共同的感覺；認(rèn)為現(xiàn)行的體系文件與行業(yè)特點(diǎn)，與企業(yè)特點(diǎn)、與部門特點(diǎn)與崗位特點(diǎn)結(jié)合的緊密，因此整體水平有了明顯的提高。 ~，在這次檢查中感到員工的質(zhì)量意識(shí)普遍提高了，大家都能認(rèn)真地按照體系文件的規(guī)定努力工作，因此審核中僅發(fā)現(xiàn)了七項(xiàng)不符合項(xiàng)，對(duì)于這七項(xiàng)不符合項(xiàng)，責(zé)任部門都認(rèn)真進(jìn)行了分析，查找原因，采取了措施，廣泛討論，詢問考核，大家表示今后不會(huì)再出現(xiàn)類似問題。 我們感到通過審核和培訓(xùn)實(shí)施（本年度共內(nèi)培5次），表現(xiàn)出我們公司整體管理水平有了明顯提高，管理工作更加規(guī)范化，全體員工對(duì)滿足顧客要求及適應(yīng)法律法規(guī)的意識(shí)，明顯增強(qiáng)，大家都能盡力理解和滿足顧客的要求，主動(dòng)了解顧客的需求和期望，員工的觀念和服務(wù)意識(shí)有了較大的轉(zhuǎn)變，都能夠充分認(rèn)識(shí)到公司的發(fā)展與成功依存于顧客，都能夠把自己的工作同公司的總目標(biāo)結(jié)合，為實(shí)現(xiàn)公司總目標(biāo)而不斷完善自我，把工作變成一種自覺行為。 各部門本次發(fā)言稿我已看過，大家為了企業(yè)提出了一些合理化建議我歸納了一下，有以下幾方面的內(nèi)容： （1）技術(shù)人員對(duì)與新標(biāo)準(zhǔn)還沒有完全掌握，另外個(gè)別專業(yè)能力還有差距如；可行性分析，建議新的一年增加這方面培訓(xùn)資金的投入； （2）%，已超過目標(biāo)，但我們?cè)谝恍╉?xiàng)目上一般滿意和不滿意的情況還占一定的比重，如何進(jìn)一步提升顧客的滿意度，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)思考一下。 以上不當(dāng)之處，請(qǐng)多批評(píng)。 　 本人沒有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒有過于細(xì)膩的深切體會(huì)，只是將在這一年中的工作做如下幾個(gè)方面的總結(jié)： 　 一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，作好本職工作 業(yè)務(wù)管理部是公司核心職能部門，做好承保工作是公司業(yè)務(wù)順利發(fā)展的基礎(chǔ)，作為業(yè)務(wù)管理部負(fù)責(zé)人應(yīng)該具備良好的執(zhí)行力、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力、合理客觀的分析能力以及良好的應(yīng)變能力。而這些能力的提高都離不開書本知識(shí)與實(shí)踐的相結(jié)合，書本知識(shí)給我打下了人生發(fā)展的基礎(chǔ)，而工作實(shí)踐卻是我成長(zhǎng)的老師，公司二次創(chuàng)業(yè)的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)搭建了一個(gè)很好的平臺(tái)，促進(jìn)我不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步，做好本職工作。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能、各險(xiǎn)種承保政策、條款，堅(jiān)持從干中學(xué)，在學(xué)中用。 沒有不好的員工，只有不強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)。以真誠合作帶動(dòng)他們。讓他們時(shí)刻感受到有困難，就有人幫助解決，使同事之間的配合更加融洽、更好的完成各項(xiàng)工作。 管理是公司的生命，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理，是公司快速發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕各類事件發(fā)生的重要手段和有效途徑。 五、服務(wù)手段大膽創(chuàng)新，全面提升我部門窗口形象 在優(yōu)勢(shì)文明服務(wù)工作上，要求我部門全體人員始終堅(jiān)持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。 六、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)管理部協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。大家心往一處想，勁往一處使，業(yè)務(wù)管理部充滿生機(jī)和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢(shì)頭，使我部門在*****年被******地區(qū)行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為《文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口》。努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。 生產(chǎn)車間管理者工作總結(jié) 作為生產(chǎn)車間管理者，一定要認(rèn)清：安全生產(chǎn)不是一項(xiàng)階段性工作，而是長(zhǎng)期不斷的持續(xù)性工程。 ①安全管理以人為本必須堅(jiān)定不移。要善于研究職工思想動(dòng)態(tài)，把隱患消除在崗前、崗下；再就是要改進(jìn)工作的方式方法，注重采用靈活多樣的形式開展工作，做到嚴(yán)而不死，注重感情投入，營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。 ②安全管理必須注重對(duì)作業(yè)過程的控制。 首先要建立班組考核機(jī)制，建立車間考核班組、班組考核小組、小組考核崗位的逐級(jí)考核框架，把責(zé)、權(quán)、利下放班組，將責(zé)任和權(quán)力變?yōu)閴毫蛣?dòng)力，以調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的積極性，自覺主動(dòng)參與安全管理，實(shí)現(xiàn)安全管理中的自控、互控、他控。 ④安全管理應(yīng)做到超前防范，關(guān)口前移，抓好典型。對(duì)存在的突出安全隱患，要抓住典型，擴(kuò)大教育分析，使責(zé)任人引起震動(dòng)，使員工得到教育。 生產(chǎn)管理 1保證本車間的一切生產(chǎn)行為完全按照生產(chǎn)管理文件規(guī)定進(jìn)行。 3 負(fù)責(zé)氧化車間各個(gè)崗位人員的合理調(diào)配以保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行。 5 制訂及編寫生產(chǎn)用工藝規(guī)程、原始記錄、及用于記錄的各種表式交有關(guān)部門審核，經(jīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)實(shí)施。 6 負(fù)責(zé)氧化車間各級(jí)人員的培訓(xùn)。 管理評(píng)審工作總結(jié) 進(jìn)一步加強(qiáng)車輛管理所規(guī)范化建設(shè)，全面提高我市車輛管理所業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍建設(shè)水平，結(jié)合我市實(shí)際，本著“什么問題突出就整改什么問題”的原則，逐條進(jìn)行對(duì)照清理，集中限期整改，現(xiàn)將有關(guān)準(zhǔn)備工作情況匯報(bào)如下： 一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，汪良春兼任辦公室主任；支隊(duì)和車管所也相應(yīng)成立了車輛管理所等級(jí)評(píng)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)車輛管理所等級(jí)評(píng)定的日常工作。市公安局副書記、副局長(zhǎng)章德平、政治部主任周文之、政治