電信服務(wù)合同-展示頁
2024-12-16 22:14本頁面
【正文】 1．客戶的權(quán)利與義務(wù) （一）權(quán)利 （1）依法使用通信自由和通信秘密受法律保護； （2）有權(quán)自主選擇使用本公司已開辦的電信業(yè)務(wù)； （3）有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴； （二）義務(wù) （1）應(yīng)當(dāng)在政府主管部門規(guī)定的時限內(nèi)及時、足額地交納電信費用； （2）申請辦理電信業(yè)務(wù)須提供真實、無誤的客戶資料，當(dāng)客戶資料變更時應(yīng)在一周內(nèi)辦理客戶資料變更手續(xù)。 2．本公司的權(quán)利和義務(wù) （一）權(quán)利 （1）按照國家規(guī)定的電信資費標(biāo)準(zhǔn)收取各項費用，保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利； （2）保留對電信業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整的權(quán)利，以確保電信業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量； （3）本協(xié)議終止后，本公司有權(quán)回收客戶原使用的業(yè)務(wù)號碼，并進行再分配； （4）因客戶欠費等信用原因，本公司有權(quán)拒絕其申請其他電信業(yè)務(wù)服務(wù)項目； （5）為建立與客戶溝通渠道，改善服務(wù)工作，本公司可以使用本協(xié)議涉及的客戶資料； （二）義務(wù) （1）按照國家規(guī)定的《電信服務(wù)規(guī)范》為客戶提供電信服務(wù)； （2）在營業(yè)場所公布電信業(yè)務(wù)的服務(wù)項目、服務(wù)時限、服務(wù)范圍、資費標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)定、繳費規(guī)定，并以多種方式為客戶繳費提供方便； （3）提供電信業(yè)務(wù)受理、咨詢、查詢、障礙申告等服務(wù)；（根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況及客戶的需要），在電信客戶
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