話務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)范文三篇-展示頁
2024-12-07 01:50本頁面
【正文】 。讓用戶帶著疑惑而來，獲得解釋而歸。這樣平平淡淡地過了一段時(shí)間，看到經(jīng)常得到表揚(yáng)的電信話務(wù)員，看到身邊的優(yōu)秀電信話務(wù)員們，心中有所觸動(dòng)，想要有所改變，于是我就加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和虛心向同事請教，終于在同事的幫助和自己的努力下，服務(wù)有了提高，付出有了回報(bào)?！ ‰m說從電話的這一端把另一端用戶要的信息通過電話傳送過去，心里充滿了成就感。經(jīng)過四年多的工作，對電信話務(wù)員工作頗有感觸，剛踏上電信話務(wù)員這個(gè)崗位，就堅(jiān)信我能做好這份工作，也是我把這個(gè)工作想得太簡單，以為我能輕松勝任這份工作，可真正干了才知道我所做的工作雖然簡單，但要做好卻真的很難。話務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)范文三篇 時(shí)光如白駒過隙，不知不覺中擁有電信話務(wù)員的身份已經(jīng)四年多了。從起初對工作的一無所知到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，其間經(jīng)歷了從好奇到熟知，從熱情到迷茫，從煩躁到平靜不同的心路歷程。可以說，從上班的第一天開始我就從沒有一天準(zhǔn)時(shí)下過班。但是隨著時(shí)間的推移，日積月累的業(yè)務(wù)，每天重復(fù)好幾百遍的“您好”“對不起”“謝謝”，那份激情已經(jīng)平淡，新鮮感不復(fù)存在?！ ⊥ㄟ^四年來的工作，我認(rèn)為要做好電信話務(wù)員工作，必須要做好以下幾點(diǎn)： ，秉著用戶至上的原則，用和藹，周到的服務(wù)理念用心對待每位客戶。這時(shí)客戶發(fā)自內(nèi)心的一聲聲“謝謝”，就能讓我們得到無比的快樂，這份快樂也是接待好每一位用戶的原動(dòng)力，這樣的良性循環(huán)才能讓我們真正做好工作。因?yàn)橛行┛蛻舯容^難以溝通
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1