【正文】 的業(yè)余學習、專家講座等等。　?。?）培訓的時間?！　♂槍@些問題，管理部將制定培訓策略，包括：　?。?）誰需培訓？　?。?）培訓的內容、側重點及其深淺?！　。?）讓員工明白培訓能給他們自己帶來的收益?！　。?）培訓要有明確的目的性。但目前福州項目員工的培訓僅停留在崗前教育培訓以及員工業(yè)余學習?！　∪⒐ぷ髦写嬖诘膯栴}及其改進措施　　管理水平有待于提高　　作為一位部門主管，如何提高自己的管理水平，提高駕馭和溝通團隊的能力，學習跨部門溝通與協(xié)調；樹立全局意識，鍛煉系統(tǒng)思考；制定目標和行動計劃，平衡資源，評價績效，將是我一直努力的目標。　　根據(jù)福州分公司的具體情況提出了會務制度并嚴格執(zhí)行，使福州項目各部門的許多問題能及時地通過部門主管會議得到協(xié)調解決。規(guī)章制度也包含很多層面：紀律條例、組織條例、財務條例、保密條例和獎懲制度等。　　二、團隊建設　　嚴格執(zhí)行集團總部的各項規(guī)章制度的落實及執(zhí)行?！　『凸酒渌块T配合，順利完成H、J棟的交房前期準備工作?！　∨浜瞎痉深檰柤皶r對公司的合同、協(xié)議進行審核、辦理公司的法務糾紛以及客戶投訴處理。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂?！　。?）落實公司人事、勞資管理工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。管理部的工作千頭萬緒，有文書處理、合同審核、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。我主要從以下幾個方面進行述職，請公司領導給予指正。任職福州分公司管理部主管是讓自己在行政管理經驗與綜合能力方面都得到提升和鍛煉的平臺。管理人員述職報告10篇　　20XX年，在不經意間就要來了。就如同要登上一座山峰，又要開始新的仰望，期盼著新的高度了。我主要的職責是通過計劃、組織、控制與協(xié)調來實現(xiàn)對公司行政事務性工作、總務后勤工作、法務以及客服工作的管理與監(jiān)控?！　∫弧⒐ぷ魅蝿胀瓿汕闆r　　管理部的日常管理工作　　作為管理部的負責人，我清醒地認識到，管理部是分公司主管直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心?！　。?）認真做好公司的文字工作。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。　?。?）切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準?！　『凸酒渌块T配合，順利完成A、C、D棟的產權證辦理工作?！　《酱俑鱾€部門的工作進度執(zhí)行情況。團隊需要制定良好的規(guī)章制度。好的規(guī)章制度可能體現(xiàn)在執(zhí)行者能感覺到規(guī)章制度的存在，但并不覺得規(guī)章制度會是一種約束。　　豐富員工的集體生活，促進員工的集體榮譽感和團隊合作精神，組織員工進行積極進取團結向上有益的戶外活動；營造積極進取團結向上的工作氛圍?！　T工的培訓制度落實不到位　　公司對員工進行培訓的目的，是為了提高員工隊伍的素質，以滿足公司發(fā)展對人力資源的需要，同時也是員工個人事業(yè)的需要。20xx年管理部將圍繞以下幾點開展員工培訓：　?。?）選聘具有潛質的員工進行培訓?！　。?）讓員工知道企業(yè)培訓他們的目的。　?。?）鼓勵員工不斷學習并強調實施?！　。?）培訓的目的以及要達到的效果?！　。?）培訓以什么層級為核心？　?。?）培訓的地點選擇?！　∷摹⑾乱粓蟾嫫冢ㄖ?0XX年1月12月）的工作計劃與思路　　督促H、J棟交房工作順利進行?！　」芾聿繉⒏鶕?jù)各個部門的不同需要制定不同的培訓方式，包括崗前培訓、崗位培訓、有組織的業(yè)余學習、專家講座等等?！　〗⒏鼮橥晟频募顧C制。針對不同類型的人員制定科學的崗位職責，并按崗位的重要性和所承擔的責任及崗位所需素質要求確定其崗位基準工資?！　〗ㄗh公司在福州繼續(xù)尋找合適的土地，秉持永續(xù)經營的理念，讓福州團隊繼續(xù)為xx集團貢獻更大力量。感謝在一年中給我工作以幫助和支持的領導和同仁，正是你們的關心使我取得了不錯的工作業(yè)績，也感謝一年工作中遇到的困難和挫折，正是這些波折使我更加成熟，也能把工作做得更好?，F(xiàn)在，盤點一下自己一年來的收獲，匯集成簡短的幾句，來告慰一年來的辛苦奔波，也向領導和同仁們做一個匯報。作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經營者。具體到日常工作內容，主要有員工規(guī)范化管理，商品的售后服務等?！　√岣咦陨硭刭|，盡力適應崗位需要。為此，我不斷學習，充實自我，以盡力適應崗位需要。另一方面，我善于讀好無字之書。與此同時，在日常生活中堅持“多看、多聽、多想、多做”，通過學習與實踐的有機結合，自身素質逐步得到提高，基本適應本崗位的需要。今年來，鞋部營業(yè)人員調動頻繁，針對新員工對公司紀律和經營業(yè)務不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入工作角色，并養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，同時在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮表率作用，促使自己加深對管理、對自己的進一步解。經營主管的工作場所就是鞋部現(xiàn)場，工作內容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的責任心，保證在經營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便、舒適的購物空間?！　猿止侠?，靈活商品退換管理。為降低售出商品的退換比率，還對易出現(xiàn)糾紛、問題的商品對員工進行有目的的指導，提高商品知識的專業(yè)性和服務水平。一年來，本人注重解鞋部營業(yè)員的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，以達到對品牌銷售業(yè)績動態(tài)、同城同品牌業(yè)績狀況、商品結構、銷售客群的深入解?！　∪?、本人工作中存在的不足　　工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進行及時的總結和歸類，特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領導與主任學習。　　處理退換貨時，有時心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認真修 煉。　　充分調動每一位員工的積極性，通過平日的溝通，讓員工在第一時間里解公司的最近動態(tài)，以及公司的各種要求，要關注、關心自己的員工，及時肯定員工的進步，讓員工行有規(guī)范、學有榜樣、干有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力?！　?0XX年讓我有點依依不舍，在這一年里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著?！　∫?、內部管理　　思想觀念：首先我認為萬事人為本，離開人是不能成就萬事的，而人的思想理念又是重中之重的因素，作為一名成功的職業(yè)經理人，應具備超前的思想理念、文化素質、敏銳的洞察能力、組織協(xié)調能力、領導藝術、把握大局的眼光及長遠規(guī)劃布局能力，所有這些能力，都因思想而起源。通過長期的從業(yè)過程，本人將各個從業(yè)場所所領悟到的知識、收獲加以收集整理，再學習再升華，已構建了屬于自己的特色的思想理念體系，并且在多次的實踐中，與多個