【正文】 設(shè)計(jì)配套能力，不僅抓好產(chǎn)品和市場(chǎng)的配套，更要成為客戶(hù)的參謀顧問(wèn)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和品牌忠誠(chéng)度?！　》?wù)(對(duì)內(nèi)、對(duì)外)：對(duì)內(nèi)主要是部門(mén)之間、崗位之間、環(huán)節(jié)之間的有效銜接和高效互動(dòng)。圍繞目標(biāo)知道哪些人可以做什么事情，能做到什么程度，重點(diǎn)是資源合理配置和利用能力。明事主要是知道方向、標(biāo)準(zhǔn)和流程。要靠制度管人、靠流程理事、靠團(tuán)隊(duì)打天下。要靠人格魅力聚人、靠專(zhuān)業(yè)技能服人。管理質(zhì)量很重要的就是修為、明事、用人。這就需要列計(jì)劃，明確做的事情，達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)刻堅(jiān)持計(jì)劃行事，更重要的是總結(jié)得失，分析過(guò)程，制定改進(jìn)提升計(jì)劃。事中主要是檢測(cè)檢驗(yàn)、品管等崗位要注重細(xì)節(jié)管控。信息化時(shí)代要充分利用好信息化工具，否則就會(huì)被淘汰。②要有熟練往復(fù)操作層面工作的。企業(yè)在不同的發(fā)展階段，不能采取同一種的管理模式。　　客戶(hù)升級(jí)：傍大款傍大品牌(行業(yè)標(biāo)桿學(xué)習(xí))、建立戰(zhàn)略客戶(hù)資源系統(tǒng)和內(nèi)部客戶(hù)資源共享系統(tǒng)(紙、板、柜櫥材料)，上游的客戶(hù)供應(yīng)同樣可以傍大品牌向高端品牌學(xué)習(xí)。提檔升級(jí)產(chǎn)品，走市場(chǎng)前沿。建立樣品數(shù)據(jù)庫(kù)和資料檔案，尋找材料互補(bǔ)替代方案，不斷改善優(yōu)化工藝，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。主要職責(zé)是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制定、工藝技術(shù)指導(dǎo)(含工藝優(yōu)化升級(jí)、降低成本保質(zhì)量)、新產(chǎn)品的研發(fā)(含公司空白、市場(chǎng)空白、行業(yè)空白)、新材料和新技術(shù)的推廣應(yīng)用等方面。④生產(chǎn)經(jīng)理(配備管理型干部)重點(diǎn)是按照市場(chǎng)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的要求，堅(jiān)定不移的抓好生產(chǎn)制造，對(duì)工期、成本利潤(rùn)分析要把控好，提高最大性?xún)r(jià)比。②市場(chǎng)經(jīng)理(配備開(kāi)拓性干部)重點(diǎn)是分析市場(chǎng)、分析客戶(hù)、分析產(chǎn)品，找準(zhǔn)適合我們的產(chǎn)品客戶(hù)，找準(zhǔn)我們產(chǎn)品所能對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)需求，提高分析開(kāi)拓能力，開(kāi)辟新的戰(zhàn)場(chǎng)。目標(biāo)是從單一的產(chǎn)品供應(yīng)商向?yàn)榭蛻?hù)提供系統(tǒng)解決方案服務(wù)商轉(zhuǎn)變，從個(gè)人驅(qū)動(dòng)向市場(chǎng)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理四位一體的項(xiàng)目型、配套聯(lián)動(dòng)型大客戶(hù)、戰(zhàn)略性客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變?！　蓚€(gè)核心：總公司以客戶(hù)為中心、子公司以產(chǎn)品為中心　　客戶(hù)中心：培育市場(chǎng)種子(戰(zhàn)略客戶(hù)、區(qū)域客戶(hù)和國(guó)際客戶(hù)開(kāi)發(fā)。精就是要切中要點(diǎn)、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不斷提升標(biāo)準(zhǔn)和層級(jí)，提高工作效率和質(zhì)量。這是圍繞發(fā)展?fàn)顩r和突出問(wèn)題做出的深刻剖析和方向指引。其中，活擴(kuò)是我們走過(guò)的第一個(gè)和第二個(gè)五年計(jì)劃。5就是落實(shí)五個(gè)部署：大銷(xiāo)售、大研發(fā)、大外協(xié)、精生產(chǎn)、精服務(wù)。3就是加快三個(gè)轉(zhuǎn)型升級(jí)：產(chǎn)品升級(jí)、客戶(hù)升級(jí)、管理升級(jí)?！　〗窈蠊ぷ鞯目傮w要求是：全面實(shí)施12345戰(zhàn)略規(guī)劃，1就是圍繞一個(gè)戰(zhàn)略：精細(xì)管理?！　〉谌糠郑?0xx年工作方向和重點(diǎn)　　公司成立十二多年來(lái)，經(jīng)歷了五年的創(chuàng)業(yè)期、五年的擴(kuò)張期，目前處在實(shí)施精細(xì)管理的戰(zhàn)略階段。為此，董事會(huì)向股東會(huì)提出，要從為公司未來(lái)騰飛奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)出發(fā)，我們要舍得放棄部分當(dāng)前利益，今年公司的重中之重是精細(xì)管理基礎(chǔ)工作的實(shí)現(xiàn)，故20xx年不設(shè)硬性利潤(rùn)增長(zhǎng)指標(biāo)，請(qǐng)股東會(huì)予以批準(zhǔn)。國(guó)家安全環(huán)保管理也越來(lái)越嚴(yán)格，我們的很多設(shè)備到了更新期，這為我們加快發(fā)展增加了無(wú)數(shù)的不可控因素?！　』仡櫳鲜鰞蓪枚聲?huì)任期內(nèi)的工作，作為班長(zhǎng)，我深深自責(zé)。部分干部方向定位和思路不夠清晰、工作重點(diǎn)不夠明確。市場(chǎng)策劃能力不夠，品牌創(chuàng)建工作有待加強(qiáng)提升。制度不合理。流程不夠簡(jiǎn)化完善。樣品周期過(guò)長(zhǎng)，一次通過(guò)率較低。訂單交付周期過(guò)長(zhǎng)。在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表公司董事會(huì)，向長(zhǎng)期關(guān)心支持公司發(fā)展的全體股東,向關(guān)心支持我們董事會(huì)工作的家人們表示衷心感謝!向?yàn)楣景l(fā)展付出艱辛努力、做出突出貢獻(xiàn)的全體員工致以崇高敬意!在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地看到，在第二屆和本屆董事會(huì)任期內(nèi)，我們制定了不少規(guī)劃，但落地執(zhí)行的不夠好，總裁總經(jīng)理班子和董事會(huì)導(dǎo)向脫節(jié)，有些發(fā)展目標(biāo)和工作重點(diǎn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，有些工作取得階段性成效但不成熟，有些工作則剛剛啟動(dòng)，還未落實(shí)下去。通過(guò)多種形式暢通員工訴求渠道，構(gòu)建了和諧穩(wěn)定的工作局面。在提高員工福利待遇、改善員工食宿條件、維護(hù)員工合法權(quán)益等方面不斷加大投入和創(chuàng)造積極條件，通過(guò)開(kāi)展兩次技能比武競(jìng)賽活動(dòng)、節(jié)日組織開(kāi)展各類(lèi)文體活動(dòng)、參加上級(jí)舉辦的各類(lèi)文體比賽活動(dòng)、公司廠(chǎng)慶和年度表彰盛典大型文藝晚會(huì)，豐富了員工的文化生活。建立了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和特殊崗位的評(píng)聘體系，為正確定位和使用干部提供了參考，也為人力規(guī)劃和績(jī)效考核提供了借鑒。對(duì)所有干部進(jìn)行綜合民主評(píng)議。對(duì)中高級(jí)干部進(jìn)行階段性述職匯報(bào)，從總裁、總監(jiān)、總經(jīng)理和優(yōu)秀中層管理干部開(kāi)始直至推廣到所有中層干部、專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)人員和特殊崗位人員。三是用人上科學(xué)評(píng)估。對(duì)優(yōu)秀的員工，幫助他們進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展定位。針對(duì)基層干部的飛鷹體系培訓(xùn)已開(kāi)辦三期，針對(duì)中層干部的金鷹體系一期培訓(xùn)也已開(kāi)始，今年將啟動(dòng)針對(duì)高管人員的雄鷹體系培訓(xùn)。二是培育中層級(jí)幫扶。并赴南陽(yáng)、沂源、周邊勞務(wù)市場(chǎng)、聯(lián)系高職院校招聘普工和臨時(shí)工，緩解生產(chǎn)人員困境。一是招聘時(shí)廣開(kāi)渠道。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)政府對(duì)接和項(xiàng)目申報(bào)、政策補(bǔ)貼落實(shí)工作，啟動(dòng)線(xiàn)上和線(xiàn)下宣傳體系建設(shè)，成功搭建新官網(wǎng)、微信、微博、營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)推廣、員工自助查詢(xún)平臺(tái)等線(xiàn)上平臺(tái)和各類(lèi)形象包裝展示系統(tǒng)、業(yè)務(wù)宣傳畫(huà)冊(cè)、樣品冊(cè)等線(xiàn)下推廣工具，內(nèi)外結(jié)合為企業(yè)造勢(shì)，為開(kāi)展業(yè)務(wù)工作、放大社會(huì)效應(yīng)起到了推動(dòng)作用。五是協(xié)同配套。四是優(yōu)化采購(gòu)。中層、%、%%。20xx年，人力中心、財(cái)務(wù)中心、總裁辦公室聯(lián)合完善成本預(yù)算考核體系，繼續(xù)劃小核算單元和控制指標(biāo)，強(qiáng)化各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支控制，對(duì)績(jī)效考核工作不斷優(yōu)化完善，對(duì)部門(mén)定編、特殊崗位、關(guān)鍵崗位工作量進(jìn)行評(píng)估核定，激發(fā)了工作積極性。財(cái)務(wù)中心調(diào)整內(nèi)部分工，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和運(yùn)行過(guò)程進(jìn)行重點(diǎn)分析，同時(shí)，對(duì)應(yīng)收帳款及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，控制應(yīng)收帳款規(guī)模，最大限度減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。二是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)工作效率、生產(chǎn)成本、工作質(zhì)量、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面，20xx年我們?cè)趩?dòng)兩年的基礎(chǔ)上，依托信息化將工作重點(diǎn)進(jìn)行固化，更多地將人的智力置于機(jī)械化的系統(tǒng)軟件之中，通過(guò)與軟件公司對(duì)接，我們的MES生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)(治木軟件)在柜櫥公司上線(xiàn)，并與ERP系統(tǒng)端口成功對(duì)接。　　(三)注重管理促動(dòng)，全面提升管理效能　　20xx年，我們深耕精細(xì)管理，推行智能管理，強(qiáng)化規(guī)范管理，助力生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行。人造板模塊：菏澤公司投資350多萬(wàn)元購(gòu)置進(jìn)口刨片機(jī)、新上精細(xì)砂光機(jī)，在行業(yè)內(nèi)率先使用凈片原料，在工藝上使用MDI無(wú)醛膠，通過(guò)以上優(yōu)化調(diào)整，,產(chǎn)能和產(chǎn)品指標(biāo)有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。柜櫥材料模塊：年底啟動(dòng)了改善工作，重點(diǎn)抓產(chǎn)品細(xì)節(jié)和包裝細(xì)節(jié)，對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一，并成功開(kāi)發(fā)PU淋涂烤漆門(mén)板和高亮光門(mén)皮。裝飾紙模塊：業(yè)務(wù)新版開(kāi)版9套，意向訂單25個(gè)，新版開(kāi)發(fā)18套，新顏色164個(gè)，意向訂單32個(gè)，45g紙年初打樣成功10個(gè)常用紙，并安裝電腦配色系統(tǒng)，印刷客戶(hù)訂單29個(gè)型號(hào)(51批次)，新開(kāi)發(fā)樣品60個(gè)，特別是素色紙的成功印刷大大降低了生產(chǎn)成本。在年底啟動(dòng)了與南京林業(yè)大學(xué)的校企合作項(xiàng)目，建立了產(chǎn)學(xué)研合作基地和研究生實(shí)踐基地，加快產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的創(chuàng)新體系，推進(jìn)研發(fā)成果產(chǎn)業(yè)化，內(nèi)部不斷加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān)和課題研討，外部協(xié)作利用好高端力量，不斷激活市場(chǎng)潛力，與南林建立科研項(xiàng)目對(duì)接機(jī)制，從裝飾紙、人造板到柜櫥材料各個(gè)模塊分別建立項(xiàng)目研發(fā)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提升產(chǎn)品檔次和標(biāo)準(zhǔn)層級(jí)，推進(jìn)設(shè)備改造優(yōu)化升級(jí)，全面提升整體發(fā)展實(shí)力，此項(xiàng)工作已啟動(dòng)，爭(zhēng)取今年結(jié)碩果。電腦配色 41 套共 950 個(gè)，確認(rèn) 270 個(gè)。建立了從原材料到產(chǎn)成品的檢測(cè)檢驗(yàn)體系，配套建立了663個(gè)印刷紙型號(hào)的樣品數(shù)據(jù)庫(kù)和吸塑門(mén)板外觀(guān)設(shè)計(jì)及研發(fā)檔案(包括產(chǎn)品型號(hào)、原材料、油墨配方、工藝參數(shù)、設(shè)備版輥、花色品種、質(zhì)量要求等)，包括開(kāi)發(fā)新紙樣