20xx年領(lǐng)班個人工作總結(jié)范文(5篇)-文庫吧資料
2024-12-05 23:30本頁面
【正文】 要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步?！ ∽詈?，我會將這次培訓(xùn)所學(xué)的知識運(yùn)用到今后的工作中去，更好的發(fā)揮自己在團(tuán)隊中的作用，協(xié)助店長帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊做出佳績。一個團(tuán)隊失去凝聚力和目標(biāo)就會使整個團(tuán)隊渙散，甚至散失整個團(tuán)隊。良好團(tuán)隊的形成需要很漫長的一個時期，它的管理與維護(hù)也是要經(jīng)歷過坎坷道路的?！ ∪?、團(tuán)隊建設(shè)與管理在一個店鋪乃至整個公司的成長都起著重要的作用。 有人說過贊美如陽光、批評如雨露，二者缺一不可，這是很有哲理的。一次完美的溝通是要讓對方完全聽清、明白、理解和接受你所要表達(dá)的意思，那才算是成功的。以下是我在這次培訓(xùn)中的幾點(diǎn)的幾點(diǎn)心得總結(jié)： 一、溝通技巧的重要性和如何有效的溝通方法?，F(xiàn)在，20XX年的工作也即將到來，我會在今后的工作中繼續(xù)努力，讓自己的工作更加出色！ 兩天的培訓(xùn)是公司給我們提供學(xué)習(xí)的機(jī)會，能夠擁有這樣的經(jīng)歷無論對我的現(xiàn)在還是將來都是受益匪淺的，感覺自己很幸運(yùn)，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任?！ 《趯W(xué)習(xí)方面，我不僅趁著空閑的時間加強(qiáng)了自身的禮儀鍛煉，還學(xué)會了應(yīng)對許多突發(fā)情況的措施！這不僅提升了我的工作質(zhì)量，還讓我能面對各種情況都能有一定的準(zhǔn)備，加強(qiáng)了自身的安全知識?！ 《?、個人的情況 盡管作為一名保安，但我也不是僅僅就在酒店門口作為一個“吉祥物”，在20XX年的工作之余，我也一直在通過學(xué)習(xí)和鍛煉來強(qiáng)化自己。但這次的事情也讓我有了很大的反省?！ 〉膊⒉皇钦f我這半年來就這樣的無所事事的過去了，正是因為我是一名前門的值班保安，所以在工作中才會更加嚴(yán)格。在每天的工作中嚴(yán)格負(fù)責(zé)的在門口值班，除了維持酒店的安全安定之外，我也同樣在但仍著指引顧客前往停車場，等秩序調(diào)解工作。如今半年的時間過去，我也要好好的總結(jié)這段時間來收獲的經(jīng)驗教訓(xùn)?！ ∫荒陙?，我們的工作中也出現(xiàn)過很多麻煩的事件，自身也有過一些問題。開創(chuàng)服務(wù)工作新局面。只有工作人員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。當(dāng)然對于工作人員的要求和希望我們也及時的上報給上級領(lǐng)導(dǎo)。使工作人員從思想深入深刻認(rèn)識，從而認(rèn)真的投入到工作中。在日常工作中了解她們的個性，講話方式，生活狀況，以便對癥下藥。這項工作是一個長期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結(jié)構(gòu)也在不斷的調(diào)整?！ ∷枷牍ぷ魇撬泄ぷ鞯氖滓ぷ?。希望我們的勞動不會被浪費(fèi)。所謂大河有水小河滿。這樣新工作人員會很快適應(yīng)工作，老工作人員不但每個人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。除每天上常白班外。 以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。其次，為做好衛(wèi)生工作，我們也做了細(xì)致的安排：即“三凈”“三度”“二查”制度，“三“凈”衛(wèi)生制度”，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生三“凈”等，“三度”即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度；“二查”制度即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查。查房時注意環(huán)節(jié)，床鋪上面、地板上面，樓道內(nèi)地毯上面的煙頭是隱患?！ 膮⒓庸ぷ鞯念^一天，公司領(lǐng)導(dǎo)對安全問題再強(qiáng)調(diào)，所以安全問題始終是我們平時工作的
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