【正文】 ，我不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)，更要爭(zhēng)取每一個(gè)?！　⊙员匦校诮窈蟮墓ぷ髦?，我一定加倍努力，爭(zhēng)取創(chuàng)造佳績(jī)。胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí)，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂(lè)觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠(chéng)懇?！　∵M(jìn)一步端正工作態(tài)度?！　∵M(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)。遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的信心和能力，要知道：天下事有難易乎?為之，則難者亦易矣。在工作中善于總結(jié)，不斷進(jìn)步?！　《?、20XX年的工作思路　　進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)?！　】傊荒陙?lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺。思想積極向上，努力維護(hù)公司形象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工?！　?yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。完成了檔案的整理工作并歸檔。有關(guān)人員的來(lái)訪，集體活動(dòng)的安排和布置等。　　二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作?！　°”M職守，認(rèn)真做好本職工作。同時(shí)。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。　　一、20XX年工作總結(jié)　　加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。　　在這一年中，通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。在工作中遇到難以解決的會(huì)虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，努力使工作做得更好。②各單體工程即將陸續(xù)竣工，向住房與城鄉(xiāng)建設(shè)局檔案館移交竣工資料。要求工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)，字跡工整，裝訂整齊,一看一目了然,以便以后檢查及歸檔。根據(jù)資料規(guī)程按資料內(nèi)容特征對(duì)文件資料進(jìn)行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。針對(duì)如上問(wèn)題，在以后的工作中采取以下幾點(diǎn)克服：①要求施工單位在上報(bào)資料前做好自檢工作，確保上報(bào)資料的意見(jiàn)明確以及便于登記管理。在工作期間，陸續(xù)發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題和不足：①施工單位上報(bào)的動(dòng)態(tài)資料編號(hào)凌亂，經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)和空缺，對(duì)整理核查資料帶來(lái)不便。資料管理工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我今后會(huì)再接再厲把工作做的更好。⑥登記保管好項(xiàng)目部各種書(shū)籍、工具。④負(fù)責(zé)編制向集團(tuán)匯報(bào)的工程半月報(bào)及月報(bào)，參加并編寫(xiě)工程專題會(huì)議及工程部周工作會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要，做好信息的收集、匯編工作，確保資料的真實(shí)有效完整及管理目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。對(duì)每天收到的管理文件、技術(shù)文件進(jìn)行分類、登記并歸檔。在收到工程圖紙并進(jìn)行登記以后，按規(guī)定向有關(guān)單位和人員簽發(fā)，由收?qǐng)D方簽字確認(rèn)。一直貫徹著“把工作做得更好”的目標(biāo)，在領(lǐng)導(dǎo)的提攜和同事的幫助下，自己摸索實(shí)踐，細(xì)致的做好瑣碎的工作，順利的開(kāi)展并熟練圓滿的完成以下本職工作：①負(fù)責(zé)收集并整理齊全工程前期的各種資料的工作。　　(2)提升專業(yè)知識(shí)和工作能力。從領(lǐng)導(dǎo)身上我體會(huì)到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律，繁忙并充實(shí)是我總結(jié)，特對(duì)過(guò)去的工作總結(jié)如下：　　(1)注重思想品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德修養(yǎng)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)?！　≡诮窈蟮墓ぷ骼?，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位?！　〖哟笮麄髁Χ韧ㄟ^(guò)以下幾種方式：　　1)、傳播媒體報(bào)紙電視　　2)、戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(tái)(可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報(bào)宣傳)，內(nèi)容主要以開(kāi)盤(pán)為主?！　⊥藨簟　∮龅酵藨羟闆r，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定。應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主?！　〕山豢蛻糍Y料管理　　登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營(yíng)銷人員有第一手資料，對(duì)客戶進(jìn)行分析，從而限度提高對(duì)客戶的服務(wù)?！　Q、退房管理　　在銷售過(guò)程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊?！　?lái)電、來(lái)客的登記　　填寫(xiě)客戶資料表。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：　　首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對(duì)銷售流程的遵守，并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)?！　∵M(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對(duì)客戶保持聯(lián)系?！　∞k理售房合同，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。　　在這期間我主要做了以下工作：　　根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷售的月銷售計(jì)劃?！　∵M(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審?！　《?、在開(kāi)發(fā)公司的日常工作　　我于年初進(jìn)入公司以來(lái)，在公司開(kāi)發(fā)部工作。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。　　全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要?！　‰m然加入XXX集團(tuán)這個(gè)大家庭不久，但一年的時(shí)間卻讓我充分感受到了集體的溫暖，謝謝公司的領(lǐng)導(dǎo)給這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，能為這個(gè)溫暖的大家庭盡一分力!在以后的日子的里，相信在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，我會(huì)取得更大的進(jìn)步!　　歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨?！　《?duì)開(kāi)發(fā)工作方面的了解不足?！　‘?dāng)然，在日常工作中，我也仍有許多的地方有待加強(qiáng)：　　一、獨(dú)立工作能力不足，有時(shí)候仍需要依賴其他同事完成?！　?十二).負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司所有文件、資料的簽收工作，并在接收文件后半個(gè)工作日內(nèi)知會(huì)相關(guān)人員?！　?十一).負(fù)責(zé)所有業(yè)主房產(chǎn)證的發(fā)放工作，經(jīng)審核符合領(lǐng)取規(guī)定的，在當(dāng)天發(fā)放?！　?十).負(fù)責(zé)業(yè)主/客戶業(yè)務(wù)咨詢、投訴接待工作，在自身能力及權(quán)限范圍內(nèi)能夠處理的，及時(shí)跟進(jìn)處理?！　?八).負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司費(fèi)用報(bào)銷單的統(tǒng)一呈報(bào)工作。　　(六).根據(jù)開(kāi)發(fā)部和營(yíng)銷部提供的資料，負(fù)責(zé)填報(bào)每月合同履行情況表，于每月3日前將合同履行表匯總后，報(bào)送資產(chǎn)法務(wù)部?！　?四).根據(jù)營(yíng)銷部和開(kāi)發(fā)部提供的資料，負(fù)責(zé)填報(bào)開(kāi)發(fā)公司“每月資金計(jì)劃表”，于每月26日前將資金計(jì)劃表上交財(cái)務(wù)部。　　(二).負(fù)責(zé)會(huì)議記錄的整理與發(fā)送傳閱工作，每次會(huì)議紀(jì)要都爭(zhēng)取在會(huì)后第一天整理好會(huì)議記錄