高速公路施工百日安全生產(chǎn)活動總結(jié)與高速公路站長20xx年個人工作總結(jié)匯編-文庫吧資料
2024-11-26 02:23本頁面
【正文】 監(jiān)督檢查作用。所以在日常工作中我們要求每一名保安員當班期間認真對辦公區(qū)和工作區(qū)巡視檢查，認真做好記錄和對特殊情況的處理上報?！ ∥艺疽暟踩ぷ鳛橐磺泄ぷ鞯闹刂兄?，平日注意做好安全檢查，查找安全隱患，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早解決、早記錄。但我們會始終將“以人為本，以車為本”的服務理念貫穿于工作中，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務，文明服務，樹立我站良好的服務形象。 另一方面，通過對“落實XX廳長講話精神，開展認清形勢、轉(zhuǎn)變觀念、加快改革、促進發(fā)展大討論”白皮書的學習和討論，使大家認識到要想做到“以人為本，以車為本”，轉(zhuǎn)變服務理念，每一位員工都要立足崗位，加強學習，摒棄因循守舊、墨守成規(guī)的思想，不斷去創(chuàng)新和思考，創(chuàng)造性地完成本職工作，以適應新時期高速公路發(fā)展對員工素質(zhì)的要求。形成了XX站“八榮八恥”。 三、加強政治學習?！ ∥拿鞣辗矫妫覀兂艘笫褂梦拿饔谜Z，做到“唱收唱付”外，還大力提倡微笑服務。比如：從最初的“你好，請走好！”、“你好，請交款XX元，收您XX元，找您XX元，請走好！”，豐富為如“你好，歡迎行駛高速！”、“辛苦了！”、“一路平安！”、“請不要超速！”、“XX處施工，請注意交通安全！”等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時也通過提醒司機朋友注意行駛安全，使文明服務更具人性化，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本”的服務理念?！ ∥拿饔谜Z創(chuàng)新意?！ ≈v究亭內(nèi)形象?！ 楸Ｕ蟽?yōu)質(zhì)服務，站內(nèi)提出文明服務四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫；要平和，不要過激；要耐心，不要急噪；要威嚴，不要軟弱。 二、注重提高服務質(zhì)量。每個班組的學習氣氛都很濃厚，對有爭議的車型大家熱烈討論。此次培訓的目的是確保十一五開局之年我局通行費的順利完成。9月份，局組織了關(guān)于車型識別的業(yè)務培訓。 通過考試，很好的起到檢驗和指導的作用，有效促進收費、治超工作。一方面，晚間有充足的時間靜心學習，另一方面，也是驅(qū)趕困意的好辦法?，F(xiàn)將XX年度工作總結(jié) XX年，我站共完成通行費收入 元，車流量達到 臺，檢測車次 4 臺(數(shù)字依據(jù)截至 日的實際數(shù)字預測)，與上年同期相比,分別增長了 一、業(yè)務學習氣氛濃厚。山西新三公路橋梁建設(shè)養(yǎng)護有限公司資產(chǎn)設(shè)備部201
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