【正文】 區(qū)我們開辟了湖南人才網(wǎng)；郴州地區(qū)我們開辟了新網(wǎng)等網(wǎng)站，從實際效果看，目前這幾個網(wǎng)站為分店的招聘起到了很好的效果；與獵頭公司合作，不斷加入各類人資源群、去各類專業(yè)的餐飲行業(yè)協(xié)會的會展會議活動等，挖掘一些市場上稀缺的專業(yè)的管理和技術(shù)人才；積極與學(xué)校合作，成了我們得月班，校企合作，為分店提供基礎(chǔ)管理人員，從鼎樓看，留存率還是比較高的，達(dá)到了70%以上。按照年度培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦了5期新員工培訓(xùn)，共260人參加。為不斷增強(qiáng)公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題（知識普及性）培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。我們部門根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。四、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。（四）我們根據(jù)餐飲行業(yè)的業(yè)務(wù)特點，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。（二）總部應(yīng)按服務(wù)、后勤、銷售、技術(shù)等不同業(yè)務(wù)量以及人均勞效情況對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：（一）分兩類進(jìn)行定崗定員：各職能部門按業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類；分店按崗位和業(yè)務(wù)部門等指標(biāo)分類。員工學(xué)歷情況：截至XX年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷156人，其中碩士2人，本科26人，大專128人。二、公司目前的人力資源基本情況。不斷創(chuàng)建完善的企業(yè)文化機(jī)制，文化留人、文化管人。第四篇：人力資源XX年度年終工作總結(jié)集團(tuán)公司總經(jīng)辦XX年度年終工作總結(jié)總經(jīng)辦主任吳逸林一、XX年總經(jīng)辦工作總述。七、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。六、強(qiáng)化內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。三、做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)員工之間的凝聚力。XX年工作計劃：一、進(jìn)一步完善公司各部門各職位的工作分析，為評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。五、人力資源管理存在的問題員工專業(yè)知識和實踐知識的匱乏，無法準(zhǔn)確的定位自身；溝通能力的缺乏，缺乏對公司業(yè)務(wù)的真正理解，眼高手低，綜合管理、業(yè)務(wù)能力不夠。四、強(qiáng)化人事勞資核算管理，使薪酬和福利及時普及人心逐步修訂完善公司的人事勞資制度，合理核算每一位員工的工資，參照集團(tuán)公司的薪酬制度?；谶@兩個方面，組織有效培訓(xùn)，以最大限度開發(fā)員工的潛能，為此根據(jù)不同的需求，公司適時的組織培訓(xùn)，包括企業(yè)文化培訓(xùn)，規(guī)章制度培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)以及管理技能開發(fā)培訓(xùn)和每周五的公司機(jī)關(guān)部室學(xué)習(xí)。對于新進(jìn)公司的員工來說，要盡快適應(yīng)并勝任工作，除了自己努力學(xué)習(xí)，還需要公司提供的幫助。同時根據(jù)安全生產(chǎn)的需求，聘請外部教師，以強(qiáng)化職業(yè)技能操作為主，實現(xiàn)生產(chǎn)一線員工全員持證上崗，提升人員的能力、知識、態(tài)度，為安全生產(chǎn)提供保障。對新進(jìn)員工進(jìn)行為期一周的崗前培訓(xùn)教育。此舉實施以來取得了較大的成效，充分調(diào)動了員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，大大提高了組織運行的效率；加強(qiáng)對員工尤其是中層干部為首的部室的考核，使其充分認(rèn)識到中層管理人員是企業(yè)的中堅力量，對企業(yè)的改革和發(fā)展起著舉足輕重的作用；把強(qiáng)化對管理人員的績效考核作為拉開內(nèi)部分配差距，績效考核中做到兩個“掛鉤”：即績效獎勵與個人德、能、勤、績相掛鉤，與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和年度方針目標(biāo)完成情況掛鉤，逐步實現(xiàn)責(zé)任、貢獻(xiàn)、利益相統(tǒng)一得分配方式?？记诔蔀楣竟芾砉ぷ鞯幕A(chǔ)，成為計發(fā)工資和獎金等待遇的主要依據(jù)。強(qiáng)化專項工作考核。在生產(chǎn)的運營實踐中，逐步完善和修訂了各項規(guī)章制度，在實際考核中嚴(yán)格按照考核辦法和細(xì)則進(jìn)行操作，力求做到考核工作的客觀全面，力求考核當(dāng)月獎懲兌現(xiàn)，合理調(diào)配靜態(tài)與動態(tài)相結(jié)合的考核原則。成立了專門的考核辦，依據(jù)各生產(chǎn)單位的產(chǎn)品、產(chǎn)量不同和生產(chǎn)的實際情況，每月針對不同的分廠下達(dá)不同的專項考核指標(biāo)和任務(wù)；對機(jī)關(guān)部室的職能不同，設(shè)置了針對每一位員工的工作效能考核，對車隊運輸車輛實行單耗的量化考核以及對于設(shè)備系統(tǒng)內(nèi)部通過明確人員分工、時間要求和安裝數(shù)量，實行專項考核，通過每月的生產(chǎn)經(jīng)營分析會，每周例會，分別從安全、生產(chǎn)指標(biāo)完成情況、設(shè)備運行、培訓(xùn)、綜合等考核，使各生產(chǎn)單位的薪酬直接和當(dāng)月的產(chǎn)能、安全考核、培訓(xùn)考核等各項指標(biāo)相掛鉤。根據(jù)工作的實際情況與特點，依據(jù)董事會年初對全公司下達(dá)的目標(biāo)經(jīng)濟(jì)任務(wù)，與各分廠重新簽訂目標(biāo)管理責(zé)任狀，對考核內(nèi)容的設(shè)置，逐步予以了細(xì)化；將考核的標(biāo)準(zhǔn)盡可能地予以量化，難以量化的做出定性要求；在考核標(biāo)準(zhǔn)中明確列出加、減分因素，力爭做到獎有理、罰有據(jù)，顯示了考核的實用性和可操作性。三、堅持激勵獎懲的績效考核，努力增強(qiáng)人力資源的工作效能。依據(jù)各生產(chǎn)單位上報的人員計劃需求審批表，主要以委托各種勞動就業(yè)機(jī)構(gòu)和自行招聘錄用兩種形式，以招聘測試、面試與筆試等手段，實現(xiàn)招聘管理流程化（具體的招聘流程見人事勞動用工管 1 理制度）力爭人員聘用講求的是人崗匹配，適崗適人。XX年逐步建立健全全體員工個人檔案；實現(xiàn)全體員工的電子信息檔；建立員工異動檔案、員工獎懲案、員工考績案、員工社?；鹄U費案、新員工的入職案以及各生產(chǎn)單位的培訓(xùn)檔案、工資核算檔案和機(jī)關(guān)部室勤務(wù)、培訓(xùn)案、人員儲備庫，使人事信息的查詢、輸出通過oa系統(tǒng)可輻及到公司副部級以上人員。二、抓好人事管理工作，做好安全生產(chǎn)的動力保障。行政管理部門定員控制在了總定員的4%以內(nèi)，管理技術(shù)人員原則控制在15%以內(nèi)；截止10月份公司的在冊員工總?cè)藬?shù)為1409人。公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置重新確立了除黨總支外的公司經(jīng)營層的6個常設(shè)機(jī)構(gòu)。從安全生產(chǎn)的實際需要出發(fā)，本著堅持精簡、統(tǒng)一、高效、節(jié)約的原則。制作人力資源制度匯編和文件匯編等文件夾，對文件進(jìn)行分類管理，統(tǒng)一編號并同時保寸紙本和電子版文件。（3） 通過外部學(xué)習(xí)、書籍等方式收集勞動糾紛案例，并對部門內(nèi)部做分享。統(tǒng)一客服中心文優(yōu)標(biāo)兵管理辦法，規(guī)范現(xiàn)有獎項的設(shè)置及適用范圍。（2） 配合區(qū)域中心、分公司各項管理辦法的出臺。（3） 定期與華東中心直銷項目管理團(tuán)隊溝通人員變化情況。三、 直銷項目（1） 提出有關(guān)制定派遣公司管