電力職工述職述廉報告與電力營業(yè)員工作總結匯編-文庫吧資料
2024-11-23 04:45本頁面
【正文】 !電力營業(yè)員工作總結2自參加工作以來,我工作認真負責,研究技術,無論是思想素質還是能力都在不斷提高與完善，在組織的關懷下我已在自己專業(yè)技術方面取得長足發(fā)展?；仡櫄v史，展望未來，我們正面臨著一個繼往開來的新的發(fā)展時期，歷史賦予了我們機遇，同時也賦予我們責任。第三，加強自身的技術業(yè)務水平培訓，特別對于新運規(guī)和提高事故處理的能力是近階段我學習的重點。所以我決心在新的一年里要做到：第一，進一步增強工作責任心和使命感。對于上述不足之處，在XXXX年的工作中，我要總結經(jīng)驗教訓，找出差距，克服不足之處，特別的安全生產(chǎn)工作方面。有時的安全活動沒有能夠認真的投入，在平時對于安全在思想上有時還有點松懈。但由于我在變電運行這個工作崗位上時間還不長，所以業(yè)務水平和工作經(jīng)驗與其它老同志比還是比較低，離一名合格的正值班員還有一段距離。主要有以下幾個方面自身的專業(yè)業(yè)務水平不高，事故應急處理能力不強。本次QC活動使我的工作能力和解決問題的能力都得到了很好的鍛煉。今年我們班組于年初成立了QC小組，我在小組中負責QC的制作工作。為此，要加強自身業(yè)務學習，刻苦鉆研技術水平，提高自身的業(yè)務技能和對事故的應急處理能力，在作好每月的技術問答、現(xiàn)場考問和事故預想、以及每季的反事故演習同時，主動參與到變電站檢修試驗工作，向現(xiàn)場調試檢修的師傅討教，把書本上的知識同具體設備有機結合起來學習。通過一年多的學習和工作經(jīng)驗的積累，雖然在業(yè)務水平上有了一定的提高。另外根據(jù)季節(jié)特點以及上級要求我還積極參與春季安全大檢查、秋(冬)季安全大檢查和“安全月”活動等工作，按照上級的部署和要求，以實事求是的工作態(tài)度進行認真學習排查，和同事們找出安全生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)和設備缺陷。我還積極參加日常安全活動和上級部署的各項專題安全活動。嚴格“兩票三制”，規(guī)范操作，杜絕習慣性違章，夯實了安全生產(chǎn)的基礎?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎抑饕隽艘韵聨讉€方面一、安全生產(chǎn)是所有工作的重中之重一年中我加強對《電業(yè)安全工作規(guī)程》的學習。電力營業(yè)員工作總結電力營業(yè)員工作總結1歲末臨近，新春將至，不知不覺，XXXX年轉眼間已經(jīng)過去了。雖然這一年中我取得了一定進步，但距離完美的接好每一個電話還差得很遠。已逐步掌握了相關業(yè)務知識并已深刻理解，只有將知識做到融會貫通了才能更清楚明白的為用戶解釋服務?？梢栽谵D接后點擊會議，可以了解到否出現(xiàn)故障，如屬于外線故障應上報值長發(fā)布公告，使再次接到此處電話的值班人員方便判斷?？梢詭推渎?lián)系基層，解具體情況后再向用戶解釋，與用戶談話中不要隨便表態(tài)，分析誰對誰錯等。端正服務態(tài)度，將我服務由被動轉為主動，提高服務意識，站在用戶的立場去看問題。工作中要控制自己的情緒，保證每天的工作質量。平時虛心求教，組員間互相配合，團結協(xié)作。不要出現(xiàn)錯別字及病句，盡量在填寫完成后再掛斷電話。內容應簡明扼要，像一些“望查看”電工已查”請先聯(lián)系”強烈要求”等話沒必要填寫，確有重要事情再注明。一般情況下，用戶應每個月做一次掉閘試驗以確定漏電保護器是否正常。一個是復位按扭：當線路短路或漏電，10用戶室內漏電保護器旁有兩個按扭。此閘是為了方便處理用戶內部故障的產(chǎn)權一般屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有，9現(xiàn)發(fā)現(xiàn)東城區(qū)一些居民表前都裝設刀閘。例：用戶補卡需帶房產(chǎn)證明，但有些用戶不理解想投訴，可以向其解釋：帶房產(chǎn)證明也是為了避免將來產(chǎn)生不必要的糾份，為用戶著想，此類投訴就沒必要受理。但也不能對用戶一味的盲目遵從。8關于投訴問題：應先誠懇地向用戶表示謝意“歡迎您對我工作提出寶貴意見和建議，如接到用戶投訴電話。因電工都應持有電工本，7如接到單位電工來電話反映處理內部故障。這種事件就不在服務范圍以內了建議您可以采取法律手段，找公安機關或撥打110等來現(xiàn)場查清事實，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上后果的話，工作人員就要負刑事責任了且我公司也會對其直接責任單位和個人進行考核。具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因為您既然住在這個小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權單位就有責任和義務保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。5關于詢問計劃檢修停電范圍的問題：做個提醒，可以
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