機(jī)房維護(hù)的合同-文庫吧資料
2025-05-22 05:46本頁面
【正文】 公司為用戶屬于正常操作所引起的硬件故障免費(fèi)提供維修服務(wù) 。同時(shí)，武漢公司可以為用戶提供技術(shù)培訓(xùn)，提高用戶的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，減少人為的故障發(fā)生。 ? 定期設(shè)備巡檢 —— 對(duì)整個(gè)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行檢查，網(wǎng)絡(luò)性能進(jìn)行分析、優(yōu)化，同時(shí)監(jiān)控用戶的網(wǎng)絡(luò)利用率，警告網(wǎng)絡(luò)容量問題和潛在的網(wǎng)絡(luò)瓶頸，保證系統(tǒng)處于健康狀態(tài)。在非工作時(shí)間內(nèi)，用戶可以將問題以傳真的方式通知我公司；或按照服務(wù)合同，將問題通知我公司 7*24 的熱線服務(wù)工程師，即時(shí)予以處理；如遇重大突發(fā)事件時(shí)，用戶可直接聯(lián)系負(fù)責(zé)工程師，或聯(lián)絡(luò)項(xiàng)目主管，及時(shí)予以處理。 ? 熱線電話幫助服務(wù) —— 在正常工作時(shí)間內(nèi) (周一到周五 9:00~17:30)，有至少一位工程第 3 頁 師處理用戶的技術(shù)咨詢及技術(shù)問題。 ? 技術(shù)咨詢服務(wù) —— 向客戶提供終身的技術(shù)咨詢服務(wù)。 四、 合同有效期： 五、 續(xù)保內(nèi)容： 需要對(duì) 漢南 區(qū)社保 信息中心的 核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的硬件 小型機(jī) 服務(wù)器 及其 操作系統(tǒng)、及 Oracle數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)主機(jī) IBM 服務(wù)器 、存儲(chǔ)、 核心交換機(jī)路由器 、外網(wǎng)防火墻、各樓層交換機(jī)、 機(jī)房 UPS 及精密空調(diào)等 設(shè)備進(jìn)行硬件維保及軟件維護(hù)工作 , 所有設(shè)備 中部分產(chǎn)品 已經(jīng)過了原廠保修服務(wù)的時(shí)間，硬件已經(jīng)慢慢的老化，為了保證 漢南 區(qū)社保分局 信息中心在該批次 系統(tǒng)設(shè)備 上運(yùn)行的業(yè)務(wù)繼續(xù)穩(wěn)定的運(yùn)行，必須 考慮 在過保后的硬件運(yùn)行狀況 及數(shù)據(jù)庫軟件優(yōu)化情況，及時(shí)維護(hù) 馬上出現(xiàn)問題的 設(shè)備 。 臺(tái) 1 4 入侵檢測(cè) 啟明星辰 NDENS200 標(biāo)準(zhǔn) 1U 高度， 默認(rèn)為 1個(gè)電口監(jiān)聽口
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