酒店監(jiān)管述職報告與酒店禮賓部工作總結(jié)格式范文匯編-文庫吧資料
2024-11-23 01:22本頁面
【正文】 形式，主要方法是不局限于本部門的業(yè)務技能培訓，在培訓期間穿插其他方面的培訓。在培訓形式上我部門進行了創(chuàng)新，先后開展了時時培訓和交叉培訓的形式。讓新員工在實操中熟悉業(yè)務技能，并且能在工作中得到全程的貼身指導與糾正。下面是我們xx年工作總結(jié)：xx 年禮賓部的培訓工作是按照計劃的階段性培訓目標進行。酒店禮賓部工作總結(jié)格式范文xx年我部在集團領導的指導下，勤奮地做好本職工作，得到了客人的好評和肯定。在我的作用下，酒店全體員工達到了形體美、語言美，展現(xiàn)了酒店的新形象，營造了顧客至上的良好氛圍。尤其是在管理人員的任用上，嚴把用人關(guān)，不用親情代替政策，不用關(guān)系代替原則，嚴格履行聘用程序，真正實現(xiàn)了用人唯賢，杜絕了用人唯親的問題，樹立了鮮明的用人導向，使員工對工作的忠誠度得到了明顯提高。五是我比較注重保持自身的良好形象，正確運用權(quán)力，嚴格約束自己的職務行為，帶頭執(zhí)行和落實各種規(guī)章制度。堅持把員工的呼聲和愿望作為第一信號，努力暢通信息渠道，不斷調(diào)整和改善員工關(guān)系，確保企業(yè)穩(wěn)定。大力推行事務公開，努力讓員工享有更多的知情權(quán)、民主決策權(quán)與監(jiān)督權(quán)。應該說，今年，我們之所以能夠在諸多困難下保持良好發(fā)展勢頭，與我們各部門、各級人員的努力是分不開的。我注意加強專業(yè)管理與分析，充分發(fā)揮各級專業(yè)技術(shù)管理人員的作用，針對設備管理及技術(shù)管理等方面存在的缺陷和不足，組織開展經(jīng)常性的攻關(guān)活動。三是我比較注重發(fā)揮系統(tǒng)負責、專業(yè)管理的作用，堅持以落實逐級負責制為主線，大力推行系統(tǒng)負責、專業(yè)管理，初步形成了一個符合不同層次、不同部門、不同崗位職務特點和職能要求的管理體系，使各項工作進入了一個新的管理狀態(tài)。正確處理與員工間成員的關(guān)系，使大家能夠按照分工，主動地思考，主動地研究，主動地推進，大膽負責地開展工作。平時注意協(xié)調(diào)，遇事能及時與大家溝通商量，經(jīng)常征求意見，交流思
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