賓館火災事故應急預案與賓館社會實踐報告范文3篇匯編-文庫吧資料
2024-11-23 00:34本頁面
【正文】 在一些店面我們也時不時會看到一些什么招財豬啊類似的東西放在店門口，寓財源廣進，生意興隆之意。所以得善于對顧客察言觀色，即時給顧客提供他所想要的幫助。超市服務員上班期間不準亂和其他服務員交談，不準亂打手機聽電話，除了跟顧客打交道，你就是一座微笑的“機器”。人，總是在經(jīng)歷中學會長大。沒有省力的工作，省力的工作都會辛苦都要努力，都得付出。我首先得承認我是個拜金主義者，就算有多累的工作，但是有錢領我就會拼命干，再累也覺得值得，再累只要通過自己辛苦勞動通過正當?shù)耐緩将@得正當?shù)幕貓?，心里別提有多高興，多開心。通過這次在超市里當服務員的實踐活動，我深刻體會到賺錢的不易。也許它并沒有我所想象的有如此威力。在考我的耐性，對時間的耐性，對顧客的耐性，對工作的耐性，在秒復一秒分復一分天復一天的時間中驅走煩躁，留給顧客的永遠是更多的耐性。這份超市服務員的工作簡單易上手。我很遺憾，這個寒假沒有去做與自己專業(yè)有關的社會實踐，而是去做了一份超市服務員這樣的工作。實踐是必要的，是偉大的，是追求真知，追求快樂的，不需人特意去教的良技?，F(xiàn)在多耐點苦，都是為了以后少受點苦。這里的工作環(huán)境不同于在學校里的環(huán)境，所接觸的人和事也不同，我從中學到了許多課堂上學不到的東西，自身各方面的能力都有所提高。實踐結束后，我踏實、肯干、善于與他人溝通的工作作風受到老板的好評，并且得到相應的報酬，拿著自己辛辛苦苦掙來的錢，我感覺它沉甸甸的。也正是這條宗旨讓我學會了與不同的人打交道，學會了忍耐，學會了更好的與他人溝通。不時在打掃的過程中，還要給房間的客人送去他們所需要的物品，為不會開門的客人開門。然后學會整理床，包括套被子，放床套，鋪床單，套枕頭套。以上幾點就是收銀員的基本工作了，但因為空閑，所以我還學習了其他東西!比如客房的服務和打掃。我們先了解了怎樣登記，怎樣刷房卡，怎樣掃描客人的身份證。第五，前臺登記，賬務結算。如果是軍人來開房，我們也會打一定的折扣，畢竟軍人保家衛(wèi)國，辛苦啊!第三，收銀員還要會基本的電腦操作，不過現(xiàn)在不會電腦的年輕人幾乎沒有了。雖然賓館的房價是固定的，但也受時間和房源的影響，當然，還受到服務的對象的影響!如果是假期，那我們的房價就維持原價或者上調。第一，一定不可以收到假錢，否則只能自己賠償，還好我以前在網(wǎng)吧工作過，那時也是當收銀員，所以我對辨別錢的真假還是有一定能力的，所以整個期間倒沒有收到假錢。實踐之前，并不是很重視這里的工作，覺得一切都很簡單，真正開始做后才發(fā)現(xiàn)當好收銀員是一門很深度學問。三是為了完成學校布置的社會實踐的作業(yè)。在這個暑假里，我到xx快捷賓館兼職，一來可以學習服務和管理的技能，體驗真實的生活。在經(jīng)營的同時，讓自己不斷學習經(jīng)營之道，理財之道，規(guī)劃之道，投資之道。同時，我們也要完善經(jīng)營管理制度，實行獎罰分明的政策。總而言之，我們不能拘泥于現(xiàn)狀，要不斷地推陳出新。在入住率低的情況下，推出一些優(yōu)惠政策，以吸引更多的客人)。當然這也會受到一些特殊情況的影響，像臺風，停電，停水等等。在快要結束的時候，我們向經(jīng)理報告了幾天的工作情況，房間的入住率。當在房間里的客人需要什么時，總臺的服務生也會通知他們把東西送到房間。前臺登記的成員和客房清理的成員都提高了他們工作的效率和質量，開始默契地配合。有耐心詢問的，當然也有大發(fā)牢騷，怒氣沖天的。但下午的工作卻沒有早上那么順利，在將近1點半的時候，這一帶突然停了電。我們繼續(xù)保持著這份感覺，愉快的奮斗了一個早上。在我們登記了旅客的信息后，我們把刷好的房卡遞給了客人，并示意微笑。不一會兒，來了幾個客人，詢問了一下房間的價格，我們懷著微笑回答。我們先了解了怎樣登記，怎樣刷房卡，怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。第二個小組負責客房的服務和打掃。首先，我們來到實習的賓館，再簡單地向經(jīng)理交代實踐的事情后，我們便開始了實習。預案實施時間本預案自發(fā)布之日起施行。演習賓館根據(jù)預案的編制每年一次定期組織演習。應急結束當遇險人員全部得救，事故現(xiàn)場得以控制，導致次生、衍生事故隱患消除后，由現(xiàn)場指揮宣布應急結束。預警行動：應急救援指揮部接到可能導致火災事故的信息后，按照應急預案及時研究確定應對方案，并通知相關部門及人員采取相應行動預防事故發(fā)生。各人員應當加強對重點防火部位的監(jiān)控，對可能引發(fā)火災事故的信息應及時向救援組織報告。負責向政府相關部門請救援助。負責聯(lián)系和督促各組工作。負責救援車輛的暢通。負責疏散事故區(qū)域內的無關人員?，F(xiàn)場警戒：。采用阻隔、移位法，明火則采用消防槍噴射，燃燒局部用滅火器，大
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