國(guó)稅局處長(zhǎng)年終工作總結(jié)與國(guó)稅局局長(zhǎng)述職述廉報(bào)告總結(jié)匯編-文庫(kù)吧資料
2024-11-23 00:28本頁(yè)面
【正文】 士，但并沒有因此而放松對(duì)自己的要求，始終將國(guó)家公務(wù)員這個(gè)崇高的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，懷著忠誠(chéng)國(guó)家法律、制度，熱愛國(guó)稅事業(yè)，恪守職業(yè)道德，潔身自好、奉公守法，這樣一種樸素的情懷，盡心盡職做好本職工作，樹立正確的世界觀、人生觀、利益觀，自覺遵章守紀(jì)，按制度辦事，牢固樹立為納稅人服務(wù)的理念，緊繃廉潔之弦，不接受吃請(qǐng)，不侵占納稅人的權(quán)益，處理好工作與對(duì)外交往的關(guān)系，自覺拒絕禮品、禮金、禮卡，實(shí)難拒絕的，就上繳市局監(jiān)察室。這些創(chuàng)新服務(wù)舉措，目的是要不斷提高稅收知識(shí)普及面和辦稅人員的辦稅技能，提高自覺遵從意識(shí)，增加辦稅方式的多種選擇，降低征納雙方的辦稅成本，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，這是全市國(guó)稅系統(tǒng)共同努力的結(jié)果。比如編寫印發(fā)《國(guó)稅辦稅公開目錄和內(nèi)容》、《國(guó)稅辦稅手冊(cè)》，實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)“陽光作業(yè)”；在國(guó)稅網(wǎng)站開設(shè)網(wǎng)上稅校，根據(jù)納稅人不同的學(xué)習(xí)需要，有針對(duì)新辦企業(yè)的，專職辦稅人員的，企業(yè)稅收主管的等等，合理安排課程，精心組織編排，協(xié)調(diào)錄播工作，進(jìn)一步普及稅法知識(shí)，納稅人可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)稅法，成了“永不下課”的稅法宣傳新課堂；創(chuàng)建《納稅指南宣傳?？罚槍?duì)最新政策發(fā)布、納稅人咨詢熱點(diǎn)和遵從難點(diǎn)，分析、確定宣傳專題，落實(shí)信息采編審核，嚴(yán)格把關(guān)簽發(fā)。六是創(chuàng)新稅收宣傳服務(wù)載體和形式。在提升常態(tài)服務(wù)能力的同時(shí)，還專門組建了咨詢服務(wù)專家組（共10人）、納稅服務(wù)人才庫(kù)（共60人）和基層、市局二級(jí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)（共147人），以滿足納稅人不同群體、不同層面，以及個(gè)性化的服務(wù)需求。五是著力培養(yǎng)和提升干部服務(wù)能力。同時(shí)，組織修訂《辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)操作手冊(cè)》（149項(xiàng)業(yè)務(wù)，31萬余字）和《辦稅服務(wù)廳服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》，確保業(yè)務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范的統(tǒng)一性。這“七個(gè)統(tǒng)一”的核心，是依法行政、透明行政、高效行政，就是要讓納稅人好辦事、快辦事、明白辦事、辦明白事。辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人提供服務(wù)的重要場(chǎng)所，納稅人通過這里能直接感受到政府提供的公共服務(wù)，是政府形象的一個(gè)重要的方面。多元化的服務(wù)方式，極大地方便了納稅人，也提高了我們的辦事效率?？偠灾?，就是千方百計(jì)為納稅人提供更加方便快捷的辦稅途徑和方法，提高辦事效率。進(jìn)一步推廣行政審批流程改造，對(duì)依法需要逐級(jí)報(bào)批的事項(xiàng)，統(tǒng)一由窗口受理，內(nèi)部流轉(zhuǎn)，限時(shí)辦結(jié)，窗口取件，實(shí)施審批與監(jiān)督適當(dāng)分離，建立并完善否定報(bào)備制、建立服務(wù)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)和服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制，切實(shí)保障納稅人的合法權(quán)益。我們還在辦稅服務(wù)廳提供一些自助服務(wù)設(shè)備，方便納稅人自己操作辦理。同時(shí)，納稅人也可以按照自己辦稅路途的遠(yuǎn)近和便捷性，選擇合適的辦稅場(chǎng)所。通過建設(shè)網(wǎng)上虛擬辦稅服務(wù)廳，進(jìn)一步方便納稅人辦稅，以部門協(xié)作共同推進(jìn)納稅服務(wù)的社會(huì)化進(jìn)程，進(jìn)一步降低服務(wù)成本，提高服務(wù)效率。三是進(jìn)一步優(yōu)化各項(xiàng)服務(wù)舉措。人均管戶的激增，使稅收管理和納稅服務(wù)的壓力越來越大。依法組織稅收，強(qiáng)化稅收征管，是國(guó)稅部門的法定職責(zé)。按照“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的服務(wù)原則，深入基層調(diào)查研究，廣泛聽取納稅人、基層稅務(wù)人員的意見和建議，提出切合實(shí)際的24條實(shí)施意見，明確責(zé)任，扎實(shí)推進(jìn)，力爭(zhēng)到20**年底，初步構(gòu)建起“以先進(jìn)理論為指導(dǎo)，以服務(wù)需求為導(dǎo)向，以法律法規(guī)為依據(jù)，以現(xiàn)代技術(shù)為支撐，統(tǒng)一規(guī)范的宣傳咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)支持平臺(tái)、便民高效的信息化辦稅服務(wù)平臺(tái)、縝密嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募{稅人權(quán)益保障和信用管理機(jī)制、科學(xué)合理的納稅服務(wù)管理和績(jī)效考評(píng)機(jī)制”這樣一個(gè)較為完善的納稅服務(wù)體系。為了適應(yīng)新形勢(shì)的要求，20**年，國(guó)家稅務(wù)總局在召開全國(guó)納稅服務(wù)工作會(huì)議，提出了納稅服務(wù)20**20**年三年工作規(guī)劃，和一系列工作要求。一是做好國(guó)稅系統(tǒng)納稅服務(wù)規(guī)劃。然而，納稅服務(wù)既然不再是一個(gè)人、一個(gè)部門的事，它就需要有一個(gè)統(tǒng)一思想、
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