【正文】 13 第三章 市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè) 需求分析 隨著凈水行 業(yè)的污染越來(lái)越嚴(yán)重，廣大消費(fèi)者對(duì)應(yīng)用水的衛(wèi)生問(wèn)題越來(lái)越重視，巨大的市場(chǎng)需求必然帶來(lái)巨大的商機(jī)，水家電行業(yè)也業(yè)界公認(rèn)為是“家電行業(yè)的最后一座金礦”。 良好的售后服務(wù)讓消費(fèi)者降低消費(fèi)者的后 期維護(hù)成本。 服務(wù)優(yōu)勢(shì) 基于網(wǎng)店開(kāi)展經(jīng)營(yíng)，降低經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)而降低產(chǎn)品售價(jià)，為客戶提供 物美價(jià)廉的凈水產(chǎn)品。如活性炭吸附，紫外線殺菌、活性炭吸附，反滲透、活性炭吸附，微過(guò)濾（超過(guò)濾）、聚丙烯超細(xì)纖維，活恬炭、微過(guò)濾（超過(guò)濾）等。超過(guò)濾和微過(guò)濾都屬于膜分離技術(shù)，兩者之間不存 在明顯的界限，超過(guò)濾的工作壓力一般以 兆帕左右，可去除水中大分子物質(zhì)、細(xì)菌、病毒等，但通量較低。 微過(guò)濾及超過(guò)濾法 微過(guò)濾法是用纖維素或高分子材料制成的微孔濾膜，利用其均一孔徑來(lái)截留水中的微粒、細(xì)菌、膠體等，使其不通過(guò)濾膜而被去除。采用的 R/O 反滲透技術(shù)，是美國(guó)政府和太空總署花費(fèi)數(shù)億美元 ,為解決太空人上月球的飲水問(wèn)題，經(jīng)過(guò)多年努力精心研制出的高科技成果。此外在活化過(guò)程中，活性碳表面的非結(jié)晶部位形成一些含氧官能團(tuán)，這些基團(tuán)使活性碳具有化學(xué)吸附和催化氧化、還原性能，能有效去除水中一些金屬離子。 活性碳吸附 (可分為以下三種形態(tài) ) 較為常用，多用本質(zhì)、煤質(zhì)、果殼（核）等含碳物質(zhì)通過(guò)化 11 學(xué)法或物理活化法制成。市售凈水器一般通過(guò)在凈水器中添加麥飯石來(lái)達(dá)到礦化的目的，但人為的礦化功效現(xiàn)在還是一個(gè)有爭(zhēng)議的問(wèn)題。水煮沸可殺死細(xì)菌，但對(duì)一些化學(xué)物質(zhì)和重金屬不能去除，即使其含量極低，所以飲用仍是不安全的。 10 技術(shù)介紹 世界上大多數(shù)的水體污染嚴(yán)重，加劇了水資源緊缺的矛盾。 產(chǎn)品的服務(wù)區(qū)域初期以重慶為主，在打開(kāi)重慶市場(chǎng)后，后期將增加配送站點(diǎn)，強(qiáng)化物流能力，使我們的公司服務(wù)逐步輻射全國(guó) 服務(wù)模式 飲水設(shè)施租賃模式及飲水設(shè)施銷(xiāo)售模式。 顧客網(wǎng)上預(yù)訂，網(wǎng)下現(xiàn)場(chǎng)看貨決定是否租用。 b、 保修期間，免費(fèi)更換非人為損壞的零部件。 ③、售中服務(wù)：則是為顧客提供咨詢、導(dǎo)購(gòu)、訂購(gòu)、結(jié)算、送貨等服務(wù)。 ①、本公司提供網(wǎng)上訂購(gòu)和送貨上門(mén)的服務(wù)。 產(chǎn)品的服務(wù)區(qū)域初期以重慶為主，在打開(kāi)重慶市場(chǎng)后，后期將增加配送站點(diǎn)，強(qiáng)化物流能力，使我們的公司服務(wù)逐步輻射全國(guó) 9 服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)模式 服 務(wù)內(nèi)容 我們提供包括：各大品牌的凈水機(jī)出凈和租賃服務(wù)。 顧客網(wǎng)上預(yù)訂，網(wǎng)下現(xiàn)場(chǎng)看貨決定是否租用。 b、 保修期間，免費(fèi)更換非人為損壞的零部件。 ③、售中服務(wù)：則是為顧客提供咨詢、導(dǎo)購(gòu)、訂購(gòu)、結(jié)算、送貨等服務(wù)。 ①、本公司提供網(wǎng)上訂購(gòu)和送貨上門(mén)的服務(wù)。 8 第二章 服務(wù)打造 項(xiàng)目計(jì)劃簡(jiǎn)介 （ 1）、 服務(wù)內(nèi)容 我們提供包括：各大品牌的凈水機(jī)出凈和租賃服務(wù)。 7 結(jié)合中國(guó)消費(fèi)者的生活習(xí)慣，創(chuàng)新出一系列切合消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)需求的產(chǎn)品，將實(shí)用性與美觀性聯(lián)合起來(lái)，適應(yīng)現(xiàn)代裝潢理念的需要。 我們采取的策略 加強(qiáng)品牌建設(shè)，引 導(dǎo)與培育消費(fèi)市場(chǎng)，讓消費(fèi)者對(duì)凈水家電有一個(gè)正確的認(rèn)知。 （ 5）、市場(chǎng)缺乏強(qiáng)有力的品牌支持，缺乏權(quán)威性的宣傳與引導(dǎo)。 （ 3）、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，銷(xiāo)售管理不規(guī)范。 6 財(cái)務(wù)分析 資金使用計(jì)劃 2021 年 2021 年 2021 年 資金需求 預(yù)計(jì)收入 預(yù)計(jì)用戶數(shù) 600 1700 6000 風(fēng)險(xiǎn)分析和管理 風(fēng)險(xiǎn)：凈水器國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)不完善，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范： （ 1）、產(chǎn)品定位有局限。這是需要公司給予支持的。 ③、網(wǎng)點(diǎn)廣告 ：購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵字，比如：重慶凈水機(jī)、健康飲水等等。比如：家庭健康、健康文摘、健康時(shí)報(bào)、生活與健康、健康之友等等。 ⑤、小區(qū)演示法 我們將選擇重點(diǎn)小區(qū)，在小區(qū)展示產(chǎn)品做產(chǎn)品的宣講，需求潛在客戶，具體步驟如下： a、演示并散發(fā)資料 b、主動(dòng)尋找重點(diǎn)客戶 c、宣傳對(duì)象上門(mén)檢測(cè) d、樹(shù)立樣板客戶 e、注重回訪、擴(kuò)大影響 f、定點(diǎn)銷(xiāo)售（ 7~15 天）持續(xù)擴(kuò)大影響 廣告策略 本公司將會(huì)同時(shí)開(kāi)展線上線下多種媒體推廣。 ③、老帶新 :老客戶每介紹一個(gè)新客戶，贈(zèng)送 1 年免費(fèi)換芯服務(wù)；或贈(zèng)送小禮品、或提供優(yōu)惠折扣產(chǎn) 品。 ②、贈(zèng)送法 ：以贈(zèng) 送促進(jìn)銷(xiāo)售。另外對(duì)于租賃客戶，在初期可以適當(dāng)調(diào)整成本回收期， 4 降低客戶的月租支出。 ②、家居賣(mài)場(chǎng) —— 選擇當(dāng)?shù)氐拇笮图揖由虉?chǎng)入駐 ③、裝修裝飾公司 — 重點(diǎn)開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)綜合實(shí)力前五位的裝修裝飾公司 如何尋找合適的渠道成員 ①、大型賣(mài)場(chǎng)采取直接拜訪方式 ②、從以前的合作伙伴中尋找； ③、從行業(yè)協(xié)會(huì)、相關(guān)組織和分類(lèi)電話 黃頁(yè)、專業(yè)網(wǎng)站中的相關(guān)企業(yè)名錄中尋找 ④、向終端零售商 /客戶進(jìn)行了解 ⑤、其他途徑，如商業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、專門(mén)出售的商業(yè)名冊(cè)、互聯(lián)網(wǎng)等 3 、凈水機(jī)的渠道發(fā)展原則 （ 1）、保證渠道策略與公司總體發(fā)展戰(zhàn)略及市場(chǎng)策略相匹配； （ 2）、堅(jiān)持與渠道商之間“長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定、忠誠(chéng)、誠(chéng)信、利潤(rùn)、服務(wù)”合作理念； （ 3）、確保渠道可持續(xù)、有活力，可控原則； （ 4）、努力將運(yùn)行費(fèi)用控制到最佳； （ 5）以多種服務(wù)與支持，促使渠道客戶完成銷(xiāo)售； 定價(jià)策略 公司所銷(xiāo)售的產(chǎn)品將采用靈活多樣的定價(jià)策略。我們的產(chǎn)品即可以做家用，也可以做商用（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、酒店、咖啡廳、茶吧），而且可做禮品。 產(chǎn)品的服務(wù)區(qū)域初期以重慶為主，在打開(kāi)重慶市場(chǎng)后，后期將增加配送站點(diǎn)，強(qiáng)化物流能力，使我們的公司服務(wù)逐步輻射全國(guó) 市場(chǎng)分析 凈水機(jī)的主要客戶群體集中在：注重高端生活品質(zhì)、品位，具有較高經(jīng)濟(jì)收入的人群。 顧客網(wǎng)上預(yù)訂，網(wǎng)下現(xiàn)場(chǎng)看貨決定是否租用。 （ 2）、 保修期間，免費(fèi)更換非人為損壞的零部件 。 售中服務(wù)：則是為顧客提供咨詢、導(dǎo)購(gòu)、訂購(gòu)、結(jié)算、送貨等服務(wù)。 2 本公司提供網(wǎng)上訂購(gòu)和送貨上門(mén)的服務(wù)。 服務(wù)簡(jiǎn)介 我們提供包括：各大品牌的凈水機(jī)出凈和租賃服務(wù)。因而的凈水機(jī)除了提供銷(xiāo)售外，還提供租賃方式，采用租賃方式消費(fèi)者無(wú)一次性大額支出，使用過(guò)程中無(wú)維修保養(yǎng)等后顧之憂，只要每年繳納一定的租金，就可以銷(xiāo)售高品質(zhì)的家庭凈化水，而其支出的成本遠(yuǎn)低于購(gòu)買(mǎi)桶裝水的成本，因而對(duì)顧客而言我們的賣(mài)點(diǎn)是健康、安全、環(huán)保、方便、經(jīng)濟(jì)，采用租賃方式有助 于快速打開(kāi)市場(chǎng)。 吉之美凈水器 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) I 目 錄 第一章 執(zhí)行總結(jié) ..................................................................... 1 項(xiàng)目簡(jiǎn)介 ............................................................................ 1 服務(wù)簡(jiǎn)介 ............................................