【正文】 點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。一、以客戶為中心，做好結算服務工作。各興趣小組堅持自我管理的原則，基本任務是在興趣小組組長的帶領下，制定本小組的活動規(guī)則、年度活動計劃，按照計劃定期組織小組成員開展活動。開展豐富多彩的興趣小組活動。市分行團委已于12月23日舉辦建行揚州分行青年員工沙龍第一期活動，活動現場氣氛濃烈，與會青年參與熱情高漲。三是加強營銷意識：開展進社區(qū)活動更好的樹立品牌，提高營銷服務的水平。一是讓廣大青年員工你學習我分行旺季營銷的精神與省分行“6s助戰(zhàn)旺季 爭當崗位先鋒”倡議書?；趩柧碚{查所反饋信息，形成一篇建行揚州分行青年員工現狀調查，并以此調查為行動綱領開展青年員工喜聞樂見的活動與工作，進一步提高服務青年的水平。開展青年員工問卷調查工作。為青年員工職業(yè)生涯成長營造良好環(huán)境。培育樹立典型，推進文明創(chuàng)建活動。二是分層次開展球類、棋類、釣魚等比賽，以適合各類人群的小眾需求。開展健康向上的文體活動。舉辦員工技能大賽。認真學習貫徹“十八大”精神，進一步統(tǒng)一思想，增強全員政治意識、大局意識、責任意識，把員工的積極性凝聚到落實建行發(fā)展戰(zhàn)略，做好自身工作上來。銀行工會工作計劃今年，我們的工作取得了一些成績，但在圍繞和推進業(yè)務發(fā)展、服從與服務于全行中心工作大局以及創(chuàng)造性地開展工作方面仍有許多發(fā)展空間，需要在今后付諸努力。勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。三、以人為本提高員工的全面素質。切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。一、以客戶為中心，做好結算服務工作。認真分析基層工會工作開展過程中出現的新情況、新問題，及時反映支行工會工作的新動向、新成效，加大對業(yè)務競賽、央行文化、“創(chuàng)爭”活動、民主管理等重點工作的宣傳力度。(三)加強信息化建設。堅持建會、建制和建“家”的有機統(tǒng)一，按照“組織健全、維權到位、工作規(guī)范、作用明顯、職工信賴”的標準，修訂完善工會aaa級規(guī)范化建設標準體系，開展新一輪工會規(guī)范化建設。腳踏實地為職工辦一些好事、實事，搭建更多服務履職、服務職工、服務大局的平臺，切實肩負起工會組織的職責、使命，打造“黨組重視、行政支持、職工擁護”的品牌工會。要按照全總《關于學習宣傳實踐中國特色社會主義工會發(fā)展道路的決議》部署要求，組織工會干部深入學習、廣泛宣傳、全面實踐，堅定不移地走中國特色社會主義工會發(fā)展道路，把黨的十八大精神落實到做好新時期工會工作上來。四、強化職能建設，力爭在提升工作水平上實現新突破(一)加強政治化建設。積極開展各類文體活動，增強職工體質，陶冶職工情操，增強“家”的親和力和凝聚力。按照職工學校、職工俱樂部、職工書屋“三位一體”的要求，加大“職工之家”硬件投入，推進央行文化主陣地建設。要秉承“以人為本”的理念，注重發(fā)揮“文化引領”的獨特作用，大力推進支行特色文化建設，促進人的全面發(fā)展和和諧支行建設。加強動態(tài)管理，廣泛吸引職工群眾人人參與建“家”、評“家”、認“家”，以職工的滿意度作為衡量建“家”水平的基本依據，始終保持“職工之家”建設的生命力。完善女職工健康檔案，跟蹤女職工的身體健康情況，做好對女職工“四期”權益的維護工作。堅持“黨建帶婦建”的方針，深入開展“三項”創(chuàng)建活動。堅持“四到家、五必訪”制度，建立困難職工幫扶工作的長效機制，完善困難職工檔案，努力把“春送幸福、夏送清涼、金秋助學、冬送溫暖”等活動做成工會幫扶工作的品牌。工會要定期組織討論職工反映的熱點、焦點問題，工會干部要帶著感情做工作，真心實意為職工做實事、辦好事、解難事。(二)拓展普惠范圍，提升幸福指數。開展心理健康教育，注重人文關懷和心理疏導，引導職工用正確的方式處理人際關系、表達利益訴求，正確對待自己、他人和單位，正確對待困難、挫折和榮譽，培育奮發(fā)進取、理性平和、開放包容的良好心態(tài)。通過走訪、問卷、座談等形式全面了解職工的思想狀況，定期分析研究，及時向支行黨政提出合理化建議。切實保障職工的知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權，引導職工講政治、顧大局，依法、合理地表達自己的利益訴求，使工會組織成為職工表達意愿的主渠道，使工會干部成為職工的“貼心人”和“娘家人”。三、堅持以人為本，力爭在推進和諧建“家”上創(chuàng)造新特色(一)注重人文關懷，提升維權水平。按照分行黨委《關于進一步加強職工民主管理工作的實施意見》的要求，明確行務公開的內容、范圍、方法和責任主體，認真落實行長接待日、重大決策和重要事項向職工大會報告、職工代表列席行務會和行辦會制度。緊緊依靠職工民主辦行、民主興行，不斷健全民主治行機制。在貨幣金銀股“工人先鋒號”、“央行愛心媽媽”等傳統(tǒng)品牌的基礎上，今年將有計劃地培植12個有代表性、導向性的先進典型，并充分發(fā)揮其示范引領作用。結合今年市中心支行“十大和諧標兵”和第二屆“身邊的榜樣”評比表彰活動，積極培養(yǎng)、樹立和表彰先進集體和先進個人，激發(fā)職工的工作熱情，充分調動職工投身支行改革發(fā)展的積極性。(二)注重典型引路。積極倡導依靠職工建設央行，關愛職工、關注職工成長，引導職工熱愛央行、關心央行發(fā)展，做央行發(fā)展的主力軍。以創(chuàng)建“工人先鋒號”、“巾幗示范崗”及參加全縣“社會評議熱點中層崗位”活動為主要載體，團結動員職工發(fā)揮主力軍作用，當好科學發(fā)展的積極推動者。二、緊扣中心工作，力爭在服務科學發(fā)展上展現新作為(一)推動建功立業(yè)。以爭創(chuàng)“工人先鋒號”為載體，開展“當好主力軍、建功‘xx’”主題競賽活