【正文】 劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍把好進人用人關。做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺?？蛻羰俏覀兊纳嬷矗鳛闋I業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。銀行工會工作計劃根據(jù)我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在XX年的工作思路。加強工會信息、統(tǒng)計等基礎性工作的系統(tǒng)管理和數(shù)據(jù)庫建設，促進工會信息交流，提高工作效率。強化工會經(jīng)費收繳、資產(chǎn)管理和審計監(jiān)督工作，保證將有限的工會經(jīng)費用在刀刃上。(二)加強規(guī)范化建設。在工會干部中全面開展“能力建設年”活動，采取多種形式和渠道，加強對工會干部的能力培訓，不斷提升舉重若輕的履職能力、與時俱進的學習能力和拒腐防變的自律能力。切實增強做好新形勢下工會工作的責任感和使命感，始終保持工會與職工群眾的密切聯(lián)系，在組織職工、引導職工、服務職工和維護職工合法權益中充分發(fā)揮工會組織的作用。每季度組織1次職工群眾參與率高的文體活動，組織慶“五一”銀行保險機構摜蛋友誼賽和迎國慶“金融杯”體育運動會，選派人員參加市中心支行系統(tǒng)第三屆職工羽毛球比賽。在現(xiàn)有樓道文化的基礎上，積極探索開展“行風建設與丹頂鶴文化”課題研究，打造射陽支行特色文化品牌。開展以十八大精神宣講進股室、核心價值觀教育進股室、普法宣傳進股室、金融新知識普及進股室、央行文化進股室為主要方式的“五進股室”活動，深化以職工文藝沙龍、職工假日文化、職工才藝比賽為主要內(nèi)容的“職工大舞臺”活動，進一步豐富職工精神文化生活，體現(xiàn)職工積極向上、追求卓越的精神風貌。通過建“家”，提高職工的生活質(zhì)量、豐富職工的精神生活、體現(xiàn)人民銀行“家”的溫暖，增強支行集體的凝聚力。(三)堅持“文化引領”，提升建“家”水平。針對女職工的特點，精心設計一些主題鮮明、格調(diào)高雅、富有影響力和號召力的女性群體活動，激勵女職工將才智奉獻于發(fā)展，將文明奉獻于社會。舉辦職工營養(yǎng)、健康教育知識講座，提高職工的自我保健、健康意識。認真落實好職工大會提案和職工的各項福利待遇，保證每年為職工辦一件千元以上的福利，既要辦錦上添花的好事，更要注重辦雪中送炭的實事。按照“群眾利益無小事”的要求，把滿足職工的需要、促進職工的全面發(fā)展放在第一位。建立健全職工精神調(diào)適和心理疏導機制，加大“情感投資”，使職工在潛移默化中體會出人文關懷，對工會組織產(chǎn)生親近感和歸宿感。建立行長全日制接訪制度和聯(lián)系群眾制度，與職工促膝相談、坦誠相見，把職工當成知己，切實起到理順情緒、化解矛盾、凝聚人心的作用。完善維權維穩(wěn)機制，建立健全工會源頭參與的各項制度，不斷推動《江蘇省工會勞動法律監(jiān)督條例》等法律法規(guī)的貫徹落實。按照“組織起來、切實維權”的工作方針，牢固樹立“以職工為本，主動依法科學維權”的工會維權觀。按照決策民主化、辦事公開化、職責明細化、監(jiān)督程序化、信息反饋經(jīng)常化的原則，制訂并落實民主生活會、全員民主評議和督促檢查等民主管理制度。認真落實以職工大會制度為基本形式的職工民主管理制度，規(guī)范職工大會的內(nèi)容和程序，提高提案工作質(zhì)量，為職工群眾發(fā)揮作用創(chuàng)造條件。(三)深化民主治行。工會組織不僅要有發(fā)現(xiàn)典型的“慧眼”、用好典型的“智慧”，更要有培植典型、造就典型的能力和水平。以人民銀行工會系統(tǒng)“弘揚先進年”活動為契機，結合“勇于爭先、長于實干、樂于奉獻”支行精神和“知責思為、克難求進、創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新、和諧和美”支行行訓，深入開展“弘揚先進、崇尚先進、學習先進、爭當先進”活動。緊緊圍繞創(chuàng)新強行戰(zhàn)略，以“打造創(chuàng)新型支行、發(fā)揮主力軍作用”活動為載體，不斷激發(fā)職工的創(chuàng)造活力和創(chuàng)造熱情，引導職工崗位創(chuàng)新、崗位成才、崗位奉獻。深入開展“央行關愛職工、職工熱愛央行”的“雙愛”活動。圍繞服務科學發(fā)展這一時代主題，緊緊依靠全行職工的廣泛參與和傾情奉獻，深化群眾性建功立業(yè)活動，激發(fā)職工主人翁意識，發(fā)揮職工主體作用。繼續(xù)組織開展好一年一度的全縣金融系統(tǒng)點鈔識假技能大賽，力求創(chuàng)新競賽形式、豐富競賽內(nèi)容、打造競賽品牌。精心組織開展具有金融行業(yè)特點、射陽支行特色的立功競賽，積極參加縣總工會組織的“安康杯”競賽。注重對競賽活動全過程管理，力求做到標準嚴格、程序規(guī)范、尊重民意，使“賽”和“獎”等手段發(fā)揮實效，不斷激發(fā)職工參與競賽活動的內(nèi)在動力。認真貫徹落實總分行《“xx”期間業(yè)務競賽規(guī)劃》，積極探索業(yè)務競賽的新領域、新形式。(三)一著不讓開展業(yè)務競賽。充分發(fā)揮工會“大學?！钡淖饔茫^續(xù)推進職工素質(zhì)提升工程，在全行努力形成團隊學習、全程學習、終身學習的良好氛圍?！皠?chuàng)爭”活動重點要在結合上下功夫，在創(chuàng)新上求突破，努力構建“與時俱進、法德并治、知行合一”的管理模式，促進“創(chuàng)爭”活動常創(chuàng)常新和長效化管理。堅持把學習黨的十八大精神同研究解決“服務大局、服務職工”等重大問題結合起來，同研究解決工會自身建設中存在的突出問題結合起來，適時組織“貫徹十八大，開辟工會工作新領域”學習體會交流。充分利用工會組織的特有優(yōu)勢，組織職工認真學習、深刻領會黨的十八大精神。XX銀行工會工作計劃(二)XX年，我支行工會工作的總體要求是：全面貫徹黨的十八大和工會xx大精神，緊緊圍繞支行“外塑形象立威信，內(nèi)建規(guī)范創(chuàng)佳績”的總體目標，按照總行工會“圍繞中心，文化發(fā)展，加強建設，服務基層”的工作思路，鞏固江蘇省“模范職工之家”創(chuàng)建成果，堅持服務大局、民主治行、依法維權，進一步發(fā)揮工會的橋梁、紐帶作用，為推動支行三個文明建設和全行工作進位爭先作出新的更大貢獻。勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務。二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質(zhì)量。以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。一、以客戶為中心，做好結算服務工作。活動結束后，我部的各項工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評。其他工作6月中旬，省行舉辦全省20xx年業(yè)務技能競賽活動，指定我行全程承辦。同時，根據(jù)省行黨務工作部的統(tǒng)一部署，今年，我部積極組織行內(nèi)各黨支部，嚴格把關，認真篩選入黨積極分子，并組織參加市機關工委的入黨培訓。黨務工作按照中央及總、省行關于在黨內(nèi)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的工作部署，我部組織全行黨員干部，適時召開了全行的創(chuàng)先爭