營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)年度工作計(jì)劃-營(yíng)銷年度工作計(jì)劃與營(yíng)銷季度工作計(jì)劃匯編-文庫(kù)吧資料
2024-11-22 23:47本頁(yè)面
【正文】 客服務(wù)的誠(chéng)意，顧客一定能體會(huì)得到。不讓顧客等待是服務(wù)好環(huán)的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。迅速(s peed)迅速是指動(dòng)作快速，在此有兩層含義：①指物理上的速度，工作時(shí)要做的每件事都應(yīng)盡量地快些，不要讓顧客久等。銷售導(dǎo)購(gòu)的5s，就是微笑(smile)、迅速(s peed)、誠(chéng)懇(sincerity)、靈巧(smart)、研究(study)。五、店面5s。怎樣做好市場(chǎng)，我們必須做好客觀市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)分析，利用市場(chǎng)策略，改變現(xiàn)有促銷手段，通過(guò)對(duì)店址，門面，裝潢，圖像效果，背景音樂(lè)，公關(guān)廣告手段帶活市場(chǎng)。在市場(chǎng)中，我們的品牌在某些地方由于跟經(jīng)銷商合作原因致使被排擠，失掉優(yōu)勢(shì)，使得公司直營(yíng)后一時(shí)半會(huì)無(wú)法贏得市場(chǎng)。四、奪取市場(chǎng)。這就要求我們必須不停的在工作中去學(xué)習(xí)，去鍛煉口才，掌握與人打交道的方法。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子。記得有這么一個(gè)故事說(shuō)：“一天一位女士到店里買鞋，在試穿了很多雙以后還是不滿意，其服務(wù)店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大，于是就對(duì)該女士說(shuō)，你的一只腳比另外一只腳大些，因而穿起來(lái)不是很舒服，所以......沒(méi)等店員說(shuō)完話，該女士就走了
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