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電信公司客服個人工作總結(jié)與電信公司客服個人工作總結(jié)范文匯編-文庫吧資料

2024-11-22 23:26本頁面
  

【正文】 心情變得沉重,笑不出來。做客服,人說“這是在做吃力不討好的事”。在去年5月份舉辦的“電信產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價值的廣告語。**進行親和力培訓,在2017年被安排去**10000號交流學習,,,興趣廣。于自己的成長有更好的磨練。因為作為一個客服人員,我深知基本功要做好做實,微笑要留住,禮貌要恰當,耐心要保持,這些非一日之促成。有收獲有疑問,有成熟更有對客服未來的不斷探索。工作就是這樣,干一行愛一行,我已經(jīng)對我的工作非常的熱愛了,我會在今后的工作中繼續(xù)的努力,為公司的發(fā)展做出自己最大的努力!電信公司客服個人工作總結(jié)范文我作為一名中國電信的客服人員已經(jīng)三年了。其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發(fā)揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務(wù)重而放松學習。堅持按制度,按計劃進行理論學習。到公司三年來,我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學思維方法,轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握,轉(zhuǎn)化為指導工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經(jīng)驗主義”,拓展思維。注重理論聯(lián)系實際。作為電信基層客服人員,我深刻體會到理論學習不僅是任務(wù),而且是一種責任,更是一種境界。當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,做好工作計劃,堅決服從公司的安排,全身心的投入工作?,F(xiàn)對自己
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