工商行政管理局年度工作總結(jié)與工商行政管理局年終工作總結(jié)范文匯編-文庫(kù)吧資料
2024-11-22 22:34本頁(yè)面
【正文】 四是積極開(kāi)展文明經(jīng)營(yíng)區(qū)創(chuàng)建工作。利用節(jié)假日、公休日，向國(guó)內(nèi)外游人提供咨詢服務(wù)，全年為30余名來(lái)自12個(gè)國(guó)家的游客提供了服務(wù)。所張紅在“五一”黃金周期間，不顧一天工作的身體疲憊，熱心幫助外地游客尋找丟失的幼兒。市一位游客登山丟失錢(qián)包后，工商所的同志們慷慨解囊讓其順利返鄉(xiāng)。利用在各主景區(qū)設(shè)立的咨詢服務(wù)臺(tái)，為游客提供了及時(shí)便捷的服務(wù)。工商所還建立了“紅盾之家”，推出了經(jīng)營(yíng)策劃、政策法規(guī)咨詢等服務(wù)項(xiàng)目，受到了經(jīng)營(yíng)者的好評(píng)。在政策許可的范圍內(nèi)，主動(dòng)為下崗職工、有特殊困難的經(jīng)營(yíng)戶排憂解難、協(xié)調(diào)關(guān)系，讓經(jīng)營(yíng)者感受到了實(shí)實(shí)在在的溫暖。在兩個(gè)黃金周期間，深入開(kāi)展了“游客評(píng)業(yè)戶”活動(dòng)，針對(duì)反映出的問(wèn)題，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，幫助整改?！ 《欠e極扶持經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的發(fā)展。工作中推行了“消費(fèi)投訴零等待”、先行賠償?shù)缺忝裰贫?，受到了市旅管委、市假日旅游指揮部的好評(píng)，其經(jīng)驗(yàn)被省電視臺(tái)報(bào)道，并在市局工作簡(jiǎn)報(bào)轉(zhuǎn)發(fā)。4月初組織召開(kāi)了規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序動(dòng)員暨年度消費(fèi)者滿意單位表彰大會(huì)，規(guī)模、參加人數(shù)都是空前的，管委、旅游局、市局領(lǐng)導(dǎo)、各景區(qū)、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議，收到很好的社會(huì)效果。為高效快捷處結(jié)消費(fèi)糾紛，維護(hù)中外游客的合法權(quán)益。以實(shí)際行動(dòng)做好了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作。一年來(lái)，全局積極響應(yīng)各級(jí)工商行政管理工作會(huì)議精神。 （二）著眼發(fā)展，轉(zhuǎn)變觀念，優(yōu)化旅游環(huán)境的力度進(jìn)一步加大沒(méi)發(fā)生一起行政復(fù)議和訴訟案件。全年分局共辦理一般程序案件37件，比上一年增長(zhǎng)50%。尤其是我們查處的非法經(jīng)銷(xiāo)輕質(zhì)油案，受到社會(huì)各界的好評(píng)，被中央、省、市三級(jí)媒體以景區(qū)工商局在全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位, 附近,排除了一枚定時(shí)炸彈為題進(jìn)行了報(bào)道。年是市局確定的執(zhí)法辦案年。 還制定了大衣標(biāo)記店名等相關(guān)規(guī)定，以方便游客退還。同時(shí)積極推行了租賃大衣周期報(bào)廢和消毒制度，即對(duì)使用期限已達(dá)5年的大衣，強(qiáng)制銷(xiāo)毀。在“十一”前夕，對(duì)租賃大衣業(yè)進(jìn)行了徹底整治。并成立攝像辦，抽調(diào)專人對(duì)攝像服務(wù)進(jìn)行全程監(jiān)控，確保了攝像業(yè)的經(jīng)營(yíng)秩序和服務(wù)質(zhì)量。為從根本上解決這一問(wèn)題。三是創(chuàng)新了攝像業(yè)及大衣租賃業(yè)的監(jiān)管模式。 8月12
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