銷售總監(jiān)的年度工作總結(jié)-文庫吧資料
2025-05-21 14:44本頁面
【正文】 板才是最終決策者！但是我認(rèn) 為老板花錢雇用我們，最少應(yīng)當(dāng)有三個目的：一、為公司創(chuàng)造剩余價值；二、為公司解決問題；三、幫老板分解、承擔(dān)責(zé)任。而公司現(xiàn)時的銷售管理，就等于閉著眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結(jié)果，只能憑著經(jīng)驗(yàn)去判斷，去調(diào)整射擊位置。管理 需要數(shù)據(jù)支持，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。 五、存在的主要問題： 銷售管理無數(shù)據(jù)： 一份正規(guī)地年度工作總結(jié)報告，應(yīng)該用數(shù)據(jù)來說話，可是 …… 真正的銷售管理必須包含兩部份內(nèi)容：一、銷售回款的管理；二、銷售費(fèi)用的管理。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學(xué)化管理進(jìn)程的最大障礙。 （二）存在的負(fù)面因素分 析： 部門協(xié)作性不強(qiáng)，都喜歡圍著老板轉(zhuǎn)，喜歡把老板推到 “工作前線 ”。 客戶檔案基本建立。 文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責(zé)任逐步明確。 四、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧及分析： （一）運(yùn)作回顧： 基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。 ⑦ 公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機(jī)蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到 “放任狀態(tài) ”。 ⑥ 人性特點(diǎn)的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。 ⑤ 部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。 ③ 銷售人員長期適應(yīng)了 “放任式 ”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實(shí) 效的管理。 負(fù)面因素分析： ① 公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團(tuán)隊管理實(shí)效降低。 ⑤ 在管理實(shí)踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強(qiáng)。 ④ 管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而 “逼迫 ”銷售人員遇到問題時 首先聯(lián)想解決問題的辦法。 （二）團(tuán)隊建設(shè)分析： 正面因素分析： ① 采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么？做得怎樣？ ② 降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強(qiáng)了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。
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