大學(xué)生通訊消費情況調(diào)查報告-文庫吧資料
2025-05-21 14:12本頁面
【正文】 極少的同學(xué)的每月通信費在 100 元以上，所以可以看出作為學(xué)生，為通訊費的支出并不多，而且承受范圍也不大。對于大三學(xué)生來說低廉的網(wǎng)內(nèi)雙向話費和短信費更加感興趣。 在年級差別中我們可以發(fā)現(xiàn)，大一新生對于選擇通訊商的主要因素主要取決于其通信質(zhì)量，大一新生按學(xué)校的要求不允許 帶電腦，大都用手機上網(wǎng)，就對于通信質(zhì)量要求較大二大三要高一些，而大二學(xué)生對于話費價格和通話質(zhì)量的要求較高。其次“就是同學(xué)在用，我就選了”說明周邊的帶動性是有一定的作用的。 通過我們的調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)男女在通訊選擇與消費方面差異 化有縮小趨勢，我們關(guān)于男女差異的調(diào)查著重選在選擇通訊工具和通訊費用上，本來我們預(yù)計的是這兩項男女差異應(yīng)該蠻大，但結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)在選擇通訊工具方面男生女生都比較鐘情于某家移動商，在承受范圍內(nèi)選擇它。其中大一新生為 9 人，大二學(xué)生 14 人，大三學(xué)生 46 人。但由于有一份調(diào)查問卷填的不齊全，被我們視為無效問卷。所以我認為，電話費的優(yōu)惠活動會成為消費者選擇服務(wù)商的重要因素。所以可以看出大二和大三的同學(xué)并不是特別注重該通信服務(wù)是何種品牌，更注重的是實質(zhì)問題。但是總體上來看，話費、通信質(zhì)量、通話質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)覆蓋的范圍更被大二大三的同學(xué)重視，因為現(xiàn)在手機功能的完善，對話費、通信質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)覆蓋的要求都很高，所以使同學(xué)們對此幾項作為選擇通信服務(wù)的首要條件。所以如果針對大一新生可以著重宣傳和推廣電話費用優(yōu)惠的套餐等。對品牌和網(wǎng)覆蓋并不大介意。 接下來，按照不同的年紀段我們對第二題和第九題也進行了統(tǒng)計分析，以下是此次調(diào)查分析的結(jié)果： 05101520253035不同年級選擇通訊服務(wù)商時考慮的主要因素大一 4 0 4 5 3 1 4大二 7 3 7 5 3 3 5大三 32 11 17 26 20 14 20話費短信通話通信網(wǎng)絡(luò)品牌其他 從上圖可以看出，針對“不同年級選擇通訊服務(wù)時考慮的主要因素”這個題目，我們可以得到如下信息。 16120 020210510152025303540A B C D女男 從調(diào)查的結(jié)果分析可得，大學(xué)生作為特殊的消費群體其通訊消費費用基本上都控制在 100 元以內(nèi)，還可以看出女生的消費額度較高于男生。具體的情況用下圖說明： 9131117811051015202530A B C女男 綜合大家 的選擇結(jié)果可以看出，大學(xué)生都比較鐘情于某一家通訊商，然后根據(jù)自己的情況來選擇適合自己的套餐。 （ 2）分組分析： 根據(jù)男生、女生的想法和消費的方向不一樣，我們重點對第三題、第四題在男女的比例上也進行了分析。 1你覺得中國移動、中國聯(lián)通或者中國電信在校園市場上哪些方面制定優(yōu)惠？ 這是一個開放性的問題，被調(diào)查者都比較配合的作答了，以下則是我們統(tǒng)計的建議：①在短信 +流量方面可采用套餐優(yōu)惠② V 網(wǎng)雖升級為智慧 V 網(wǎng)，但功能并未升級，可升級為一個地區(qū)內(nèi)打短號③針對長途聯(lián)系的優(yōu)惠措施④應(yīng)對于學(xué)生有相關(guān)的話費優(yōu)惠，并有一個全城的覆蓋網(wǎng)，經(jīng)常做一些對學(xué)生有幫助有益的優(yōu)惠活動，如：贈券。 1您使用手機的主要用途是（可多選） A、打電話 B、發(fā)短信 C、手機上網(wǎng) D、玩游戲 E、聽音樂 F、其他 69515516272010203040506070您使用手機的主要用途？系列1系列1 69 51 55 16 27 2打電話發(fā)短信手機上玩游戲聽音樂其他 在使用手機用途上，多數(shù)的人也是選擇的打電話，手機上網(wǎng)和發(fā)短信其次 ，然后是聽音樂，玩游戲，還有一些其他的用途，但是不難發(fā)現(xiàn)，大家選手機功能也主要是打電話，所以我想信號的強弱會成為消費者選擇手機的一個重要因素 1如果中國移動或中國聯(lián)通正在你們學(xué)校開展宣傳活動，是否會促使您選擇該公司的服務(wù)？ 如果有宣傳活動，是否會促使您選擇該公司服務(wù)？是 , 34 , 49%否 , 35 , 51% 從圖中可看出，在“如果有宣傳活動，是否會促使您選擇該公司”的問題中，有 35 個同學(xué)選擇了否占被調(diào)查人數(shù)的 51%，表示他們并不會因為某公司做的宣傳而吸引從而選擇某種通訊服務(wù)；另外 34 位同學(xué)表示，他們可能會因為某公司的宣傳而選擇該公司的通訊服務(wù)，這種選擇占 49%。 你對目前你所使用的通信運行商的網(wǎng)絡(luò)是否滿意？ A、非常滿意 B、比較滿意 C、一般 D、不滿意 E、很不滿意 41835930102030
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