【正文】 。全面推進(jìn)“三進(jìn)工程”的進(jìn)程，擴(kuò)展服務(wù)深度，為群眾用郵提供一個(gè)全面的服務(wù)平臺(tái)。完善局內(nèi)各項(xiàng)硬件設(shè)施，充分利用好活動(dòng)室、圖書室，形成一種積極向上的良好學(xué)習(xí)氛圍，使企業(yè)有活力，職工有精神、有品味。我局將繼續(xù)加大職工思想教育，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。 ㈡加快企業(yè)文化建設(shè)步伐，提高服務(wù)工作素質(zhì) 下半年繼續(xù)圍繞企業(yè)文化建設(shè)，深入開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，提高創(chuàng)建層次。在農(nóng)村市場(chǎng)采取集郵精品巡回展銷活動(dòng)，讓農(nóng)民接受這一新的消費(fèi)方式。在下半年工作中要做好年度預(yù)訂工作，保證老訂戶及時(shí)的續(xù)訂。做好年度郵票的預(yù)訂工作。廣告業(yè)務(wù)主要提高郵送廣告人們的認(rèn)知度，利用郵政網(wǎng)絡(luò)形成獨(dú)具特色的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，還要做好企業(yè)拜年卡、企業(yè)明信片的攬收及設(shè)計(jì)工作。禮儀服務(wù)要從特色服務(wù)角度入手，做好彩虹門、禮炮的配套服務(wù)，加大對(duì)當(dāng)?shù)仄笫聵I(yè)、個(gè)體工商戶的宣傳，使郵政禮儀成為他們的首選。速遞業(yè)務(wù)主要鞏固單位用戶，發(fā)展個(gè)人用戶，在同城業(yè)務(wù)方面，繼續(xù)開發(fā)新種類，把速遞身份證等業(yè)務(wù)開展起來，適應(yīng)快節(jié)奏的社會(huì)需求。營(yíng)業(yè)員采取多看、多問的方法，動(dòng)員更多用戶接納這項(xiàng)業(yè)務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)施工單位、學(xué)校、部隊(duì)等重點(diǎn)用戶群體的普包攬收工作。包裹業(yè)務(wù)中普包的定位是木耳包量的增收，全面做好秋季大件包裹的攬收工作，同時(shí)后臺(tái)支撐部門要做好上門收寄和轉(zhuǎn)趟工作。根據(jù)我縣是農(nóng)業(yè)縣的特點(diǎn)，主動(dòng)做好農(nóng)業(yè)科技書刊的農(nóng)村宣傳、訂閱工作。與工商局、物價(jià)局、消防科等單位聯(lián)手進(jìn)行專業(yè)報(bào)紙的訂閱工作。繼續(xù)與電信業(yè)務(wù)局等部門聯(lián)手開展促銷活動(dòng)，借助業(yè)務(wù)捆綁或營(yíng)銷的連動(dòng)效應(yīng)促進(jìn)專業(yè)間的協(xié)同發(fā)展?？偨Y(jié)上年?duì)I銷經(jīng)驗(yàn)由縣局發(fā)投公司、投遞員劃分為四個(gè)小組，行政人員組成強(qiáng)力攻關(guān)小組，進(jìn)行上門收訂，消滅訂閱空白點(diǎn)。在圖書銷售方面主要配合好團(tuán)縣委開展的讀書征文活動(dòng)，組織好適合學(xué)生讀的書籍，與學(xué)校聯(lián)手做好圖書展銷活動(dòng)。 郵遞類業(yè)務(wù)。代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)要積極運(yùn)作起來，職工要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，走出去才能更好的迎進(jìn)來，產(chǎn)生連動(dòng)效應(yīng)，從而形成規(guī)模，使這項(xiàng)業(yè)務(wù)煥發(fā)生機(jī)，設(shè)置專柜，建立一支專職保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍，按季下達(dá)保險(xiǎn)任務(wù)，活化獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，引入新險(xiǎn)種，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，擴(kuò)大郵政代理業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額。最大限度的吸收存款，減少在途資金，進(jìn)一步提高儲(chǔ)蓄資金歸行率，增加余額，到年末儲(chǔ)蓄凈增額達(dá)到***萬元。下半年我們繼續(xù)本著抓大不放小的原則，做好以下幾方面工作： 重點(diǎn)業(yè)務(wù)的幾項(xiàng)目標(biāo) 金融類業(yè)務(wù)。今年上半年的經(jīng)營(yíng)成果是比較理想的，%，形成一種大抓業(yè)務(wù)發(fā)展的良好氛圍，為完成全年收入計(jì)劃創(chuàng)造了條件。 ㈠堅(jiān)定完成全年收入計(jì)劃的信心，繼續(xù)抓好經(jīng)營(yíng)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)業(yè)務(wù)。我局下半年工作的重點(diǎn)仍然放在經(jīng)營(yíng)、服務(wù)上，加強(qiáng)管理，保持規(guī)模增效業(yè)務(wù)的發(fā)展勢(shì)頭，加快新業(yè)務(wù)的發(fā)展步伐，促進(jìn)多元化經(jīng)營(yíng)發(fā)展。在社會(huì)治安綜合治理工作方面，調(diào)整了管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員，使此項(xiàng)工作深入地貫徹在企業(yè)生產(chǎn)、生活中。在安全保衛(wèi)工作方面，首先進(jìn)行了要害部門人員政審工作，其次在經(jīng)濟(jì)民警管理工作加強(qiáng)了安全防范、人員素質(zhì)的提高工作，進(jìn)行交接班制度、警隊(duì)正規(guī)化建設(shè)及槍支彈藥的管理，并進(jìn)行了為期一個(gè)月的軍事化訓(xùn)練，業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練。3月我局已晉升為省級(jí)文明單位。加快企業(yè)文明單位上檔升級(jí)的創(chuàng)建工作步伐， 是我局今年創(chuàng)建文明單位的工作重點(diǎn)。從而提高職工的綜合素質(zhì)，使職工緊密的團(tuán)結(jié)在企業(yè)中，自覺的將個(gè)人目標(biāo)納入到企業(yè)目標(biāo)的軌道，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。參加縣里“全民健身月”啟動(dòng)儀式，由于出色的表現(xiàn)得到縣里領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。在縣婦聯(lián)委員會(huì)進(jìn)行了“三八節(jié)”表彰大會(huì)上，我局儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)班在大會(huì)上進(jìn)行了巾幗文明示范崗發(fā)言，積極參加縣里舉辦“弘揚(yáng)雷鋒精神”的各項(xiàng)活動(dòng)，組織共青團(tuán)員到敬老院、老干部局為其打掃衛(wèi)生，捐獻(xiàn)圖書；投遞員印發(fā)“青年志愿者”服務(wù)聯(lián)系卡；全局團(tuán)員佩帶團(tuán)徽，外勤人員佩帶“青年志愿者”徽，在社會(huì)上引起了較好的反響。 我局結(jié)合省、地局職工政治思想教育活動(dòng)和“兩風(fēng)”建設(shè)，做好文明單位創(chuàng)建工作，系統(tǒng)的開展了職工教育活動(dòng)?？茖W(xué)均衡地安排各項(xiàng)支出，保證全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。在保證發(fā)展業(yè)務(wù)占領(lǐng)市場(chǎng)所必須開支的前提下，大力壓縮非生產(chǎn)性支出，加大車輛費(fèi)用管理，提高成本支出的效益性和針對(duì)性，加大可控成本的控制力度，對(duì)全局煤、水、電所發(fā)生的費(fèi)用實(shí)行支出包干超支不補(bǔ)的辦法；制定了《電話費(fèi)管理辦法》對(duì)局電話費(fèi)用實(shí)行按業(yè)務(wù)量核定，部門負(fù)責(zé)人管理超定額扣發(fā)工資的辦法；制定招待費(fèi)管理使用辦法，嚴(yán)格控制招待費(fèi)用的支出；出車實(shí)行局長(zhǎng)派單制，杜絕公車私用。同時(shí)充分利用電視媒體作長(zhǎng)期電視廣告，定期更換無線公話亭的廣告面，在電信營(yíng)業(yè)廳門外安裝巨幅廣告牌，從而提高知名度，增強(qiáng)營(yíng)銷力度。 我局在營(yíng)銷手段上以新、快、準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，今年確定了由專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍結(jié)合外勤人員、營(yíng)業(yè)人員和臨時(shí)抽調(diào)人員組成了營(yíng)銷群體，分區(qū)域分重點(diǎn)的營(yíng)銷，全員營(yíng)銷作為補(bǔ)充進(jìn)行強(qiáng)力攻關(guān)。截止6月20日，僅20天完成保費(fèi)額***萬元，代理保費(fèi)額累計(jì)***萬元，投保戶***戶。 以階段性指標(biāo)為目標(biāo)，強(qiáng)力推進(jìn)增收進(jìn)程。使業(yè)務(wù)發(fā)展緊緊抓住時(shí)間進(jìn)度。我局每月平均收入67萬元，6月必須完成81萬元。　　我局每月召開一次經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，針對(duì)各部門完成情況，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃指標(biāo)。市場(chǎng)定位使每項(xiàng)業(yè)務(wù)都有相應(yīng)的位置，從而業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)明確，重點(diǎn)突出。市場(chǎng)商機(jī)轉(zhuǎn)瞬即逝，就要將每項(xiàng)業(yè)務(wù)準(zhǔn)確定位。 三、經(jīng)營(yíng)策略 準(zhǔn)確市場(chǎng)定位，抓住市場(chǎng)先機(jī)。在物流配送業(yè)務(wù)上，我局現(xiàn)與**聚鑫商店哈啤代理商簽訂協(xié)議，由我局代理運(yùn)送啤酒業(yè)務(wù)，從而形成運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送一條龍服務(wù)。 包件業(yè)務(wù)：我局上半年包裹業(yè)務(wù)定位提高普通包裹和快遞包裹業(yè)務(wù)量的基礎(chǔ)上，積極宣傳木耳包裹收寄的優(yōu)惠政策和方便條件。韓家園林業(yè)集團(tuán)就是一個(gè)比較成功的例子，市場(chǎng)占有率與收入市場(chǎng)占有率已達(dá)到50%，為此，電信業(yè)務(wù)設(shè)專業(yè)人員負(fù)責(zé)集團(tuán)用戶的開發(fā)，推廣及管理集團(tuán)用戶業(yè)務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)集團(tuán)用戶的管理和推廣力度，將用戶鎖定在集團(tuán)內(nèi)，增加轉(zhuǎn)網(wǎng)壁壘。對(duì)新開通的基站，如興隆鎮(zhèn)在當(dāng)?shù)匾苿?dòng)市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定，采取一地一策。 電信業(yè)務(wù)：我局一方面細(xì)分G網(wǎng)用戶市場(chǎng)，重新進(jìn)行準(zhǔn)確市場(chǎng)定位，向地區(qū)聯(lián)通公司申請(qǐng)單向收費(fèi)政策，差異化基站資費(fèi)政策，穩(wěn)定網(wǎng)上用戶搶占用戶市場(chǎng)。 匯兌業(yè)務(wù)：我局主要把精力放在抑制下滑，拓寬渠道。每月累計(jì)發(fā)生額為985萬元。③中間業(yè)務(wù)方面。專業(yè)部門根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位，采取與保險(xiǎn)公司開展“1+1”展業(yè)活動(dòng)，發(fā)展社區(qū)主任為代理員，我局本著不落一戶的宣傳政策，每周一上午由我局保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員同社區(qū)主任分別組織本區(qū)人員進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)授課活動(dòng)，通過此項(xiàng)活動(dòng)，提高社區(qū)代理員的營(yíng)銷技能，使代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在較短時(shí)間內(nèi)迅速發(fā)展。②保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。面對(duì)5月份受城市建設(shè)的影響，將中心工作放在鞏固用戶