縣中醫(yī)院年度工作總結(jié)與縣中心醫(yī)院上半年糾風工作總結(jié)匯編-文庫吧資料
2024-11-22 05:25本頁面
【正文】 應急實戰(zhàn)演練。強化服務與安全動態(tài)監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)服務缺陷，正確處理服務抱怨，虛心聽取患者對醫(yī)院的服務改進意見，進一步改善服務態(tài)度和工作作風，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。完善醫(yī)德考評制度和醫(yī)師定期考核制度。積極推進病人訪談、出院隨訪等服務管理措施。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。婦產(chǎn)科護士XXX被評自治區(qū)衛(wèi)生廳授予的“優(yōu)質(zhì)護理服務”先進個人稱號。XX—XX年度在護理工作中涌現(xiàn)出一批先進集體和個人。自從XX年開展優(yōu)質(zhì)護理服工程以來，我院就診就醫(yī)環(huán)境得到了很大的改善，秉承“以病人為中心”的服務理念，轉(zhuǎn)變護理模式，落實護理責任包干，為患者實施全面、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務，實現(xiàn)了讓患者滿意、政府滿意、社會滿意的目標。扎實推進優(yōu)質(zhì)護理示范工程，護理工作顯著提高。各種醫(yī)技檢查如檢驗、心電、普通影像、超聲常規(guī)檢查項目隨到隨做，及時提供診斷報告。改進服務流程。設置了候診椅、飲水處、便民免費電話等設施，加強導醫(yī)服務，對新入院病人有護士專送到病區(qū)。完善便民服務措施。我院本著“一切為了病人、為了病人一切”的服務理念，盡最大努力改善就醫(yī)環(huán)境。隨著就診及住院病人的逐慚增多，現(xiàn)有的開放病床位已不能滿足住院病人的需求，根據(jù)醫(yī)院實際，我院于今年4月份始將大內(nèi)科分出內(nèi)一、內(nèi)二兩個科室，內(nèi)一科主要收治呼吸系統(tǒng)疾病、內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病、心血管系統(tǒng)疾病等病種，內(nèi)二科主要收治脾胃病、腦病科、結(jié)締組織病等病種，內(nèi)二科在原來針灸科的住院部一樓，我們在輸液大廳后半部搭建板房，把針灸推拿科遷移到板房。改善就醫(yī)環(huán)境，增設調(diào)整科室布局。順產(chǎn)612例，順產(chǎn)率74 %。產(chǎn)科接生834例，較去年同比增長30 %。，%。 %，較去年同比增長6 %。住院5669人次， %。門診量119245人次， %。藥品收入937元， %。縣中醫(yī)院年度工作總結(jié)與縣中心醫(yī)院上半年糾風工作總結(jié)匯編第 8
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