【正文】 手材料，配合公安機關(guān)的偵破工作。 ③對正在進行的暴力犯罪，目擊者應(yīng)在安全地帶撥通“ 110”報警后報告保安部。 ②遇可疑物品，發(fā)現(xiàn)人可提示遺留者認領(lǐng)，如遭拒絕或逃跑，應(yīng)呼喚保安隊員抓獲并通知公安機關(guān)。 ⑦對來訪的公安人員要查驗證件，核實身 份并通知保安部。 ⑤注意發(fā)現(xiàn)并報告客人故意放置、遺留、拋棄的物品。 ③對寄存物品實行開包檢查，防止存入違禁物品。 （三）暴力案件預(yù)案 預(yù)防措施 ①嚴格執(zhí)行住宿登記制度，仔細查驗賓客有效證件，鑒別真?zhèn)巍? 各部門接到疏散指令后迅速向各部位傳達，各部位以先賓客后員北京牡丹世紀酒店管理公司 濱州華人世紀大酒店 10 工為原則組織疏散。 消防隊到達現(xiàn)場后，所有酒店人員停止一切撲救行動，由消防隊負責(zé)工作。 ②保持鎮(zhèn)靜，不得奔跑或有其他驚擾客人的舉動。各樓層服務(wù)員聽命令關(guān)閉所有 電器設(shè)備。 ③前廳部負責(zé)人在前臺待命，并負責(zé)現(xiàn)場協(xié)調(diào)，避免慌亂發(fā)生。 客務(wù)部任務(wù) ①客務(wù)部經(jīng)理攜帶萬能鑰匙趕赴火災(zāi)現(xiàn)場。 ②關(guān)閉火災(zāi)范圍內(nèi)的一切通風(fēng)裝置。 ③指示（如有必要則陪同）消防車到達火災(zāi)現(xiàn)場。 C）保安隊 任務(wù) ①在班人員堅守各自崗位，其他人員迅速趕赴火災(zāi)現(xiàn)場。 ③保證各消防設(shè)備的正常運行。 B）中控室任務(wù) ①向各部門傳達“二級火警”。 北京牡丹世紀酒店管理公司 濱州華人世紀大酒店 9 ③指揮驅(qū)散現(xiàn)場圍觀人員，避免妨礙救火工作進行。 保安部任務(wù) A）保安部經(jīng)理任務(wù) ①帶領(lǐng)保安隊員趕赴現(xiàn)場向值班經(jīng)理、總經(jīng)理報到。 ③向總經(jīng)理匯報火情及以采取的措施。 各部位任務(wù) 值班經(jīng)理任務(wù) ①立即趕赴火警現(xiàn)場。 ③如需進行疏散，由現(xiàn)場最高指揮員批示中控室啟動總報警裝置向火警區(qū)域發(fā)出火警疏散信號，通知客人及酒店員工疏散。 “二級火警”相關(guān)人員任務(wù) ①電話總機班話務(wù)員接報“二級火警”后，立即通知保安隊員義務(wù)消防隊員趕赴現(xiàn)場。 ②現(xiàn)場最高指揮員酌情決定是否發(fā)報“二級火警”及 是否進行局部或全部的疏散，決定后由中控室通知相關(guān)部門實施。 ③接到中控室疏散通知后立即通知客務(wù)部組織客人疏散。 “一級報警”電話總機班話務(wù)員任務(wù) ①“一級火警”報警后，立即通知值班經(jīng)理、失火部門經(jīng)理并與中控室保持聯(lián)系。 北京牡丹世紀酒店管理公司 濱州華人世紀大酒店 8 ④在保障人身安全的情況下，使用就近滅火器撲滅小火或阻止火勢蔓延。 ②立即撥打“ 9”電話通知電話總機，報明自己的身份和失火地點。 （六）消防通道：通暢、無障礙物。 （四）應(yīng)急燈 ：手動試驗靈敏有效，停電試驗燈亮?xí)r間大于一小時。 （三）滅火器：壓力介于 — 公斤 /平方厘米之間。 噴淋泵和消防泵近、遠程啟動、運行、停止正常。 （二）水系統(tǒng) 噴淋蓄水箱水位大于 3/4。 五、消防設(shè)備設(shè)施完好狀態(tài)標準 （一）報警系統(tǒng) 主柜、區(qū)域報警柜：電源指示燈顯示正常；主 機自檢層號、號位燈顯示正常，故障報警、火警報警聲音正常，消音、復(fù)位按鈕靈敏有效；消防廣播工作正常。 （八）消防控制室火災(zāi)事故緊急處理程序 消防控制室值班人員在接到火警顯示后，應(yīng)保持鎮(zhèn)定、不得慌亂，并按照相應(yīng)的處理程序進行工作。 ，撥打 119 向消防隊報警，通知有關(guān)人員到場滅火，報告單位值班領(lǐng)導(dǎo)。 ，應(yīng)查明報警原因，采取相應(yīng)措施，并認真做好記錄。 1保持設(shè)備及中控室的環(huán)境衛(wèi)生并禁止在中控室內(nèi)吸煙。 d) 滅火器每月巡檢一次。 b) 消防探頭每半年巡檢一次。 1按規(guī)定時間對消防設(shè)備、設(shè)施進行巡檢并認真填寫巡檢記錄。 嚴格保密工作，禁止無關(guān)人員進入中控室。 嚴密監(jiān)視設(shè)備運行情況，加強維護保養(yǎng)，發(fā)生故障立即排除。 注意觀察監(jiān)控圖像，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即跟蹤觀察，并通知有關(guān)人員迅速前往現(xiàn)場處理。 發(fā)現(xiàn)安全隱患要認真填寫“安全隱患通知書”交中控室主管，經(jīng)保安部經(jīng)理簽字后下發(fā)至安全隱患存在部門并限期整改，重大問題須報酒店總經(jīng)理簽署意見。 值班時完成上班遺留工作，處理本班事務(wù)，收發(fā)傳真并做好值班記錄。 北京牡丹世紀酒店管理公司 濱州華人世紀大酒店 5 交接班時認真交清對講機、鑰匙等重要物品，查閱值班記錄，了解設(shè)備運轉(zhuǎn)情況，交接遺留問題。 發(fā)現(xiàn)問題立即采取相應(yīng)措施，及時報告并認真填寫巡視記錄。 對 23 點以后進入酒店的客人要查驗房卡，對新到客人要熱情迎接。 做好報紙、信件的收發(fā)工作。 嚴格執(zhí)行酒店的管理規(guī)定，對員工攜帶物品要開包檢查，發(fā)現(xiàn)酒店物品要予以扣留并通知保安部經(jīng)理進行處理。 禁止各種推銷人員進入酒店，尤其是進入寫字樓進行推銷活動。 按規(guī)定收取停車費，并給付收據(jù)。 必要時記住客人的房間號或電話號碼。 合理調(diào)配車輛，指揮車輛進出，避免車輛擁堵。 有突發(fā)事件發(fā)生時，負責(zé)維持酒店門前秩序。 注意軍容風(fēng)紀，體現(xiàn)酒店風(fēng)貌，配合門童做好迎賓工作。 北京牡丹世紀酒店管理公司 濱州華人世紀大酒店 4 （二）正門崗工作程序 按規(guī)定著裝及佩帶工號牌，提前五分鐘到崗交接班。 及時處理各種問題，不推不拖，對當時不能解決的要妥善處理、及時報告。 四、保安消防工作程序 （一）保安隊工作程序 嚴格執(zhí)行《濱州華人世紀大酒店員工守則》。 .遵守防火安