【正文】 的新情況，新問題、不斷研究制定新的制度措施、推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)向縱深發(fā)展；三是要建立和完善長效監(jiān)督預(yù)防機制，夯實行風(fēng)建設(shè)基礎(chǔ)并尋求創(chuàng)新和突破。充分展示了“個個是窗口，人人是形象”，提升強化了服務(wù)意識，改善了服務(wù)態(tài)度，規(guī)范了服務(wù)行為，塑造了良好形象，促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。通過開展“醫(yī)療窗口亮起來”工作和“三亮”、“三比”活動，全系統(tǒng)干部職工身體力行以德服人，心系患者仁愛為人，廉潔行醫(yī)清白做人，天使之譽誠信示人；時時事事，不忘百姓疾苦，一言一行，牢記天使職責(zé)。各醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)一步貫徹遵守“雙十規(guī)定”，認(rèn)真踐行“有職就有責(zé)，任職必負(fù)責(zé)，履職須盡責(zé)，失職要問責(zé)”，努力做到自重、自省、自警、自勵，樹立了正確的職業(yè)思想、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律等觀念，規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)行為，強化了醫(yī)務(wù)人員的紀(jì)律觀念，落實預(yù)約服務(wù)、評價服務(wù)、承諾服務(wù)、陪護(hù)服務(wù)、禮儀服務(wù)、候診服務(wù)、衛(wèi)生服務(wù)、隨時服務(wù)、掛牌服務(wù)、安全服務(wù)等十項規(guī)定，切實把人民群眾關(guān)心的熱點、難點問題解決好，樹立衛(wèi)生系統(tǒng)在人民群眾中的良好形象，展示了衛(wèi)生系統(tǒng)的良好精神風(fēng)貌，得到患者的認(rèn)可和人民群眾的滿意。全區(qū)設(shè)立惠民病床120張。便民惠民措施進(jìn)一步拓展。在“爭創(chuàng)白求恩杯競賽優(yōu)勝單位”，“爭當(dāng)白求恩式的醫(yī)藥衛(wèi)生工作者”活動基礎(chǔ)上，我們相繼啟動了“三好一滿意”、“修醫(yī)德、強醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”等主題實踐活動，結(jié)合“強、抓、轉(zhuǎn)、促”活動，我們先后組織開展了禮儀服務(wù)培訓(xùn)、“如何做一名好醫(yī)生、好護(hù)士”大討論、崗位技能大練兵、送醫(yī)送藥送健康“陽光服務(wù)”、 學(xué)習(xí)劉瓊芳同志的先進(jìn)事跡等活動，系統(tǒng)上下以群眾的呼聲為第一信號，以群眾的需要為第一選擇，以群眾的利益為第一原則，以群眾的滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，全員全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，落實好便民措施，進(jìn)一步擦亮服務(wù)窗口，提高行業(yè)文明程度，打造文明服務(wù)品牌，樹立全心全意為人民服務(wù)理念，自覺加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)，醫(yī)術(shù)精益求精，用心服務(wù)群眾，做到服務(wù)態(tài)度熱情周到、服務(wù)質(zhì)量明顯提升，不正之風(fēng)得到有效遏制，群眾滿意率進(jìn)一步提高。加大院務(wù)政務(wù)公開力度，各醫(yī)療單位建立起了政務(wù)院務(wù)公開制度，將其作為行風(fēng)建設(shè)的一項重點工程來抓，將職工關(guān)心、病人關(guān)注的熱點問題、醫(yī)院運行等內(nèi)容全方位公開公示，包括物資采購、藥品采購，基建工程、職稱評定、評優(yōu)評先、廉政建設(shè)、財務(wù)收支，人才招聘、重大決策事項，醫(yī)療服務(wù)信息，收費價格，就診流程等，通過公開增加了醫(yī)院運行透明度，增加了職工愛院如家的責(zé)任感，同時，開展了醫(yī)院行政權(quán)力運行監(jiān)控機制模式化管理，自覺接受職工和社會各界的監(jiān)督。為遏制部分藥品在銷售環(huán)節(jié)的不正之風(fēng)，我們堅持落實執(zhí)行“雙十雙公示雙監(jiān)控”制度，對銷量出現(xiàn)異常的藥品和開藥量異常增多的醫(yī)生進(jìn)行重點監(jiān)控，建立健全了預(yù)防和治理的長效機制。針對藥品購銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂多發(fā)問題，我區(qū)各級醫(yī)療機構(gòu)成立了藥事委員會，所有藥品進(jìn)入醫(yī)院必須經(jīng)過藥事委員會討論研究通過，任何個人不得私自采購，采購藥品和高耗值器械，全部從河北省醫(yī)藥集中采購網(wǎng)網(wǎng)上采購。二、完善措施、強化落實，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)見成效。第三篇：衛(wèi)生局行風(fēng)建設(shè)工作匯報衛(wèi)生局行風(fēng)建設(shè)工作匯報今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革這一中心工作，以“推進(jìn)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會和諧，服務(wù)人民群眾”為主題，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”和“修醫(yī)德、強醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”等活動為載體，堅持“糾、建、管、評”并舉方針，全面加強系統(tǒng)內(nèi)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作，著力構(gòu)建權(quán)力運行監(jiān)控機制，進(jìn)一步優(yōu)化了醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，促進(jìn)了行風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)，現(xiàn)將今年行風(fēng)建設(shè)情況匯報如下：一、加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想，高度重視行風(fēng)建設(shè)工作。今年來，由于我們認(rèn)真抓了衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作，促進(jìn)了各項工作的開展，醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識明顯增強，服務(wù)能力顯著提高，衛(wèi)生單位內(nèi)部管理進(jìn)一步規(guī)范。8月份，三鹿奶粉事件發(fā)生后，各醫(yī)療衛(wèi)生單位按照縣局的安排，僅用兩天時間就完成了全縣03歲兒童的篩查登記工作，共篩查兒童15680名，為5541名食用問題奶粉兒童進(jìn)行了體檢。局領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，全體機關(guān)干部24小時堅守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，保持信息暢通，工作井然有序；各醫(yī)療衛(wèi)生單位也全面暢通生命綠色通道，簡化接診程序，積極組織開展臨床免費救治工作，保證了抗震救災(zāi)工作的扎實有序開展。各醫(yī)療衛(wèi)生單位堅持以服務(wù)為中心，不斷提高服務(wù)水平，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部實行了24小時服務(wù)制，改變了座等病人上門的工作習(xí)慣，組織職工利用空閑時間深入村堡，上門為群眾開展服務(wù)，解決了服務(wù)斷檔的問題，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，受到群眾的歡迎。三，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平今年以來，我們著力抓好醫(yī)療衛(wèi)生單位工作作風(fēng)建設(shè)，使得成效顯著。局機關(guān)全面推進(jìn)崗位責(zé)任制，建立了失職追究制度，對工作人員在履責(zé)過程中的工作態(tài)度、工作質(zhì)量和工作效率等問題的投訴，按有關(guān)規(guī)定追究其行政及經(jīng)濟(jì)責(zé)任，機關(guān)管理進(jìn)一步規(guī)范。五是規(guī)范機關(guān)管理行為，堅持依法行政。撤消了原設(shè)置的4個會計核算點，從9月1日起，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財務(wù)全部收回局財務(wù)科統(tǒng)一管理，實行收支兩條線，明確規(guī)定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院招待費支出由本單位工會主席簽字， XX元以上的開支須報縣局財務(wù)科審批。各醫(yī)療衛(wèi)生單位將群眾關(guān)心的藥品、檢查及服務(wù)收費價格予以公示，將職工關(guān)心、關(guān)注的醫(yī)院業(yè)務(wù)開展、財務(wù)收支、獎金發(fā)放等有關(guān)情況按月公示，提高了醫(yī)院工作的透明度，強化了職工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。三是全面實行政務(wù)、院務(wù)公開。對涉及單位發(fā)展、職工利益或重大財務(wù)支出等方面的事項，變事后追究為事前監(jiān)督，規(guī)定必須由本院職代會或職工大會研究通過，并報縣衛(wèi)生局同意后方可實施。對申請辦理衛(wèi)生許可證的單位、個人，均能依法定程序予以及時辦理。局機關(guān)干部對前來辦事的群眾均能做到首問負(fù)責(zé)，熱情接待，及時準(zhǔn)確的解答群眾提出的問題。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，結(jié)合實施合作醫(yī)療，我局組織明查暗訪12次，對醫(yī)療機構(gòu)不規(guī)范行為通報10次，處理群眾投訴101人次，對 6個醫(yī)療機構(gòu)的違規(guī)行為按照規(guī)定收取了違約金。為解決二類疫苗購銷不規(guī)范問題，縣局正在制訂二類疫苗管理辦法，由11月份開始，二類疫苗由縣疾控中心統(tǒng)一采購配送，全縣統(tǒng)一價格，統(tǒng)一廠家，確保二類疫苗的質(zhì)量。今年6月份邀請市物價局、衛(wèi)生局專家對醫(yī)療衛(wèi)生單位藥品價格進(jìn)行檢查，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收費工作，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時反饋，及時予以整改，使得醫(yī)院收費管理工作進(jìn)一步規(guī)范。五是繼續(xù)落實《**醫(yī)藥購銷管理辦法》、《關(guān)于修訂考核分配辦法的通知》、《關(guān)于禁止介紹病人收取費用的有關(guān)規(guī)定》，嚴(yán)格醫(yī)療購銷程序，藥品購銷進(jìn)一步規(guī)范，建立了注重服務(wù)和效率的新的考核模式，從根本上杜絕了開單提成現(xiàn)象，縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位介紹病人收取或支付費用的現(xiàn)象基本消失。針對群眾反映強烈的亂檢查、亂開藥問題，我們規(guī)定對費用較高的特殊檢查和用藥，在實施前必須先征得患者或家屬同意，并簽字認(rèn)可，否則該檢查或藥費由醫(yī)療機構(gòu)承擔(dān)，此舉有效遏制了個別醫(yī)生開提成檢查單和提成藥的現(xiàn)象?？h級單位住院患者人次均費用由XX年的2154元下降到今年的XX元，下降133元。在實施新型農(nóng)村合1作醫(yī)療工作中，對各單位住院