醫(yī)院業(yè)務發(fā)展工作計劃與醫(yī)院業(yè)務宣傳年度工作計劃匯編-文庫吧資料
2024-11-22 04:15本頁面
【正文】 的塑造出獨特的、一貫的優(yōu)良形象以獲得社會大眾的認同。充分發(fā)揮醫(yī)院短信平臺的作用?，F在我們的名信片、掛歷印制出來的時太晚了，沒充分揮其作用，12月，其它醫(yī)院的名信片、掛歷已發(fā)到患者的手中，而我們的還沒印出來。４、建立一個患者客服部門，除病區(qū)回訪病人外,客服部門要定期或不期地回訪患者，逢節(jié)假日郵寄小禮品、賀年卡。３、注重病人的感受，在門診推行微笑服務和全程導診服務。２、因地適宜滿足病人。１、醫(yī)院設立投訴接待處是必不可少，不能可有可無，要有專門人員負責接待處理病人的投訴。建立完善的服務體系，各種服務活動始終是圍繞一個中心而展開的，這個中心就是要讓患者滿意。醫(yī)院就站到了公眾心理形象的對立面，變成唯利是圖的商人形象。醫(yī)療廣告就是告訴患者，你這個病我能給你看好。有人說，我做廣告是為了擴大知名度。廣告的根本目的是銷售。我們必須知道并利用這一點。盡管國內新聞界對部分醫(yī)療單位多有負面報道，但還遠遠沒有動搖這個形象的根本。觀念毛澤東同志曾經說過，救死扶傷，實行革命的人道主義。只要不出現嚴重的醫(yī)療事故，不出現嚴重的責任事故，不出現明顯的坑害消費者的行為，即在社會上的名聲不受明顯影響的話，患源將基本鞏固，并且這種穩(wěn)定將一直持續(xù)下去。稍不注意，將失去次強的地位。建院歷史55年，醫(yī)院規(guī)模和技術力量僅次中心醫(yī)院，醫(yī)院緊跟不舍。實力排行：一強，次強，次次強、次次次強、眾弱。做到外樹形象、內強素質、取信于民。而醫(yī)院的經營管理實質是想方設法的吸引病人，醫(yī)院發(fā)展的核心問題是要千方百計把自己做強，要想立于不敗之地，就必須在“苦練內功”(不斷完善綜合管理、提高業(yè)務水平)的基礎上，不斷提高醫(yī)療質量和服務水平。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。醫(yī)院業(yè)務宣傳年度工作計劃我院是一所以突出腦系專業(yè)和老年醫(yī)學為特色,擁有200張床位和用工總量將過100人，資產已超過億,年收入近億,設備精良,在區(qū)域內有較高知名度,但又地處游仙區(qū)這樣一個工業(yè)不發(fā)達、農業(yè)發(fā)展較滯后的地域,醫(yī)院收入僅次于中心醫(yī)院的特大型醫(yī)院,還有60多名退休職工。加強產科質量的管理。組織落實婦女、兒童《發(fā)展綱要》(～XX年)實施方案。對外出學習進修回院后的人員，在半年內要引進一項新項目或一項新技術，并經科主任認定后報醫(yī)院學術委員會審定，未引進者扣除部分進修費。到期未達標者，科主任向全院匯報原因。婦產科以不孕癥、產科并發(fā)癥，腔鏡手術、婦科腫瘤進行?？浦笇А?四)醫(yī)務科組織院學術委員會或請專家對重點?？泼考具M行一次檢查、督促，并將結果及時匯報院領導，以便及時調整?？频陌l(fā)展。對住院醫(yī)生、主治醫(yī)生分年資由科主任、醫(yī)務科分別進行考核，并建立技術業(yè)務考核本。對無故不及時完成考核科室或考核不到位的科室，扣發(fā)科主任當月津貼。各科室成立考核小組，科主任為組長，每月考核一次。即科室－醫(yī)務科－醫(yī)院。(二)以加強醫(yī)療質量為核心，以控制病例單元質量為重點，以終未質量信息反饋為導向，繼續(xù)推行全程醫(yī)療質量管理。群?？疲哼M一步加強對基層婦幼保健院(站、所)的專業(yè)技術人員的培訓工作；繼續(xù)做好六位一體的社區(qū)衛(wèi)生服務工作；開展新生兒20項行為神經測定、嬰幼兒智能發(fā)育、九江市男性與生殖健康狀況服務和衛(wèi)生保健服務模式研究等科研工作。兒科胃腸腔鏡科：開展小兒胃炎及腹痛與幽門螺旋體相關感染的診斷及兒童腸鏡的檢查項目。兒內科：逐步完成兒內科重點?？撇》拷ㄔO，按專業(yè)分組收治病人。婦科：規(guī)范惡性腫瘤的治療，并統計各類惡性腫瘤的治愈
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