農(nóng)業(yè)銀行柜員個人年終工作總結及工作計劃與農(nóng)業(yè)銀行柜員職業(yè)規(guī)劃匯編-文庫吧資料
2024-11-22 03:12本頁面
【正文】 系統(tǒng)票據(jù)錄入的同時，我也堅持審核票據(jù)要素，堅持核打支票，進帳單，并與系統(tǒng)內數(shù)據(jù)做到三相符，克服時間緊張帶來的影響，爭取減少不必要的退票。在較短的時間里，順利完成了從儲蓄柜員到會計柜員的角色轉換。今年因為工作的需要,我被安排到會計綜合崗,開始學習新的業(yè)務知識,為下一步實行綜合柜員做準備。從制定自查計劃到具體的實施、從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對存在的問題提出了改進的辦法并加以實施。xx年我們支行嚴格按照iso9001質量管理體系的推廣進度做好各項工作。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。三、業(yè)務全面進取向上在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學習，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計業(yè)務上崗資格證書》、《儲蓄業(yè)務上崗資格證書》、《出納業(yè)務上崗資格證書》、《銀行卡業(yè)務資格證書》。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。將儲蓄工作做細、做好、做精。自己的辛苦換來的大家的幸福值得。隨著業(yè)務的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務量不斷增大,業(yè)務筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當節(jié)日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠方的父母，難以照顧他們。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供質滿意的服務。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣。一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。記得有一次我正準備下班時，一位
醫(yī)療健康相關推薦
鄂ICP備17016276號-1