公司年終總結(jié)表彰大會(huì)講話稿與公司年終銷售工作總結(jié)及規(guī)劃范文匯編-文庫吧資料
2024-11-22 02:56本頁面
【正文】 合，上班沒有積極性。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注執(zhí)行力的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面：1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)2)例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。 公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。管理出效益，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。四、關(guān)于公司管理的想法我們**公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在**州乃至**行業(yè)都小有名氣。 部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶。 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。 統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。 組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽。 報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類問題。 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多?？偟恼f來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，**品牌增長也不理想。**常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，**增長較快，**相比去年有少量增長。一些關(guān)于公司年終銷售工作總結(jié)及規(guī)劃，供您參考。真正達(dá)到“xx因你而發(fā)展，你因xx而進(jìn)步”，公司和員工雙贏的目標(biāo)!我的發(fā)言完了。我希望沒有達(dá)到以上標(biāo)準(zhǔn)的員工盡最大努力做到。售后服務(wù)人員技術(shù)全面，手到病除，而且和客戶溝通的好，不花冤枉錢，客戶滿意。你想在公司干就嚴(yán)格按照規(guī)矩來做，靠投機(jī)取巧即使能獲得暫時(shí)的利益，也絕對長久不了。不要自己付出了不少，但銷售人員沒有業(yè)績，售后服務(wù)人員沒有維修好客戶的車，職能部門人員沒有完成自己的職責(zé)，錢沒有拿到多少，或者違反了公司的政策處罰你了，就找公司政策規(guī)定的毛病，發(fā)牢騷，講怪話，發(fā)脾氣，公司上下誰都對不起你，或者找許總、趙總?cè)贤?、去鬧和伸手要，此種現(xiàn)象要不得。在起草政策規(guī)定征求大家意見的時(shí)候，你可以隨便發(fā)表意見，但既然確定下來了，對大家來說就是公平的，都是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。政策規(guī)定是什么，是老虎的屁股，“摸”不得也“碰”不得的。對此大家是仁者見仁，智者見智。我們各類人員要把自己的業(yè)務(wù)弄懂學(xué)通用熟悉，把自己的本職工作做好，才能銷好售，完成好自己的工作任務(wù)，對得起公司發(fā)給你的工資。這里的“米”不是專指市場和客戶，也包括我們自己的內(nèi)功練得怎么樣。兩次要練好內(nèi)功。其次要緊緊盯住回款。目前，各類企業(yè)和公司都已經(jīng)進(jìn)入微利時(shí)代，我們工程機(jī)械行業(yè)也不例外，不要指望今年市場上揚(yáng)有多大，我們能掙多少多少錢。綜上所述，遼寧市場真正啟動(dòng)也要全運(yùn)會(huì)之后。三月初，國家召開兩會(huì)，國家權(quán)利進(jìn)行交接，各部委局辦領(lǐng)導(dǎo)更替，然后要進(jìn)行各類調(diào)研，有利于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的政策出臺也要下半年。我認(rèn)為，去年的市場蕭條已經(jīng)接近或者達(dá)到了谷底，今年的市場一定會(huì)有上揚(yáng)，但不要過高抱有多么大期望。有錢了，一切事情就都好做了，怎么說怎么辦都有道理。二是業(yè)務(wù)人員銷售對客戶一定要把握好，對人品不好、資產(chǎn)不足、不講誠信、工程沒有著落的客戶寧可不銷售，也就是說要杜絕垃圾客戶。在今年大家一定要克服以上問題。這里固然有市場不好、客戶沒有錢的客觀因素，也有包括我在內(nèi)的主管副總經(jīng)理和分公司經(jīng)理、業(yè)務(wù)員回款不力，沒有辦法和章法的因素在內(nèi)。去年我們公司銷售額，與XX年相比下滑了x%，下滑的并不多，與同行業(yè)兄弟公司下滑x%左右相對還是比較好的。怎么看待今年的公司運(yùn)營和市場，我提三點(diǎn)意見，供公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工思考。我會(huì)本著公司利益至上
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