保險客服年終個人工作總結(jié)20xx與保險客服年終工作總結(jié)20xx匯編-文庫吧資料
2024-11-22 02:07本頁面
【正文】 即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。一年來，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴又準。每次培訓都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進行綜合評價。主要的培訓內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。抓培訓。在為員工的服務上，為了公司業(yè)務的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到。抓服務。二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責任心和責任感?？头闹卫砉ぷ鳎欠浅Ｖ匾墓ぷ?，它包括人的治理、業(yè)務的治理、和服務的治理。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。受到良好的效果。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應屆大學畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。采取科學、合理、實用的流程，規(guī)
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