【正文】 緊緊圍繞病人的“三個一切”內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，力求突破，爭創(chuàng)一流，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強化全方位管理，各項工作取得了顯著成績?？傊瑇x年，在衛(wèi)生局的大力支持下，經(jīng)過全院干部職工的共同努力，較圓滿完成了年初制定的任務(wù)目標，同時也得到了上級部門和社會各界的認可，獲錦旗6面。（四）全力以赴做好服用問題奶粉患病嬰幼兒篩查工作。（三）積極支持四川抗震救災(zāi)工作。（二）按質(zhì)按量完成手足口病防治工作。將其貫穿全年工作的始終，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，全院動員部署，分解目標任務(wù)，重點排查隱患，對重點部位、重點崗位、重要物品死看死守，并圓滿完成了上級交給的護路任務(wù)。二、站在講政治高度，高標準完成奧運安保、手足口病防治、抗震救災(zāi)、服用問題奶粉患病嬰幼兒篩查等項工作。（4）增強工作透明度，向社會公開了服務(wù)承諾和投訴電話，并召開了社會義務(wù)監(jiān)督員會議，為廣泛接受社會監(jiān)督。（2）在全院廣泛開展醫(yī)用耗材、醫(yī)療器械采購和使用情況自查自糾及治賄長效機制落實情況“回頭看”專項行動，并針對治賄工作中存在的不足及薄弱環(huán)節(jié)，進一步加強重點部位、重點崗位、重點環(huán)節(jié)監(jiān)督制約機制，完善并落實了各種制度20余項，并打印裝訂成冊。（六）繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂活動，從源頭治理，建立長效機制。（2）落實1 x幫扶工程，定期派業(yè)務(wù)骨干到幫扶單位定期坐診，業(yè)務(wù)查房，并據(jù)其需要進行適當設(shè)備支持。（五）積極開展醫(yī)療惠民和衛(wèi)生支農(nóng)、醫(yī)療下鄉(xiāng)工作。（四）進一步規(guī)范新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。加強院感防控工作。加強繼續(xù)教育工作。加強科室建設(shè)。獨立開展了腰椎間盤摘除術(shù)，尺骨冠狀突骨折、腰椎骨折切開復(fù)位內(nèi)固定術(shù)，請專家聯(lián)合完成了甲狀腺切除術(shù)、多發(fā)脂肪肉瘤摘除術(shù)、全髖置換術(shù)等項手術(shù)。三是大力開展醫(yī)療質(zhì)量安全集中行動，把查問題、擺不足、找癥結(jié)、定措施、改缺陷、保安全放在活動的首位，對查擺出的各類問題，召開專門會議逐條梳理，逐條研究，制定改進措施，并以此為載體，全面加強醫(yī)療質(zhì)量安全工作，抓關(guān)鍵部位，抓薄弱環(huán)節(jié)，把防范措施前移，做到預(yù)防為主。二是加強每月至少一次業(yè)務(wù)工作大檢查工作，重新量化了醫(yī)療質(zhì)量檢查標準。抓關(guān)鍵、堵漏洞，保證醫(yī)療安全。（4）為保證奧運安全，提高應(yīng)急救治能力，重點對急診科、120全體人員進行了心肺復(fù)蘇術(shù)及突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理能力的培訓(xùn)與演練。（2）從3月份始，堅持每月護理人員考試考核制度，做到了月月練，月月考，對不及格人員進行了補考。抓基礎(chǔ)，練技能，提高全院醫(yī)護人員的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)。為弘揚先進，激勵落后，在去年基礎(chǔ)上，11月份在五個病區(qū)繼續(xù)開展了星級標兵評選活動，評選出了10名星級標兵。如在門診大廳建立了衛(wèi)生保健宣傳欄，根據(jù)季節(jié)變化定期更換宣傳內(nèi)容；在病房、門診走廊制做宣傳展板，定做科室心語牌共計50塊，向廣大患者宣傳防病治病、健康飲食等保健知識，倡導(dǎo)和推進全民健康生活方式。（二）以宣傳為載體，加強醫(yī)院文化建設(shè)。四是針對醫(yī)院管理人員管理知識匱乏，醫(yī)護人員缺乏醫(yī)患溝通技巧等現(xiàn)狀，分別在5月份和10月份有針對性地舉辦了醫(yī)院管理學(xué)基礎(chǔ)知識講座和醫(yī)患溝通與技巧知識講座。二是從3月份開始，實行了院領(lǐng)導(dǎo)每周下科室巡視制度，做到“三用”做事，增強了工作的主動性，提高了工作的時效性。（一）加強日常工作的監(jiān)督管理，為醫(yī)院整體工作安全運行保駕護航。xx年全年業(yè)務(wù)收入1160萬元，％，門診人次45135，％，住院人次4504，％，急診人次2881，％，手術(shù)例數(shù)756，％，床位使用率73％，同比增長4％。深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，將優(yōu)質(zhì)護理服擴展到四個病區(qū)。加快住院樓、醫(yī)療綜合大樓籌建工作，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供有力保證。大力推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)，突出中醫(yī)“簡、便、驗、嚴”的特點，凸顯我院中醫(yī)本色。抓好配套設(shè)置和建設(shè)規(guī)劃，有計劃地培養(yǎng)引進人才，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，打造醫(yī)院核心競爭力。八、明年工作計劃如下：大力抓安全生產(chǎn)工作，加強醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)，提升全院整體醫(yī)療技術(shù)水平。醫(yī)療環(huán)境日趨惡化，部分醫(yī)療糾紛事件對醫(yī)院正常醫(yī)療秩序造成較大沖擊。中醫(yī)藥人才培養(yǎng)周期長，見效慢，需要財政加大投入，在學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)和科教工作等方面給予有力的支持。今年為全縣企事業(yè)單位、各社會團體健康體檢8686人次。六、治未病工作得到新發(fā)展在醫(yī)院管理年活動之時，我院成立了治未病科，然而由于多方原因，治未病工作一直開展緩慢，XX年1月，我院再次把治未病工作納入醫(yī)院重點建設(shè)科室，先后選派2人次參加江西省中醫(yī)藥管理局、江西省中醫(yī)醫(yī)院組織的治未病工作培訓(xùn)會議，帶來了治未病新理念，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。活動與等級醫(yī)院評審、打造學(xué)習(xí)型醫(yī)院、廉政文化進醫(yī)院和豐富職工業(yè)余文化生活等相結(jié)合，通過這些活動，進一步弘揚中醫(yī)藥文化，提高醫(yī)院精神文明建設(shè)，提升醫(yī)院文化內(nèi)涵，豐富職工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神，逐步形成“我是中醫(yī)院人”的歸屬感。精心編印具有醫(yī)院自身文化內(nèi)涵的《員工手冊》，包含了醫(yī)德規(guī)范、廉潔行醫(yī)、勞動紀律、言語儀表規(guī)范、特定禮儀、醫(yī)院宗旨、院訓(xùn)、院歌等14個方面的內(nèi)容，舉辦《員工手冊》學(xué)習(xí)班，不斷強化和規(guī)范醫(yī)院服務(wù)理念、服務(wù)宗旨、行為準則。五、以“中醫(yī)藥文化建設(shè)”為載體，醫(yī)院文化建設(shè)得到新提升貫徹落實《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》，成立了醫(yī)院文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，修訂醫(yī)院文化建設(shè)實施方案。為提升醫(yī)療硬實力，今年醫(yī)院自籌資金400萬購買了細菌鑒定儀一臺、數(shù)字化腦電分析系統(tǒng)一套、超聲經(jīng)顱多普勒一臺、醫(yī)用中心制氧系統(tǒng)一套、血液透析機四臺、進口彩超一臺、醫(yī)用洗脫兩用洗衣機一臺、電熱烘干機一臺、便攜式十二道心電圖儀一臺、數(shù)字單道心電圖儀兩臺、全自動電解質(zhì)分析儀一臺、數(shù)字式骨密度骨齡測定儀一臺等共二十余臺醫(yī)療設(shè)備。二是在院內(nèi)新建一棟17層的醫(yī)院綜合大樓，目前項目的可研報告在市發(fā)改委評審?fù)ㄟ^，項目初步設(shè)計也通過了縣規(guī)劃委員會的專家評審，下步工作就是爭取國家對縣級中醫(yī)院建設(shè)的項目資金。四、以“改善醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施”為重點，醫(yī)院硬件建設(shè)得到新發(fā)展由于我院住院病床嚴重緊缺，為了緩解病人住院難的問題，我院多年來一直在籌劃醫(yī)院的基礎(chǔ)建設(shè)。持續(xù)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作，加強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，樹立醫(yī)院社會良好形象。深化糾風(fēng)工作，厲行節(jié)約，制止奢侈浪費。大力開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項治理工作，實行抗菌藥物限品種及分線使用管理，與醫(yī)師簽訂抗菌藥物合理使用責(zé)任狀，定期開展處方點評，確保抗菌藥物合理使用。繼續(xù)開展廉政風(fēng)險篩查預(yù)警機制建設(shè)工作，完善廉政風(fēng)險防控措施，逐步完善以崗位為點、程序為線、制度為面環(huán)環(huán)相扣的廉政風(fēng)險防控機制，做到“風(fēng)險定到崗，制度建到崗，責(zé)任落到人”，實行常態(tài)管理，做到常抓不懈。開展醫(yī)院重點行為、重點崗位、重點環(huán)節(jié)、重點人員的自查自糾。強化“以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題”的服務(wù)理念；強化醫(yī)院內(nèi)部責(zé)任意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，真正做到為政府分憂、為患者解難；不斷提高我院經(jīng)濟效益和社會效益。人才引進及培訓(xùn)方面，今年招考了醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)人才19名，選送上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)4人次，外出參加學(xué)術(shù)活動、交流、培訓(xùn)的人員共30人次，衛(wèi)技人員繼續(xù)教育300多人次，發(fā)表省級以上論文3篇，申報了兩項科研課題。繼續(xù)深入實施“名院、名科、名醫(yī)”的“三名”戰(zhàn)略，高度重視專科建設(shè)，以中醫(yī)骨傷特色?？茷辇堫^科室?guī)优R床科室爭創(chuàng)名科。定期排查整改隱患，維護消控中心設(shè)施。按照消防安全“四個能力建設(shè)”的要求，健全完善臺帳，在各樓層增加消防器材和標識。醫(yī)院還注重案例教育，將本院發(fā)生醫(yī)療糾紛案例與法律法規(guī)有機結(jié)合，進行深層次的醫(yī)療法律風(fēng)險分析與探討。加強職工醫(yī)療安全教育制度，不斷強化職工醫(yī)療安全意識。出臺《雙向轉(zhuǎn)診實施方案》，召開了一次雙向轉(zhuǎn)診專題會議，雙向轉(zhuǎn)診工作有序開展。優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，在醫(yī)院各樓層增加標識牌，對醫(yī)院收費人員進行重新調(diào)整，增加收費人員，減少病人排隊時間。積極開展中醫(yī)學(xué)術(shù)經(jīng)驗傳承工作，在全縣組織了資深中醫(yī)師結(jié)對中醫(yī)學(xué)徒，通過 “師帶徒”方式，進行“一對一”的傳、幫、帶、教，使青年中醫(yī)師直接得到資深中醫(yī)師在學(xué)術(shù)思想、辨證規(guī)律、臨床經(jīng)驗和診療技能等方面的傳授，更好地將資深中醫(yī)師的臨床經(jīng)驗加以整理、應(yīng)用。嚴格執(zhí)行中醫(yī)病歷書寫規(guī)范，重點強化臨床中醫(yī)辨證論 1治，提高病歷書寫質(zhì)量，定期檢查加強質(zhì)控。今年12月份向醪橋衛(wèi)生院和江口村衛(wèi)生所各支援了1萬元的建設(shè)經(jīng)費。積極實施“城鄉(xiāng)對口支援”，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂協(xié)議書，進行對口支援。一、以“中醫(yī)醫(yī)院等級醫(yī)院評審”活動為主題，中醫(yī)藥特色優(yōu)勢得到新發(fā)揮醫(yī)院制定體現(xiàn)中醫(yī)藥發(fā)展為主的中長期規(guī)劃，明確發(fā)展目標。XX年全年門診量94298人次，住院病人9870人次，治愈、好轉(zhuǎn)率98％，住院手術(shù)1903人次；危重病人搶救功率85%，%。新寧縣中