車險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范文與車險(xiǎn)理賠服務(wù)自查報(bào)告匯編-文庫吧資料
2024-11-21 22:36本頁面
【正文】 工作人員的監(jiān)管。（三）、重點(diǎn)抓好車險(xiǎn)理賠各環(huán)節(jié)為了從源頭上抓好理賠工作，維護(hù)客戶和公司的根本利益。對(duì)少數(shù)工作期間，服務(wù)態(tài)度差，業(yè)務(wù)知識(shí)欠佳的人員，特別提出意見，要求其改進(jìn)。使工作人員能夠大方、熱情、主動(dòng)地為客戶服務(wù)，用專業(yè)的知識(shí)向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品。大力整頓其工作精神面貌，統(tǒng)一著裝，規(guī)范服務(wù)流程。領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)的建立，保障了活動(dòng)的順利開展?，F(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：一、總體工作情況（一）、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)自查活動(dòng)開始后，我公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)傳達(dá)了相關(guān)文件，并迅速成立了自查專項(xiàng)工作小組。以上總結(jié)，是我在這六個(gè)月工作的一些總結(jié)，再次，感謝領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，也感謝我?guī)煾祵?duì)我這些日子以來的悉心幫助與指導(dǎo)。五、在工作當(dāng)中，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)于北辰區(qū)的地形不算很熟悉，對(duì)查勘造成一些不便，影響了到達(dá)事故現(xiàn)場的速度。四、學(xué)習(xí)更多的保險(xiǎn)知識(shí)和業(yè)務(wù)，近幾個(gè)月時(shí)間主要學(xué)習(xí)的是查勘定損，在今后工作學(xué)習(xí)中，多和老同志學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)個(gè)人的不足，保持學(xué)無止境的精神，學(xué)習(xí)其他崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)。這樣才能使工作干的更加起勁。在此之外多與其他財(cái)險(xiǎn)公司多做比較，無論是現(xiàn)場查勘、車輛定損速度，還是在結(jié)案率上，努力為公司爭取更好名次。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范文三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，學(xué)會(huì)協(xié)助
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