藥店營業(yè)員工作計劃與藥店營業(yè)員工作計劃范文匯編-文庫吧資料
2024-11-21 22:30本頁面
【正文】 推介藥品是店員的主要責(zé)任。專業(yè)服務(wù)和態(tài)度：熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語。藥店營業(yè)員工作計劃范文一、工作計劃工作立場和心態(tài)：認(rèn)同自己的服務(wù)職業(yè)性質(zhì)，不良情緒不影響工作，愿意用專業(yè)知識為顧客服務(wù)，體現(xiàn)自我價值。1維護(hù)店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施，愛護(hù)公物。隨時保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協(xié)同處理。隨時作好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購及服務(wù)的暗示時，應(yīng)立即上前友善、真誠地為其提供各種服務(wù)。檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時填寫“缺貨計劃”并通知補(bǔ)貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。補(bǔ)充商品，將柜臺上不足的商品補(bǔ)齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上柜。二、工作流程營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。1積極參加各種培訓(xùn)，努力提
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