物業(yè)公司客服工作計(jì)劃精編與物業(yè)公司客服工作計(jì)劃范例匯編-文庫(kù)吧資料
2024-11-21 22:21本頁(yè)面
【正文】 )加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。物業(yè)公司客服工作計(jì)劃范例(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。1 定期召開(kāi)各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。1 根據(jù)業(yè)主要求開(kāi)展其他有償服務(wù)。1 負(fù)責(zé)辦理入住、驗(yàn)房，交房、裝修的全部手續(xù)。1 定期走訪，征求業(yè)主意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。1 處理業(yè)主投訴咨詢問(wèn)題及跟進(jìn)工作，建立回訪制度。 完善業(yè)主檔案。 交房工作的準(zhǔn)備、實(shí)施。 人員的招聘、培訓(xùn)。 建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。 狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律?；仡?3年，工作中充
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