【正文】 酒 店 服 務 人酒店一卡通管理系統(tǒng)方案 30員持感應卡只能在規(guī)定時間進出客房進行服 務 ）， 記 錄 均 自 動 上 傳 至 客 房 管 理 中 心 ； 當 賓 客 卡 片 遺 失 或 退 房 時 ，到 總 臺 掛 失 或退 卡 ，總 臺 將“ 黑 名 單 ”信 息 實 時 下 載 到 相應 門 鎖 或 門 禁 設 備 即 可 ，然 后 憑 有 效 證 件 辦理相關手續(xù)； 主要設備說明 聯(lián)網(wǎng)門鎖 D LL1003 輸入電壓： DC 9V~12V 耗 電 流 ：動 態(tài) 200mA 靜態(tài) 20uA 抗 靜 電 能 力： 15000V 酒店一卡通管理系統(tǒng)方案 31工 作 溫 度： 0～ 75℃ 儲 存 濕 度： 20～ 80％ RH（無 結露） 傳 輸 介 面： RS485 傳 輸 速 度： 9600, N 8, 1 傳 輸 距 離： 1200m 感 應 距 離： 5CM 儲 存 容 量： 3428 筆卡片、 4488 筆 事 件（ 可擴充） 聯(lián) 網(wǎng) 數(shù) 量：≦ 1024 臺 /COM 口 周 表 可 設 置 數(shù) 目： 10 個 假 日 可 設 置 數(shù) 目： 16 個 日 時 段 設 置 數(shù) 目： 8 段 智 能 保 險 柜、電 源控 制 智 能 保 險 箱 是 現(xiàn) 代 高 科 技 的 結 晶 ，它 將 當 今酒店一卡通管理系統(tǒng)方案 32最 先 進 的 智 能 卡 技 術 、傳 感 技 術 、表 面 處 理 技 術和 機 械 制 造 技 術 有 機 地 融 為 一 體 。在軟件上實時顯示各個房間的 狀 態(tài) ， 如 ： 入 住 、 預 定 、 清 潔 、 OK 房 、 維 修酒店一卡通管理系統(tǒng)方案 25房等 。 具有卡、鑰匙、電腦等多種開門方式和時段管制能力； 1 門鎖具有內部時鐘，可控制賓客出入客房的時 間 ，有 效 控 制 惡 意 逃 帳 現(xiàn) 象 和 更 好 地 做 好 客 房預訂安排工作； 1 系統(tǒng)快速按照賓客要求自動查找相應房間便于服務員登記客房 （可發(fā)放套房卡） ； 1 詳細的統(tǒng)計 報表，隨時掌握客房入住情況； 1 提供硬件外部接口，可與安防系統(tǒng)聯(lián)動； 1 提供預留接口，保證與酒店管理服務系統(tǒng)的兼容。 所 有 客 房 門 鎖 通 過 RS485 總線聯(lián)酒店一卡通管理系統(tǒng)方案 22成 網(wǎng) 絡 ，由 總 臺 服 務 電 腦 統(tǒng) 一 管 理 ，下 載 資 料 和實 時 讀 取 控 制 器 內 存 儲 的 人 員 出 入 記 錄 ，在 監(jiān) 控中 心 可 實 時 監(jiān) 控 人 員 進 出 情 況 以 及 方 便 今 后 資料查閱。 客 房 門 鎖 系統(tǒng) 設 計 思 路 及 主要 功能 設計思路： 本系統(tǒng)根據(jù)酒店設計要求和星級設備配置標 準 ， 對 所 有 客 房 推 薦 采 用 網(wǎng) 絡 門 鎖 進 行 管 理 。 ▲ 系統(tǒng) 的 RS4 8 5 網(wǎng)絡 部分 采 用 主 動 發(fā) 送 （ 中酒店一卡通管理系統(tǒng)方案 21斷 ）與 輪 詢 （ Po l l in g）并 用 的 通 訊 方 式 ，避免 了 傳 統(tǒng) RS4 8 5 網(wǎng) 絡 只 能 采 用 輪 詢 方 式 的低 效 率 之 弊 ，大 大 提 高 了 系 統(tǒng) 通 訊 速 度 和 效率。系統(tǒng)可管理餐廳 、 酒 吧 、 商 店 、 娛 樂 、 保 健 等 消 費 場 所 ，同 時 在 系 統(tǒng) 中 ，還 可 以 作 為 消 費 的 卡 片 充 值點。由 于酒店一卡通管理系統(tǒng)方案 20此結構四層設備都既能聯(lián)網(wǎng)工作又能脫機獨 立 運 作 管 理 ，所 以 ，當 此 結 構 網(wǎng) 絡 中 某 一部 分 出 現(xiàn) 故 障 時 ，整 個 系 統(tǒng) 仍 能 運 行 而 不 會中斷，也不會影響到其它系統(tǒng)。 ▲管 理 中 心 主 機 和 各 子 系 統(tǒng) 監(jiān) 控 PC 采 用 局 域網(wǎng) 相 互 聯(lián) 接 ，按 照 客 戶 機 ／ 服 務 器 的 結 構 組織，采用 TCP/ IP 通信協(xié)議。 酒店一卡通管理系統(tǒng)方案 19 系 統(tǒng) 結 構 設 計說 明 ▲ 酒店設置一個一卡通管理中心，管理中心作 為 卡 片 發(fā) 行 機 構 。 總臺： 制發(fā)和回收賓客卡：房間分配及時間控制； 財 務 處 ：提 供 收 費 系 統(tǒng) 與 物 業(yè) 內 部 財 務 管 理 系統(tǒng) 的 接 口 ，進 行 卡 片 消 費 充 值 、財 務 清 算 等 處 理 ； 酒店一卡通管理系統(tǒng)方案 18 系 統(tǒng) 整 體 設 計圖 主 干 網(wǎng) ： 當 局 域 網(wǎng) 節(jié) 點 距 離 小 于 100 米時，采用 超 五 類 雙 絞 線 布 網(wǎng) ， 大 于 100 米 時 ， 采 用 中 繼 器或光纖組網(wǎng)。中 心 數(shù) 據(jù) 庫 控 制 管理系統(tǒng)所有工作站的正常工作。 酒店一卡通管理系統(tǒng)方案 15 系 統(tǒng) 軟 件 設 計 從 三 個 方 面 采 取 不 同 措 施 保護數(shù)據(jù)不被非授權用戶訪問： 1）操作系統(tǒng)級 操 作 系 統(tǒng) 級 用 戶 具 有 不 同 的 分 類 ， 不 同 的 帳號 ，口 令 和 權 限 ，并 記 錄 每 次 的 操 作 日 志 ，防 止無 授 權 進 入 主 機 務 器 ，防 止 無 授 權 訪 問 設 備 和 目錄，防止無授權訪問文件和程序． 2）數(shù)據(jù)庫級 將 訪 問 數(shù) 據(jù) 庫 的 用 戶 分 成 不 同 的 類 別 ，設 置 不同 的 帳 號 ，口 令 和 權 限 ，同 時 采 取 集 中 建 庫 ，分別 授 權 的 方 法 ，既 保 證 數(shù) 據(jù) 的 共 享 性 要 求 ，以 防止 無 授 權 訪 問 數(shù) 據(jù) 庫 系 統(tǒng) ，防 止 無 授 權 訪 問 關 系表數(shù)據(jù)． 3）應用程序級 酒店一卡通管理系統(tǒng)方案 16不 同 的 用 戶 進 入 系 統(tǒng) 后 ，只 能 運 行 相 關 的 業(yè) 務程 序 ，同 時 根 據(jù) 用 戶 的 代 碼 嚴 格 區(qū) 分 不 同 用 戶 的訪 問 權 限 、訪 問 內 容 ，防 止 無 授 權 訪 問 不 相 關 數(shù)據(jù)。 7 、系統(tǒng)采用模塊化設計，按照投資計劃管理的 業(yè) 務 特 點 ，以 原 型 法 方 法 開 發(fā) ，可 按 CL IE NT的業(yè)務特點生成相應用的軟件應用，以滿足不同業(yè)務需求。 ? 主 機 服 務 器 的 應 用 維 護 以 菜 單 的 方 式 提 供 給系 統(tǒng) 管 理 員 ， 便 于 日 常 系 統(tǒng) 級 和 數(shù) 據(jù) 庫 級維護。 可擴展性 系 統(tǒng) 應 允 許 應 用 方 式 擴 展 、支 持 能 力 擴 展 ，并易于實現(xiàn)性能升級。所 有 設備的管理及應用均提供清晰的中文界面。 酒店一卡通管理系統(tǒng)方案 13 開放性 應 與 酒 店 內 的 其 他 管 理 系 統(tǒng) 軟 件 有 良 好 的 ，安全開放的接入接口。 可靠性 ? 物理線路必須百分之百可靠； ? 設 備 除 一 年 保 修 外 ，需 承 擔 五 年 維 護 ，保 證 無故障連續(xù)運行； ? 軟 件 必 須 經 過 相 當 規(guī) 模 的 模 擬 測 試 ，五 年 之 內必須有人追蹤維護。 卡 片 管 理 由 于 本 系 統(tǒng) 全 部 采 用 網(wǎng) 絡 管 理 ，是 真 正 意 義上 的 一 卡 通 系 統(tǒng) ，全 部 卡 片 采 用 管 理 中 心 集 中 管理 發(fā) 行 ，統(tǒng) 一 授 權 下 載 ，從 廣 義 上 來 說 ，卡 片 只酒店一卡通管理系統(tǒng)方案 10有 兩 種 類 型 ： 固 定 卡 （ 工 作 人 員 卡 、 客 戶 卡 ）、臨 時 卡（ 臨 時 外 來 人 員 使 用 ，無 個 性 化 卡 面 ，按需 具 有 一 部 分 權 限 ）， 根 據(jù) 每 張 卡 片 賦 予 的 權 限和 記 錄 信 息 ，從 而 用 戶 卡 形 成 使 用 意 義 上 的 各 種頂 級 管 理 卡 、設 備 授 權 卡 、操 作 員 卡 、數(shù) 據(jù) 采 集卡等等。 卡 片 版 面 設計 酒 店 所 使 用 的 卡 面 將 進 行 個 性 化 設 計 ， 即 在 卡 上可 印 刷 酒 店 標 識 或 代 表 圖 案 ， 還 可 印 刷 持 卡 人 姓 名照片、發(fā)證日期等個人信息。 （ 4） 提高工作效率。 （ 2） 在 本“ 一 卡 通 ”系 統(tǒng) 中 ，系 統(tǒng) 網(wǎng) 絡 正 常 時 ，IC 卡 只 作 為 一 個 帳 號 ，通 過 聯(lián) 網(wǎng) 從 中 心 數(shù) 據(jù) 庫提取、更改數(shù)據(jù)?？?的 發(fā) 行應 能 集 中 發(fā) 行 。 在 本 系 統(tǒng) 的 運 行 軟 件 平 臺 上 應 與 酒 店 管 理 軟件 、財 務 管 理 系 統(tǒng) 等 內 部 管 理 系 統(tǒng) 預 留 接 口 ，形成酒店內“一卡通”綜合管理和服務的基礎。 這 些 設 備 的 讀 寫 部 份 是 通 用 型 的 ， 均 能 識 別酒 店 管 理 中 心 發(fā) 出 的 卡 片 。 它具有以下特點： ? TI 技 術 產 品 以 其 在 無 線 電 、 數(shù) 字 通 訊 處 理 領 域 高品 質 著 稱 ， 符 合 最 先 進 的 數(shù) 據(jù) 安