【正文】 ● 完 善 的 售 后 服 務(wù) 及 正 確 使 用 的 培 訓(xùn) 服 務(wù) 本 公 司 在 進(jìn) 行 安 裝 時(shí) ，專 門 培 訓(xùn) 一 至 二 人 作為 門 維 修 人 員 ， 我 公 司 將 提 供 詳 細(xì) 的 培 訓(xùn) 教 材 ，共 分 為 硬 體 培 訓(xùn) 教 材 與 軟 體 培 訓(xùn) 教 材 ，培 訓(xùn) 全 部相 關(guān) 人 員 ，當(dāng) 系 統(tǒng) 出 現(xiàn) 一 般 性 問 題 時(shí) 用 戶 能 及 時(shí) 賓館門鎖管理系統(tǒng)方案建議書 49得 到 解 決 ，如 果 萬(wàn) 一 解 決 不 了 ，可 與 本 公 司 或 當(dāng)?shù)?的 代 表 處 聯(lián) 絡(luò) ，我 們 將 會(huì) 以 最 快 速 度 解 決 一 切問題。 從 安 裝 完 畢 雙 方 驗(yàn) 收 合格 簽 字 之 日 起 ，一 年 內(nèi) 的 電 氣 和 鎖 的 機(jī) 械 傳 動(dòng) 部位 出 現(xiàn) 品 質(zhì) 問 題 ，均 屬 全 免 保 修 。 2 .5 空 調(diào) 遠(yuǎn) 程 控 制 系 統(tǒng) 該 系 統(tǒng) 可 以 在 給 客 人 發(fā) 卡 開 房 間 的 時(shí)候有管理軟件遠(yuǎn)程打開該房間的空調(diào)。 系統(tǒng)運(yùn)作 1） 賓客入住前先在前臺(tái)預(yù)先沖值； 酒店一卡通管理系統(tǒng)方案 422） 賓客持卡任意在酒店的消費(fèi)點(diǎn)消費(fèi)； 3） 收 銀 員 每 次 登 陸 系 統(tǒng) 時(shí) 選 擇 其 所 要 處 理的消費(fèi)類別； 4） 賓 客 消 費(fèi) 完 畢 ，在 該 消 費(fèi) 點(diǎn) 終 端 電 腦 讀 卡器上刷卡； 5） 收 銀 員 對(duì) 于 每 筆 消 費(fèi) ，輸 入 消 費(fèi) 名 稱 代 碼與數(shù)量即可（單一科目只需輸入數(shù)量）； 6） 系 統(tǒng) 自 動(dòng) 統(tǒng) 計(jì) 該 次 消 費(fèi) 金 額 ，并 實(shí) 時(shí) 比 對(duì)帳戶余額； 7） 如 用 戶 帳 戶 有 足 夠 的 余 額 ，則 接 受 該 次 消費(fèi) ，從 后 臺(tái) 服 務(wù) 器 數(shù) 據(jù) 庫(kù) 中 扣 除 此 次 消 費(fèi) 款項(xiàng) ，如 卡 上 金 額 不 足 ，可 采 用 現(xiàn) 金 消 費(fèi) 或 在授 權(quán) 掛 帳 額 度 內(nèi) 作 欠 款 處 理 。 13） 圖 形 化 的 操 作 界 面 ， 操 作 簡(jiǎn) 單 可 靠 ， 無(wú) 需復(fù)雜的培訓(xùn)。 11）具 有多種消費(fèi)卡處理機(jī)制：授權(quán)、消權(quán)、掛失、回收、刪除、充值、退款以及處理事件 查 詢 功 能 。 9）消費(fèi)項(xiàng)目由消費(fèi)場(chǎng)所、消費(fèi)類別與具體收費(fèi) 項(xiàng) 三 級(jí) 設(shè) 置 ，一 臺(tái) 消 費(fèi) 終 端 機(jī) 可 賦 予 多 種消費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)功能。 8 ）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行可靠，維護(hù)容易。AD O 數(shù) 據(jù) 調(diào) 用 確 保 快 速 高 效 的 實(shí) 時(shí) 扣 款 ，多次 CRC 校 驗(yàn) 的 非 接 觸 式 射 頻 卡 配 合 專 用 獨(dú)特的數(shù)據(jù)加密算法確保系統(tǒng)的安全性與可靠性。 3 ）本系統(tǒng)參照金融管理體系，系統(tǒng) 采用中心管 理 主 機(jī) 、消 費(fèi) 管 理 主 機(jī) 、感 應(yīng) 讀 卡 器“ 三位 一 體 ”的 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) ， 從 三 級(jí) 對(duì) 重 要 數(shù) 據(jù) 把酒店一卡通管理系統(tǒng)方案 39關(guān) ；多 重 物 理 安 全 設(shè) 計(jì) ，設(shè) 備 安 全 與 IA M 雙重 安 全 保 障 ，內(nèi) 置 DE S 算 法 ，提 供 安 全 和 交易服務(wù)，具有完整的邏輯安全特性。 系 統(tǒng) 主 要 功 能 及 特 點(diǎn) 1 ）本系統(tǒng)專門針對(duì)收費(fèi)服務(wù)行業(yè)量體裁衣，滿 足 餐 飲 、娛 樂 、會(huì) 所 管 理 、 保 健 等 所 有 需要 ，是 一 套 性 價(jià) 比 較 高 的 建 立 智 能 化 消 費(fèi) 場(chǎng)所的管理方案。如 賦 予 操 作 員 充 值 權(quán) 限 ，則 收 銀 臺(tái) 處 也 可 進(jìn)行 卡 片 充 值 ， 或 者 在 總 臺(tái) 處 添 置 一 臺(tái) PC 機(jī)進(jìn)行卡 片 發(fā) 放 、登 記 、卡 片 金 額 充 值 等 服 務(wù) 和 其 他 事務(wù)管理。 我 們 可 將 管 理 中 心 主 機(jī) 設(shè) 置 在 酒 店 財(cái) 務(wù) 部門 ，負(fù) 責(zé) 消 費(fèi) 系 統(tǒng) 設(shè) 置 、卡 片 充 值 、數(shù) 據(jù) 庫(kù) 維 護(hù) 、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、清算等。 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 本 系 統(tǒng) 在 賓 館 的 應(yīng) 用 中 ，采 用 如 下 組 網(wǎng) 控 制方式： 配置說(shuō)明 酒店一卡通管理系統(tǒng)方案 37系 統(tǒng) 由 管 理 中 心 主 機(jī) 、 消 費(fèi) 終 端 機(jī) 兩 級(jí) 設(shè) 備組 成 ， 各 級(jí) 設(shè) 備 之 間 通 過(guò) 局 域 網(wǎng) 采 用 TCP/IP 協(xié)議 實(shí) 時(shí) 通 信 。 主 要 技 術(shù) 性 能指 標(biāo) 電源： 6V， 4 節(jié) AA 電 池 ， 可 開 箱 5000 次以上 功耗：靜態(tài) ?15uA 動(dòng)態(tài)： 1 .2 瓦（ 5 秒） 插銷數(shù)： 4 產(chǎn)品外觀尺寸及重量： A 型尺寸： 2 9 5 *3 9 5 *3 6 5 mm 1 4 kg； 酒店一卡通管理系統(tǒng)方案 35B 型尺寸： 2 9 5 *3 9 5 *2 9 5 mm 1 6 kg C 型尺寸： 5 9 5 *3 9 5 *4 6 5 mm 3 3 kg 箱 體 顏 色 ：標(biāo) 準(zhǔn) 型 為 電 腦 色 ，如 有 特 殊 要 求 ，可提供其他顏色 工作溫度： 2 0 ~7 0℃ 工作濕度： 2 0 %~9 5 % 應(yīng)急機(jī)械鎖頭：十字防鉆機(jī)械鎖頭 ， 磁 碼 鑰 匙 消 費(fèi) 管 理 系統(tǒng) 設(shè) 計(jì) 思 路 及 主要 功能 本 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì) 采 用 普 通 電 腦 代 替 昂 貴 的 PO S 機(jī)組 成 實(shí) 時(shí) 消 費(fèi) 系 統(tǒng) ，可 應(yīng) 用 于 酒 店 的 桑 拿 、舞 廳 、餐 廳 、酒 吧 、商 店 、健 身 、娛 樂 等 收 費(fèi) 服 務(wù) 場(chǎng) 所 ，酒店一卡通管理系統(tǒng)方案 36將 大 大 地 提 高 員 工 的 工 作 效 率 以 及 財(cái) 務(wù) 處 理 速度。 ? 聲光提示操作狀態(tài) 。 ? 多 級(jí) 鑰 匙 卡 管 理 ： 賓 客 級(jí) ： 供 賓 客 使 用 ；管理級(jí)：供管理人員使用； ? 真 正 的 應(yīng) 急 機(jī) 械 鑰 匙 ，采 用 防 鉆 防 盜 鎖 頭直 接 拉 動(dòng) 鎖 鎖 舌 ， 即 使 所 有 電 路 都 損壞，仍能單獨(dú)應(yīng)急開箱 ,且匙孔隱藏 。 智 能 保 險(xiǎn) 柜 主要 功能特點(diǎn) ? 密碼控制開箱，簡(jiǎn)單可靠，保密性高。當(dāng) 客 人 刷 卡 開 門 后 ，將 開 門 卡插 入 節(jié) 電 開 關(guān) 插 槽 內(nèi) ， 房 間 內(nèi) 的 電 源 才 能 接 通 。根 據(jù) 酒 店的 設(shè) 計(jì) 要 求 和 星 級(jí) 標(biāo) 準(zhǔn) 設(shè) 計(jì) 要 求 ，在 每 間 客 房 均設(shè) 計(jì) 保 險(xiǎn) 箱 設(shè) 備 ，有 多 種 開 啟 方 式 保 險(xiǎn) 箱 滿 足 設(shè)計(jì) 要 求 ： 密 碼 開 啟 、 磁 卡 （ 國(guó) 內(nèi) 信 用 卡 ） 開 啟 、接觸式 IC 卡（ 插 卡 式 ）開 啟 、感 應(yīng) 卡（“ 一 卡 通 ”開 啟 ）等 ，這 里 設(shè) 計(jì) 采 用 密 碼 開 啟 的 保 險(xiǎn) 箱 ，來(lái)與酒店門鎖系統(tǒng)配合使用。 系 統(tǒng) 軟 件 結(jié) 構(gòu)設(shè) 計(jì) 軟件主界面 系統(tǒng)軟件主界面背景可根據(jù)酒店要求設(shè)計(jì)更換 菜單界面 酒店一卡通管理系統(tǒng)方案 26 軟件結(jié)構(gòu)特點(diǎn) 與 門 鎖 實(shí) 時(shí) 聯(lián) 網(wǎng) 工 作 ，自 動(dòng) 下 載 、上 傳 數(shù)據(jù) 快 速 按 照 賓 客 要 求 查 找 相 應(yīng) 房 間 安 排 入住 入住率統(tǒng)計(jì) 空房查詢 兩 級(jí) 安 全 管 理 （ 系 統(tǒng) 管 理 員 和 一 般 操 作員 ）， 確 保 一 般 操 作 員 無(wú) 法 發(fā) 行 管 理 卡 和 更改系統(tǒng)設(shè)定 酒店一卡通管理系統(tǒng)方案 27 詳細(xì)的報(bào)表列印 開發(fā)的數(shù)據(jù)接口 系 統(tǒng) 運(yùn) 作 說(shuō)明 開 孔 安裝控制器 安裝客房門鎖 安裝系統(tǒng)軟件 安裝發(fā)卡器 調(diào)式門鎖（通訊暢通） 制管理卡 ★服務(wù)員卡 ★清潔卡 ★總管卡 ★應(yīng)急卡 正常使用，發(fā)行賓客卡 賓客入住 賓客退房 設(shè)置控制器、門鎖地址 系統(tǒng)布線 酒店一卡通管理系統(tǒng)方案 28 流程說(shuō)明： 酒店一卡通管理系統(tǒng)方案 29 酒 店 客 房 門 鎖 運(yùn) 作 前 ，管 理 人 員 先 將 所 有客 房 門 鎖 進(jìn) 行 設(shè) 置 ；并 按 需 制 發(fā) 一 定 數(shù) 量 的服 務(wù) 員 卡 、清 潔 卡 、總 管 卡 等 特 殊 權(quán) 限 的 卡片； 賓客入住時(shí)，在總臺(tái)登記； 總 臺(tái) 根 據(jù) 客 戶 需 求 ，在 門 鎖 管 理 軟 件 中 自動(dòng) 查 找 相 應(yīng) 的 單 方 或 套 房 ， 如 有 相 應(yīng) 空 房 ，則 總 臺(tái) 服 務(wù) 員 制 發(fā) 具 有 一 定 時(shí) 間（ 可 任 意 設(shè)置 有 效 期 限 或 無(wú) 期 限 ）管 制 和 進(jìn) 出 權(quán) 限 的 賓客 卡 ，并 自 動(dòng) 實(shí) 時(shí) 下 載 到 各 相 關(guān) 客 房 門 鎖 設(shè)備； 根 據(jù) 規(guī) 定 ， 賓 客 交 納 相 應(yīng) 天 數(shù) 的 押 金 后 ，總臺(tái) 將賓客卡交給賓客； 賓 客 持 卡 自 由 進(jìn) 出 相 應(yīng) 客 房（