【正文】 節(jié)假日、全國兩會等重點時段、敏感時期安全與應(yīng)急管理。建設(shè)旅游安全隱患排查制度，經(jīng)常
性開展安全隱患自查自糾。
繼續(xù)落實旅游安全監(jiān)管責(zé)任，建立健全安全監(jiān)督員制度、重大安全隱患掛牌督辦制度和旅游
安全績效評估與考核制度。
（二）強化日常監(jiān)管和風(fēng)險管理，提升安全風(fēng)險防范意識和能力。三
是提高綜合素質(zhì)。結(jié)合安全與應(yīng)急管理工作實
際，制定處室學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)標(biāo)準，推動處室學(xué)習(xí)自覺性和積極性，進一步提升
處室人員工作能力和自身素質(zhì)；二是打造團隊精神。
（1）加強隊伍建設(shè)，努力提高素質(zhì)。在今后的工作中，我們將更加努力
用心，不斷改進不足之處，及時發(fā)現(xiàn)并解決新的問題，牢記以人為本、服務(wù)游客的宗旨，將
以對廣大游客高度負責(zé)的精神，堅持科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展，進一步提高認識、落實責(zé)任、完
善措施，有效地保障廣大游客人身財產(chǎn)安全，讓公司的安全工作更上一個新的臺階。總之，旅游安全事關(guān)重大，安全工作既是挑戰(zhàn)、又意義深遠。 鑒于保險在轉(zhuǎn)移旅游企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險、保障旅游者合法權(quán)益等方面的作用日益顯現(xiàn)，我公
司繼續(xù)做好旅行社責(zé)任險的續(xù)保工作。
旅行社責(zé)任險統(tǒng)保主要是解決各種旅行社責(zé)任保險的問題。同時導(dǎo)游人員熟悉各種逃生技能，可以熟練進行各種
急救措施。在為游
客預(yù)定餐廳時，注意餐廳的衛(wèi)生環(huán)境、衛(wèi)生條件，嚴防食物中毒，確保游客身體健康安全。將類似飛機起飛前播放的注意事項，如《游客乘
車安全須知》和《游客安全乘車溫馨提示》等宣傳片在客運車輛中播放，提醒游客按宣傳片
的要求做好必要的安全措施。
強化對游客的安全提示和救助。市運管處已經(jīng)將具備資質(zhì)的車輛和駕
駛員的信息在網(wǎng)上公布，我們在用車前就必須及時進行查詢和比對。就車況而言，就是要把好營運資質(zhì)關(guān)。
鑒于用車安全是旅游安全的薄弱環(huán)節(jié)，是最容易出問題的地方。還有就是在強降雨、臺風(fēng)等極端天氣來臨之
前，要求大家聽從指揮，嚴防自然災(zāi)害引發(fā)安全事故。二是要選好供應(yīng)商。 主要做好以下三個方面工作：
建立健全產(chǎn)品安全風(fēng)險評估制度，審慎選擇依法合規(guī)經(jīng)營、信譽好、保險充足、具備
安全保障能力的旅游經(jīng)營者。
我公司對旅游安全工作，既要全面抓，也要突出重點，抓住主要矛盾。公司成立了旅行社安全工作領(lǐng)
導(dǎo)小組和旅行社突發(fā)事件應(yīng)急管理小組，用以處理日常和應(yīng)急狀態(tài)下的安全事務(wù)。繼續(xù)認真貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的
通知》的精神，強化法定代表人安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的責(zé)任。作為旅行社的管理者，我們認為，旅游安全工作既要認識到位，又要責(zé)任到位，全面落
實旅游安全的責(zé)任是做好旅游安全工作的重要內(nèi)容，也是重要保障。 根據(jù)公司旅游安全工作目標(biāo)和安全工作計劃，我們對各項安全規(guī)章制度的執(zhí)行落實情況
和安全目標(biāo)、計劃的完成情況進行具體的監(jiān)督檢查，并對各級安全責(zé)任人的安全工作開展情
況進行考核。我公司始終把安全生產(chǎn)工作放在十分突出的位置，年初制定了本年度安全生產(chǎn)工作計劃。不斷加強安全投入和教育培訓(xùn)，增強旅游安全保障能力，確保游客的生命財產(chǎn)
安全。三是旅游
者出游方式和行為日趨多元，個性化趨勢明顯，進一步加大了旅游安全服務(wù)的難度。一是出游人數(shù)大幅
增長，遭遇旅游安全事故的概率相應(yīng)增加。即使
什么責(zé)任都沒有，也還需要起協(xié)調(diào)作用，會牽扯很大的精力。從這個角度說，旅行社掙錢不多、責(zé)任重
大。
我們在工作中始終強調(diào)“安全是旅游業(yè)的生命線，是保障旅行社科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的
重要工作，關(guān)系到廣大游客的生命財產(chǎn)安全。 湛江市霞山區(qū)旅游局 二〇一四年三月二十四日篇二：旅行社
2020年度安全工作總結(jié)xxxx國際旅行社有限公司
2020年度安全工作總結(jié) 我公司根據(jù)年初制定的2020年度安全工作計劃，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，
按照“誰組（接）團、誰負責(zé)”的原則，實行分層管理、逐級負責(zé)的安全責(zé)任制，嚴格執(zhí)行
各項安全標(biāo)準，定期召開安全例會，未發(fā)生安全責(zé)任事故。
積極向區(qū)安委會和市旅游局反映當(dāng)前旅游安全生產(chǎn)工作的新動向和問題，爭取上級支
持，對一些超出職權(quán)范圍的問題進行處理。
每月在特呈漁島度假村舉行一次安全生產(chǎn)演練，并且組織區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)到場參觀學(xué)習(xí)。
同時把旅游企業(yè)的安全生產(chǎn)工作列入酒店評星、旅行社評級、景區(qū)評a、農(nóng)家樂獎勵等日常
行業(yè)管理之中，存在重大安全生產(chǎn)隱患的企業(yè)一律上報處理并且不予申報獎勵或通過評級。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立湛江市霞山區(qū)旅游安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)落實旅游安全生產(chǎn)工作計劃。
二、 崗位概述：
負責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標(biāo)。工作計劃如下幾點：
一、 銷售代表招聘途徑：
通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)，通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。
二、活動時間：
慣穿整個展會期間
三、活動地址：
展位內(nèi)
四、執(zhí)行方案：
（一）、活動的宣傳方案：
1．現(xiàn)場工作人員口頭傳播
①工作人員現(xiàn)場宣講
②與參展商的一對一口頭傳播
2．邀請函宣傳篇三：旅行社營銷工作計劃
旅行社營銷工作計劃
旅行社營銷工作是整個營銷體系中重要的分支，旅行社新線路推出，往往先通過前期考察，就其露營地現(xiàn)在實際情況，旅行社營銷通過前期的市場調(diào)研，與旅行社溝通，邀請重要旅行社參觀考察，做好前期推薦工作，為以后的合作打下基礎(chǔ)。
5．參展工作人員要統(tǒng)一穿工裝，體現(xiàn)出公司的良好的精神面貌，和國際品牌的操作要求。
3．在展會期間，參展工作人員不能在現(xiàn)場吃東西，要體現(xiàn)出一個品牌的水平要求來，保持展廳干凈整潔。
七、辦展預(yù)算（略）
1．辦展費用5萬元
2．展示廳的搭建費 3000元
3．宣傳物品的制作費用 8000元+
4．相關(guān)禮品的準備
5．媒體費用
6．參展人員的住宿飲食費用
八、溫馨提示：
1．展示期間關(guān)注筆記本擺放和演示，防止被人偷竊。
3，網(wǎng)站的后續(xù)報道。
3．調(diào)動展位現(xiàn)場人氣的活動策劃：
活動之一：唱歌不推薦，最好為舞蹈、魔術(shù)（詳細活動方案見“附件一”）
（三）、展后：
1．代理商的追蹤跟進。
2．媒體報導(dǎo)：
①公司網(wǎng)站進行同步報道。
（二）、展中：
1．產(chǎn)品促銷活動：
①促銷政策的實施，當(dāng)場簽訂代理合作的代理商和簽訂購機合同的客戶給予一定的優(yōu)惠（待確定）。
③譬如：制作印有公司標(biāo)志和名稱的掛繩于現(xiàn)場免費派發(fā)給參觀者，由于這些掛繩通常都制作精美，所以大部分參觀者得到這些掛繩后都很樂意換在自己的入場證上，參觀者佩帶著這些醒目的掛繩在場內(nèi)走動，等于許多流動的廣告牌在免費為我們公司作宣傳。
2．代理商和準客戶邀請及策略：
①由市場人員提前通過發(fā)送邀請函的方法約好意向代理商和國內(nèi)準客戶參加展會。
六、加強售后服務(wù)，這對旅行社保持已有客源和開拓新客源都至關(guān)重要，形式有打問候電話、意見征詢單、書信往來、問候性明信片等。 目前的旅游市場，各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路，我社可根據(jù)這一狀況，適時地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路，只有不斷地創(chuàng)新，才能保持競爭優(yōu)勢，當(dāng)然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費群體，符合未來市場的需求，這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。
把營銷重點放在本省、本市的企事業(yè)單位和大、中專院校，以及中小方面，適時地進 行推銷，從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地。目前已和湖