20xx市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)實(shí)習(xí)計(jì)劃參考-文庫(kù)吧資料
2024-11-20 01:18本頁(yè)面
【正文】 游產(chǎn)品。
3 、接待部
熱情周到的接待所來(lái)辦理、咨詢相關(guān)旅游業(yè)務(wù)的人員。做同行業(yè)的游客輸送簡(jiǎn)稱同業(yè)。出好票據(jù)，并事先核實(shí)所出票據(jù)的準(zhǔn)確性(數(shù)量、時(shí)間等)。
2 、計(jì)調(diào)部
排好線路，安排好行程。反映旅游者的意見和要求，協(xié)助安排會(huì)見、座談等活動(dòng)。負(fù)責(zé)向旅游者導(dǎo)游、講解、傳播中國(guó)文化。飯店的主要推銷方法。飯店的價(jià)格決策方法。飯店市場(chǎng)細(xì)分與營(yíng)銷戰(zhàn)略的選擇。飯店的動(dòng)力管理方法。飯店員工的考核評(píng)估方法。
4 、人力資源部
飯店員工的配備與儲(chǔ)備方法?？头坎课镔Y設(shè)備的管理?？头康那鍧嵄ｐB(yǎng)工作和管理。
3 、客房部
組織結(jié)構(gòu)及主要崗位職責(zé)。前廳收銀和收入審計(jì)工作管理。前廳接待工作管理。了解前廳工作中的人際交流。前廳部的工作流程及崗位職責(zé)。
2 、前廳部
前廳部的工作特點(diǎn)及其基本職能。服務(wù)如何滿足賓客個(gè)性化需要的標(biāo)準(zhǔn)。
服務(wù)的態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)。但總的要求，經(jīng)過(guò)有關(guān)服務(wù)實(shí)踐，了解掌握現(xiàn)代飯店的管理理論的組織結(jié)構(gòu)、組織制度、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與決策、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、服務(wù)質(zhì)量管理、督導(dǎo)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、飯店設(shè)備管理和安全管理等。
eg1 ：旅游飯店實(shí)習(xí)
現(xiàn)代飯店是一種綜合復(fù)雜的商業(yè)部門，包括前廳部、客房部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷公關(guān)部等服務(wù)部門。包括：商品銷售、市場(chǎng)調(diào)查研究、生產(chǎn)與供應(yīng)、開拓市場(chǎng)等。
2 、參與實(shí)習(xí)單位的工作過(guò)程。本實(shí)習(xí)原則上應(yīng)選擇與市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)相關(guān)的部門進(jìn)行，內(nèi)容包括商品銷售、市場(chǎng)調(diào)查研究、生產(chǎn)與供
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