20xx話務(wù)員個人工作計(jì)劃范文2-文庫吧資料
2024-11-20 00:18本頁面
【正文】 識、新活動，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記。
然而10000號作為一個服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。在剛上10000號平臺的時(shí)候，我很幸運(yùn)地參加了寬帶查障學(xué)習(xí)，讓我對漸漸生疏的寬帶障礙現(xiàn)象的判定技巧、方法進(jìn)行了溫習(xí)、鞏固，這使得我在寬帶預(yù)處理理論基礎(chǔ)上，得到了實(shí)際的證實(shí)和體驗(yàn)。
我接觸10000號的時(shí)間不長，跟許多人相比，我是一個新手。話務(wù)員個人工作計(jì)劃范文 站在新年的開端，透視過去的一年，工作
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