20xx渠道銷售心得總結(jié)個人感想范文-文庫吧資料
2024-11-19 23:38本頁面
【正文】 監(jiān)來萍鄉(xiāng)考察時，易行長第一時間接待了他，并詳細(xì)耐心地為客戶講解與我行合作的優(yōu)勢，討論了與我行的合作方案。有機(jī)會與項目總經(jīng)理一起吃頓飯，加深聯(lián)系，通過聊天打聽等方式時刻關(guān)注客戶的進(jìn)展動態(tài)，知曉客戶的所思所欲。俗話說：要想飛的更高，更要付出更大的努力，要有堅定的意志，更長久的恒心。分支聯(lián)動，及時約見客戶詳談，進(jìn)一步加深了客戶與我行的關(guān)系。所以要先搶占商機(jī)就得高效率。在得知這項目以后，回去以后馬上在網(wǎng)上搜索了解了該公司，華美立家投資控股有限公司是由華耐家具集團(tuán)、唯美集團(tuán)和樂華集團(tuán)三大行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)共同投資成立，是一家資歷雄厚，專業(yè)人才齊聚的高效企業(yè)，通過打聽了解，該企業(yè)將成為全市最大的家具建材類商品的一站式購物中心，帶動相關(guān)企業(yè)的發(fā)展，預(yù)計是一個效益良好的項目。在第一次見面中就通過面談中了解了客戶的基本信息，為以后的工作開展打好了基礎(chǔ)。走了幾個單位以后，習(xí)慣性的去招商單位轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，因為經(jīng)常去，所以跟領(lǐng)導(dǎo)還有經(jīng)常來的客戶也比較熟悉了，那天去正好撞見幾位比較面生，卻西裝革履，外地口音的商業(yè)人士。最初接觸這項目是20xx年的快到初春季節(jié)，天寒地凍，樹上的小綠芽還沒冒出。
在這一年半的營銷過程中，我收獲很多，個人能力也得到了提升，以下是我根據(jù)自身體驗總結(jié)的幾個營銷方面心得。
渠道銷售心得總結(jié)篇2 在萍鄉(xiāng)市行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及陽行長督促努力下，20xx年5月份萍鄉(xiāng)華美立家總投資25億項目最終選擇了在我行注冊驗資，現(xiàn)已由驗資戶轉(zhuǎn)成基本戶。而這對于一個企業(yè)、一個服務(wù)營銷人員來說，也同樣有著極其重要的意義。它讓我切實感受到了服務(wù)營銷發(fā)展的必然性、重要性以及在服務(wù)營銷迅猛發(fā)展的大環(huán)境下，企業(yè)與服務(wù)營銷人員應(yīng)如何作為才是正確之道。
最后，我想說，我很慶幸能選修這門課程。喬麥當(dāng)勞是全球最大最著名的快餐服務(wù)集團(tuán)，它高水準(zhǔn)的品質(zhì)、服務(wù)、清潔和物有所值在全球家喻戶曉。無形中，企業(yè)就通過其收到了便宜而有效的廣告效果，從而提高了在客戶中的信任度、增加了業(yè)務(wù)的信譽(yù)，同時還獲得了更多的客源。營銷界有這么一句話“顧客滿意他只會告訴8個人，若顧客不滿意他會告訴22個人!”所以說世界上好的生意都來自于好的口碑和回頭客是極有道理的。
事實并非如此。 企業(yè)的競爭策略主要有兩種，要么是價格優(yōu)勢競爭，要么是差異化競爭，服務(wù)就是一項非常有效的差異化策略。
海爾的總裁張瑞敏曾說，一個世界級的品牌，體現(xiàn)的并不是外在變現(xiàn)出來的產(chǎn)品做得怎么樣，質(zhì)量怎么樣，本質(zhì)是用戶的認(rèn)同?！暗妹裥恼叩锰煜隆保A得顧客就能擁有顧客。因為100%的滿足需求，只是70分的營銷。請用戶填一張‘服務(wù)監(jiān)督卡’。帶一塊墊布和抹布。小鴨集團(tuán)人員上門安裝、上門保養(yǎng)、上門維修時嚴(yán)格遵守“七個一”規(guī)范，即“穿一套標(biāo)準(zhǔn)工作服。服務(wù)營銷理念的最高層次是超值服務(wù)理念，它是用愛心、誠心和耐心向消費者提供超越其心理期待的、超越常規(guī)的全方位服務(wù)。
服務(wù)的初衷不是推銷商品，而是解決顧客的實際問題。服務(wù)是一種生產(chǎn)力，能給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益。因此“顧客至上，服務(wù)第一”的原則成了當(dāng)代企業(yè)的營銷核心。服
務(wù)無國界，服務(wù)營銷走向全球化。服務(wù)當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的
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