【正文】 抓共管著力構(gòu)建大信訪工作格局。三是完善縣、鄉(xiāng)、村三 級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。縣聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)組織公、檢、法、司對(duì)涉法涉訴信訪案 件進(jìn)行了復(fù)查，進(jìn)一步進(jìn)行了調(diào)查處理。一方面開展了重復(fù)信訪專 項(xiàng)治理工作，我縣在調(diào)查摸底，分類排隊(duì)的基礎(chǔ)上制定工作 方案，全面開展了專項(xiàng)治理工作，排查出的重復(fù)信訪案件全 部得到妥善解決?？h四套 班子領(lǐng)導(dǎo)每人都親力親為負(fù)責(zé)包處信訪案件，不但包案件查 處，還包案件處理，確保所包的疑難案件及時(shí)解決，切實(shí)增 強(qiáng)了群眾對(duì)信訪工作的滿意度。
　　(二)創(chuàng)新工作思路，完善工作機(jī)制，取得明顯成效。
　　二是縣委、 縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次親自接待來訪群眾， 20xx 年各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共接訪 36 起群眾信訪事項(xiàng)，特別是對(duì)一些重點(diǎn) 群體、信訪積案、突發(fā)性事件的處理，以及全國、全省、全 市“2會(huì)”期間的信訪工作，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)都能親自 安排部署，親自督促落實(shí)。黨政班子還多次聽取信訪工作匯 報(bào)，研究矛盾糾紛化解辦法。一是縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自 抓信訪工作。
　　三、主要工作及成效
　　(一)上級(jí)重視，工作力度明顯加大。當(dāng)前我縣的信訪問 題集中在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和少數(shù)縣直單位，有的是政策因素造成的 信訪問題，有的是人為因素造成的信訪問題，尤其煤炭企業(yè) 討薪問題面廣人多。個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位沒有處理好改革、發(fā) 展、穩(wěn)定關(guān)系，在項(xiàng)目建設(shè)、征地拆遷、煤礦整合等工作中， 政策落實(shí)不到位，工作不扎實(shí)，導(dǎo)致大量信訪問題的發(fā)生。
　　二、 20xx 年信訪工作綜合分析，呈現(xiàn)以下三個(gè)特點(diǎn)
　　一是信訪總量攀升，越級(jí)上訪重復(fù)上訪量增大。與去年同期254批1937人次比較， %，%。 到市集體訪 20xx 504 人次(其中我縣 7 批 119 人1 次，國有大型企業(yè) 13 批 385 人次) (1)網(wǎng)上通報(bào) 4 案 96 人次(其中我縣 2 批 47 人次， 國有大型企業(yè) 2 批 49 人次) (2)被市《每日要情》通報(bào)的案件16件次408人次(其 中我縣5批72人次，國有大型企業(yè)11批336人次) 到臨上訪，被及時(shí)接處，未形成到市委、市政府上 訪 13 批 234 余人次 (其中我縣 5 批 86 人次， 國有大型企業(yè) 8 批 158 人次) 省委巡視組第一次交辦的信訪案件 10 件(10 月 24 日交辦，11 月 27 日以縣委名義全部回復(fù)) 省委巡視組第二次交辦的信訪案件 7 件(12 月 31 日交辦，正在辦理中)
　　(七)電話來訪 217 件次(現(xiàn)場解釋、答復(fù))
　　(八)根據(jù)《信訪條例》相關(guān)規(guī)定，不予受理 6 件 32 人次。
　　(三)中央、省、市轉(zhuǎn)辦信11件次。
　　(二)赴省上訪情況
　　赴省集體訪 0 批次?，F(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如 下
　　一、20xx 年信訪工作情況
　　(一)進(jìn)京上訪情況
　　進(jìn)京非正常上訪 0 批 0 人次。我們將按照市總工會(huì)信訪工作的要求， 依托黨政，充分發(fā)揮工會(huì)信訪在維護(hù)職工權(quán)益中的重要作用，為 促進(jìn)上海衛(wèi)生改革發(fā)展，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定做出新的成績。在參與調(diào)解職工來信來訪 工作中，我們感到，職工反映的問題，對(duì)單位來講只是人員變動(dòng) 或個(gè)人待遇的小事，而對(duì)職工來說則是勞動(dòng)關(guān)系權(quán)益保障的大 事，只要我們認(rèn)真履行工會(huì)維護(hù)職能，真心為職工說話辦事，工 會(huì)信訪一定會(huì)得到職工信任的。該職 工出國前寫了一封感謝信，信中寫道：我原來對(duì)求助工會(huì)并不抱希望，只是想發(fā)泄一些怨氣，沒想到問題這么快就解決了，單位 不僅作了補(bǔ)償， 而且人事部門領(lǐng)導(dǎo)專程上門道歉。如一家的職工因出國留 學(xué)，按規(guī)定提出辭職申請(qǐng)，但單位在收到職工申請(qǐng)的第二天即終 止與該職工的勞動(dòng)關(guān)系， 且不給任何補(bǔ)償。
　　三是直接調(diào)處基層職工來信來訪。后勤外包員工來信反映勞務(wù)公司員工工資福利問題， 市總工會(huì)主席批示交本會(huì)處理。
　　二是后勤社會(huì)化造成的涉及外包公司員工收入待遇的信訪事 件。如公司改制后，原 中心職工因身份變化反應(yīng)強(qiáng)烈，醞釀集體上訪。
　　三、加大調(diào)處力度，維護(hù)職工權(quán)益
　　在建立信訪網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化信訪責(zé)任的基礎(chǔ)上，我們探索建立聯(lián) 動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制，形成化解信訪矛盾的有效手段。隨著改革的深入，基層單位內(nèi)部改革的力度不斷加大。自規(guī)范化培訓(xùn)制度實(shí)施以來，沒有發(fā)生一起 因規(guī)范化培訓(xùn)造成的信訪事件，為規(guī)范化培訓(xùn)制度的順利實(shí)施， 為維護(hù)規(guī)范化培訓(xùn)權(quán)益發(fā)揮了重要作用。
　　二是源頭參與 改革。今年，針對(duì)后勤外包 員工發(fā)生的突出問題，組織開展專題調(diào)研，要求基層工會(huì)加強(qiáng)對(duì) 本單位外包員工規(guī)范管理的督查。20xx 年組織開展“勞務(wù)派遣用工情況調(diào)研”，了 解勞務(wù)派遣用工的現(xiàn)狀與存在的問題。一是加強(qiáng)工 作調(diào)研。
　　二、突出源頭參與，減少信訪發(fā)生
　　近年來，隨著改革的不斷深入，一些涉及職工利益的深層次 矛盾逐漸顯現(xiàn)，不僅給工會(huì)工作帶來新的課題，也使工會(huì)信訪處 置的難度進(jìn)一步加大。把 工會(huì)信訪工作列入年度工作和“職工之家”考核內(nèi)容，對(duì)發(fā)生重 大信訪事件、影響隊(duì)伍穩(wěn)定的責(zé)任單位實(shí)行一票否決。
　　20xx 年， 又聘請(qǐng) 2 名專業(yè)律師擔(dān)任本會(huì)法律顧問， 為維護(hù)職工權(quán)益暢通法律渠道。二是創(chuàng)新信訪工作載體。本級(jí)工會(huì)信訪 堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)閱批、有關(guān)部門督辦、基層工會(huì)落實(shí)的三級(jí)辦理制 度，做到件件有領(lǐng)導(dǎo)閱批，事事有基層回復(fù)，樁樁有辦理結(jié)果。
　　一、完善信訪制度，落實(shí)信訪責(zé)任
　　根據(jù)市總工會(huì)關(guān)于加強(qiáng)工會(huì)信訪工作的有關(guān)精神，工會(huì)從完 善信訪制度入手，加強(qiáng)工會(huì)信訪工作機(jī)制建設(shè)。
　　【篇二：20xx工會(huì)信訪工作總結(jié)】
　　維穩(wěn)維權(quán)并重 做實(shí)做好工會(huì)信訪工作近年來， 在市總辦公室的指導(dǎo)下， 工會(huì)信訪工作認(rèn)真貫徹 《信 訪條例》和《全國工會(huì)實(shí)施辦法》的精神，按照“主 動(dòng)、依法、科學(xué)”維權(quán)的工作要求，完善信訪制度，加強(qiáng)信訪調(diào) 研和信訪督辦，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)