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2024-11-19 22:19本頁面
  

【正文】 擾 句型:這種話好像不大適合在辦公室講喔! 不著痕跡的減輕工作量 句型:“我了解這件事很重要;我們能不能先查一查手頭上的工作,把最重要的排出個優(yōu)先順序?”,29,恰如其分的討教 句型:我很想聽聽您對某件案子的看法…… 承認疏失但不引起上司不滿 句型:是我一時失察,不過幸好…… 面對批評要表現(xiàn)冷靜 句型:謝謝你告訴我,我會仔細考慮你的建議。,26,有效溝通者的誓言,無論我是否同意你的觀點,我都將尊重你,給予你說出來的權(quán)利,并且以你的觀點去理解它,同時將我的觀點更有效的與你交接。,③ 三維溝通技巧,24,平行溝通技巧,彼此尊重,從自己先做起; 易地而處,站在彼的立場; 平等互惠,不讓對方吃虧; 了解情況,選用合適方式; 依據(jù)情報,把握適當時機; 如有誤會,誠心化解障礙; 知己知彼,創(chuàng)造良好形象。,8,我們需要的是自我改革的勇氣, 與再生的決心…….,只要我們愿意放下舊的包袱,愿意學習新的技能, 我們就能發(fā)揮我們的潛能,創(chuàng)造新的未來。,我們必須把舊的習慣,舊的傳統(tǒng)拋棄, 使我們可以重新飛翔。,它會用新長出的啄把指甲 一根一根的拔出來。 鷹開始飛翔! 重新獲得30年的新生!,鷹首先用它的喙擊打巖石,直到完全脫落。,當新的指甲長出來后,它便把羽毛一根一根的拔掉。,4,它只有兩種選擇 : 等死, 或經(jīng)過一個十分痛苦的更新過程。 它的啄變得又長又彎,幾乎碰到胸膛。 要活那么長的壽命,它在40歲時必須做出困難卻重要的決定。鷹的啟示,鷹是世界上壽命最長的鳥類。 它一生的年齡可達70歲。,當鷹活到40歲時,它的爪子開始老化,無法有效地抓住獵物。,它的翅膀變得十分沉重,因為它的羽毛長得又濃又厚,使得飛翔十分吃力。,它必須很努力地飛到山頂,在懸崖上筑巢,停留在那里,不得飛翔。,5個月以后,新的羽毛長出來了。然后靜靜地等候新的啄長出來。,150天漫長的操練。,在我們的生命中, 有時候我們也必須做出困難的決定, 開始一個更新的過程。,10,11,12,13,口,恐懼,懶惰,無知,借口,人,14,15,3.永遠做有責任感的人,2. 已所不欲,勿施于人,16,(二)不要強圖改變?nèi)魏稳耍?要改變就先改變你自己,17,18,19,你看到了什么?,1+7=8 4+4=8 3+5=8 2+6=8 7+1=8 6+2=8 5+3=8 2+7=8,20,拷問心靈: 你最近一次贊美別人是什么時候?過程如何?感受如何? 你最近一次受到贊美是什么時候?過程如何?感受如何? 在你一生中,記憶最深刻的鼓勵是什么?為什么呢? 你身邊的同事中,你現(xiàn)在最想去贊美的是誰? 你愿意承諾每天最少去贊美一個人嗎?,21,① 學會傾聽 聽的五種層次 進入對
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