鎮(zhèn)服務(wù)承諾制-文庫吧資料
2024-11-19 03:59本頁面
【正文】 五、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三、簡化辦事程序，力求科學(xué)、合理、簡便、易行，最大限度地為辦事人提供方便。一、堅(jiān)持以人為本理念，強(qiáng)化責(zé)任意識，做到忠于職守、廉潔自律，用語文明、禮貌待人，熱情周到、方便快捷，能力強(qiáng)、效率高。政策、法規(guī)明確的，當(dāng)日予以答復(fù)；需要請示上級的3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。提供價(jià)格信息服務(wù)搞好價(jià)格（收費(fèi)）信息咨詢服務(wù)工作。重大復(fù)雜案件3個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。受理價(jià)格鑒證工作根據(jù)魯價(jià)辦發(fā)【2001】38號文件精神，對涉案物品價(jià)格鑒證案件，從案件的委托、受理、調(diào)查測算到出具鑒證報(bào)告，一般案件3個(gè)工作日辦理完畢；重大復(fù)雜案件，經(jīng)局黨組審理委員會審核后5個(gè)工作日辦理完畢。受理價(jià)格違法案件的投訴、舉報(bào)對價(jià)格舉報(bào)投訴案件，本著誰接待誰負(fù)責(zé)的原則，從案件的受理、調(diào)查取證到查處結(jié)案，一般案件5個(gè)工作日處結(jié)；重大案件一個(gè)月處結(jié)。價(jià)格監(jiān)督檢查根據(jù)《價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》的要求加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)督檢查，查處各種亂收費(fèi)行為。按收費(fèi)單位收費(fèi)總額千分之五收取年審費(fèi)。行政事業(yè)性收費(fèi)審驗(yàn)根據(jù)山東省物價(jià)局、財(cái)政廳《山東省行政事業(yè)性收費(fèi)審驗(yàn)辦法》的規(guī)定，對全縣行政性、事業(yè)性及部分經(jīng)營性收費(fèi)進(jìn)行審驗(yàn)工作。第二篇：服務(wù)承諾制物價(jià)局服務(wù)承諾制定價(jià)、調(diào)價(jià)受理審批凡來我局申報(bào)定、調(diào)價(jià)的企業(yè)和個(gè)人，按照管理權(quán)限及時(shí)辦理。第八條 有制度第七條情形之一的，由本單位按照干管權(quán)限進(jìn)行問責(zé)，也可由紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)按照有關(guān)規(guī)定直接進(jìn)行責(zé)任追究。單位主要負(fù)責(zé)人對本單位服務(wù)承諾的兌現(xiàn)和落實(shí)負(fù)總責(zé)。第五條 服務(wù)承諾的主要內(nèi)容：（一）服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；（二）辦理程序和辦理時(shí)限；（三）收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（四）投訴方式；（五）保障措施及其他承諾。
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