服務(wù)承諾制度-文庫吧資料
2024-11-09 06:29本頁面
【正文】 止調(diào)解，并告知申訴人。受理的時間：（1）人工服務(wù)為每天9:00至21:00；（2）互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)網(wǎng)址為： ://. ；（3）接待來訪為周一至周五上午8:30至12:00，下午14:30至17:00，接待地點(diǎn)：廣州市解放北路813號后座二樓；（4）來信請寄：廣州市解放北路813號后座12315消費(fèi)者申訴舉報中心。（八）市場管理相關(guān)業(yè)務(wù)辦理時限承諾：從收齊申請材料之日起，申請市場開辦登記 20個工作日，市場變更、注銷登記15個工作日內(nèi)完成。（六）注冊登記相關(guān)業(yè)務(wù)辦理時限承諾：申請名稱登記即時完成（報市局審批的2個工作日完成）、設(shè)立登記、變更登記、注銷登記自受理之日起10個工作日完成。第三條本制度適用于分局機(jī)關(guān)全體在職工作人員。（機(jī)關(guān)）服務(wù)承諾制度第一條為了更好地接受群眾監(jiān)督，規(guī)范服務(wù)行為，提高行政效率，推進(jìn)政務(wù)公開，廉潔從政，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和《廣州市國家行政機(jī)關(guān)公務(wù)員公共服務(wù)行為規(guī)范試行規(guī)定》，結(jié)合分局機(jī)關(guān)實(shí)際，制定本服務(wù)承諾。本單位人員違反承諾制的行為，要從行政、法律、經(jīng)濟(jì)等方面做出處罰規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行。要認(rèn)真受理群眾的投訴和舉報，及時調(diào)查處理，并向當(dāng)事人反饋。四、行諾監(jiān)督。三、公開承諾內(nèi)容。根據(jù)職權(quán)范圍、工作職責(zé)，結(jié)合群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，確定服務(wù)承諾內(nèi)容。根據(jù)本單位工作實(shí)際，制定便民利民的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和原則，規(guī)范辦事程序，提高辦事效率。五、服務(wù)承諾制的管理服務(wù)承諾制的貫徹與落實(shí)工作由科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，監(jiān)督和檢查工作由辦公室負(fù)責(zé)。完善監(jiān)督制度。三、服務(wù)承諾制的主要內(nèi)容包括：簡化辦事程序、縮短辦事時限、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第二篇：服務(wù)承諾制度服務(wù)承諾制度一、為進(jìn)一步完善政務(wù)公開制度，提高機(jī)關(guān)辦事效率和服務(wù)水平，向服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，特制定本單位服務(wù)承諾制度。八、局陽光計生領(lǐng)導(dǎo)小組要做好整改和反饋的督查。在接到評議意見和建議15個工作日完成反饋。六、各股室和單位接到反饋意見和建議后，應(yīng)立即進(jìn)行整改，落實(shí)整改責(zé)任人、整改時間，要做到能馬上改的立即改，不能馬上改的要擬定整改措施。五、局陽光計生領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)群眾評議的組織、監(jiān)督工作。四、群眾座談會評議。三、日常監(jiān)督和評議。二、廣泛開展問卷調(diào)查。一、聘請?zhí)丶s監(jiān)督員監(jiān)督評議。違反黨紀(jì)、政紀(jì)的，按干部管理權(quán)限由有關(guān)部門負(fù)責(zé)查處；觸犯刑法的，移交司法部門查處。三、有下列情形的，應(yīng)當(dāng)從重處理：（一）因玩忽職守、循私枉法、受賄等原因造成執(zhí)法過錯的；（二）執(zhí)法過錯造成嚴(yán)重后果或在社會上造成不良影響，嚴(yán)重影響行業(yè)形象的；（三）屢次發(fā)生執(zhí)法過錯的。行政執(zhí)法責(zé)任追究制度一、行政執(zhí)法責(zé)任，是指局機(jī)關(guān)工作人員由于故意或重大過失（以下簡稱過錯），違反了法律、法規(guī)、規(guī)章及局有關(guān)規(guī)定，侵犯了國
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