貸款客戶經(jīng)理崗位職責-文庫吧資料
2024-11-19 03:35本頁面
【正文】 法行使職權(quán)。建立健全財務(wù)核算制度，利用財務(wù)會計資料進行經(jīng)濟活動分析。六．完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)事項。四．協(xié)助服務(wù)部門完善顧客信息。二．實施顧客滿意度調(diào)查、統(tǒng)計、分析相關(guān)信息及數(shù)據(jù)，向客戶關(guān)系部經(jīng)理匯報。十．完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)事項。八．負責特約維修服務(wù)中心顧客俱樂部的管理。六．策劃關(guān)懷顧客活動，協(xié)調(diào)服務(wù)部門開展關(guān)懷顧客活動。四．對維修服務(wù)中心的顧客構(gòu)成進行特征分析，為市場活動和中心經(jīng)營政策的調(diào)整提出建議。二．對維修回訪、服務(wù)質(zhì)量跟蹤、滿意度調(diào)查的監(jiān)督。及時處理質(zhì)量問題，分管區(qū)域質(zhì)量投訴必須在8小時內(nèi)進行處理，并上報質(zhì)檢部及反饋上報銷售公司售后服務(wù)組。每旬檢查二批商發(fā)貨情況及資金到位情況，每月確認當月返息額度與銷售額，并上報銷售公司內(nèi)勤。走訪零售商，了解市場情況，每月不得少于3次，每次不得少于10家，并填報市場調(diào)查記錄，上報區(qū)域經(jīng)理。與二批商電話聯(lián)系業(yè)務(wù)，督促經(jīng)銷商送貨(做到每3天聯(lián)系1次，并做好電話記錄)。每月走訪二批商客戶1次，并填報走訪表，匯總備查。與經(jīng)銷商共同商議提出廣告宣傳促銷活動的建議方案，報請區(qū)域經(jīng)理后經(jīng)省級經(jīng)理、公司批準后組織實施。監(jiān)督管理價格及銷售責任區(qū)域內(nèi)的鋪貨率，嚴禁到處亂竄貨。溝通信息，制定目標任務(wù)，宣傳公司政策與要求，解決二批商提出的問題。每旬與經(jīng)銷商分析1次市場形勢，制定發(fā)貨計劃，落實銷售任務(wù)。按時完成部門下達的各項業(yè)務(wù)目標。收集客戶的其他必要文件和信息，為信貸決策提供必要的依據(jù)。負責評級、授信、評審、合同簽訂、(五)負責貸款產(chǎn)品營銷推廣，以公司提供的和個人資源來開發(fā)新客戶，并與客戶關(guān)系維護。建立健全客戶數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)對客戶分級管理和實時動態(tài)數(shù)據(jù)分析。貸款客戶經(jīng)理崗位職責(四)執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展計劃、市場營銷策略和經(jīng)費預(yù)算。與客戶建立良好關(guān)系，負責維護客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù)。深入了解客戶情況，協(xié)助客戶進行貸款申請。貸款客戶經(jīng)理崗位職責(三)完成直屬銷售小組下達的銷售任務(wù)。負責客戶的貸后管理工作，維護客戶關(guān)系。完成銷售報告，并向公司及部門負責人做工作匯報。負責個人及小微企業(yè)房屋、汽車抵押類產(chǎn)品營銷推廣。按照公司規(guī)定，定期對項目進行貸后檢查，跟蹤項目經(jīng)營情況、還款保障、還款意愿、重大事件、
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