20xx年醫(yī)學(xué)專題—如何提高咨詢病人-文庫(kù)吧資料
2024-11-17 22:21本頁(yè)面
【正文】 立醫(yī)院藥品是零利率的術(shù)后費(fèi)用也就藥物 200300元。)價(jià)格l 關(guān)心價(jià)格的患者也很多，并且這類患者只要價(jià)格在他心里預(yù)期范圍類，選擇手術(shù)的可能性相當(dāng)大。第十七 頁(yè) ，共二十七 頁(yè) 。 hu236。我的回答一般是：l 近視手術(shù)后遺癥以前之所以會(huì)出現(xiàn)，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的術(shù)前檢查不嚴(yán)格，刀頭不合格，現(xiàn)在您在手術(shù)前我們要對(duì)您進(jìn)行嚴(yán)格的術(shù)前檢查，如眼壓，角膜厚度，眼底等。nsh236。第十六 頁(yè) ，共二十七 頁(yè) 。我們要用自己的專業(yè)知識(shí)打消患者疑慮。bi233。近視手術(shù) (shǒush249。n)的一些看法。nzhě)最關(guān)心的問(wèn)題l 我們要抓住第二類和第三類人群我們就必須了解他們關(guān)心的問(wèn)題下面就分享下我個(gè)人 (g232。 zhěn)轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵！第十四 頁(yè) ，共二十七 頁(yè) 。重點(diǎn) (zh242。l 第四類患者就非常明顯了，這類患者一般都會(huì)說(shuō)自己因?yàn)橛刑厥庑枨螅鍪中g(shù)。l 第二類患者一般會(huì)多次提到 “會(huì)不會(huì)有后遺癥 ”“手術(shù)安不安全”“我朋友說(shuō)。)怎么判斷患者屬于哪一類呢？l 我們了解了怎么對(duì)待不同類型的患者，那么怎么判斷患者屬于哪一類 (yī l232。如何 (ryī)時(shí)間就要馬上聯(lián)系到患者，一定要讓患者在決定選擇哪家醫(yī)院之前了解到我們醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)，并且要時(shí)時(shí)讓患者感覺(jué)到服務(wù)好，我們很關(guān)心他，那么這類患者一般就能搞定。)的患者l 此類患者就簡(jiǎn)單了，一個(gè)字：快。第十一 頁(yè) ，共二十七 頁(yè) 。ng chu)勸患者選擇我們醫(yī)院就診。i)有強(qiáng)烈醫(yī)院想做手術(shù)的患者l 這類患者基本上是愿意進(jìn)行手術(shù)了，并且查閱了很多資料，了解了很多醫(yī)院，我們此時(shí)就要凸顯我們的優(yōu)勢(shì)，和名氣大的私立醫(yī)院我們比性價(jià)比，和名氣大的公立醫(yī)院我們比服務(wù)質(zhì)量。如何對(duì)待 (du236。i yong)，那么患者基本上還是會(huì)選擇手術(shù)的。d224。第九 頁(yè) ，共二十七 頁(yè) 。nzhě)本身意向不強(qiáng)，就要盡量讓他們?nèi)媲宄牧私饨暿中g(shù)是怎么回事，能給他們帶來(lái)哪些好處，并且要注意保持和他們的溝通，讓他們知道和了解我們醫(yī)院，了解近視手術(shù)。第八 頁(yè) ，共二十七 頁(yè) 。 y224。 zh232。那么 (n224。此類患者流失多數(shù)因?yàn)闆](méi)能及時(shí)溝通，被其他醫(yī)院搶占先機(jī)。l 此類患者和前一類患者一樣，很可能 (
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