【正文】 面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)。在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。透過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會的過程，透過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有透過實(shí)習(xí)才能體味社會和人生，在前臺這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)實(shí)習(xí)過程中最寶貴的一部分。實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺，讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和熟悉，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過，才會明白這個(gè)社會是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒有我們想象的完美。實(shí)習(xí)雖然只是我學(xué)生生涯中的一小段時(shí)間，但在工作過程中，我不是單純地出賣自己的勞動力去換取報(bào)酬，而是時(shí)刻以一個(gè)學(xué)生，尤其是以一個(gè)社會工的標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)別人，僅有一顆愛心是不夠的，我所學(xué)習(xí)的是一種意識，服務(wù)別人的意識。我結(jié)束了為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)了前臺接待的工作流程與客房整理的基本要領(lǐng)。但是酒店方強(qiáng)制我去，我們以前和領(lǐng)導(dǎo)解釋過，我們即將結(jié)束實(shí)習(xí)，期望能留在那里，穩(wěn)定的環(huán)境學(xué)習(xí)，不想在最后的一個(gè)月里還要去適應(yīng)另一個(gè)酒店的環(huán)境與企業(yè)文化，那樣只會讓我們更加混亂，學(xué)不到什么東西的，但是酒店不能理解我們的推薦，最后與校園聯(lián)系，但是在結(jié)果不太明朗狀況下，酒店做出了辭退我的決定。時(shí)間推移，在客房學(xué)習(xí)了25天，上級領(lǐng)導(dǎo)卻要調(diào)我到另一個(gè)酒店的分店。我隨之申調(diào)到房部務(wù)做一個(gè)基層服務(wù)員，這與我之前的工作大不一樣，前臺是腦力工作，而客房主要付出的是體力勞動，我開始學(xué)會多做事少說話，這樣的工作也很好，很單一，很純凈，沒有競爭與煩惱。尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見，我們是十分的不能理解，兩個(gè)月過去了，出于學(xué)習(xí)的思考，開始用心主動的申請換部門學(xué)習(xí)，但因酒店的立場和我們的立場不同，利益點(diǎn)不同，因此進(jìn)行過正式的協(xié)商。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又能夠的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。當(dāng)時(shí)很生氣，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永久是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言，而我已經(jīng)深深的體會到了。客人的要求基本都差不多，少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會無理取鬧，比如說訂飛機(jī)票，客人自己說要訂三張去北京的機(jī)票，并且客人自己簽名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候，這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張，要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。之后的用心工作，努力學(xué)習(xí)根據(jù)工作的需要，初次將我分到前臺接待，當(dāng)時(shí)心無雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認(rèn)識，前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，TAXI外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。畢業(yè)文員實(shí)習(xí)報(bào)告范文3按照校園的教學(xué)計(jì)劃的安排，4月20號至09年10月20號我被分配到聚龍灣天然溫泉度假村實(shí)習(xí)酒店管理專業(yè)課程，6個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我感受很深，認(rèn)識很多，收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復(fù)雜，實(shí)踐的重要和讀書的必要，實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真結(jié)合書本知識，嚴(yán)格按照校園的安排和計(jì)劃一步一步進(jìn)行，并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開展工作，努力的學(xué)，用心的做，掌握了酒店的基本營業(yè)程序，學(xué)會了酒點(diǎn)的日常操作規(guī)范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習(xí)俗，懂得了廣東人的日常餐桌禮儀規(guī)范，切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的必要，同時(shí)也對廣東餐飲的行業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識……使我受益匪淺，感觸頗深，深刻的認(rèn)識到學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的緊密結(jié)合，不可分割，學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的同等重要，個(gè)性是實(shí)習(xí)的舉足輕重；在當(dāng)今這個(gè)知識競爭日趨激烈，常識競爭日趨明顯，經(jīng)驗(yàn)競爭愈顯珍貴的酒店服務(wù)行業(yè)，物欲橫流，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，使得人們的人生觀，金錢觀，價(jià)值觀，利益觀發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化，因此對于剛剛起步及初上檔次并前景完美的酒店行業(yè)顯得更加明顯，人們也正是看到了這一完美的前景，許多的商人紛紛將眼光投向酒店，因此使得此刻的酒店能夠說是百花齊放，百家爭鳴，星羅棋布。有的客戶有問題，已經(jīng)說明安排技術(shù)人員找時(shí)間去，但是還沒有來得及，就是一通罵，心里很不是滋味的。師父是那么跟我說的，其實(shí)這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)由于不自信，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。我想這單“生意”要黃了。在這里工作以后也不得不逼迫自己盡最大的努力去弄清這些東西，這樣說來，真的也見識到了很多。其實(shí)店里的工作真的很雜，只要涉及到計(jì)算機(jī)方面的所有事物都得去了解，包括了修電腦、裝打印機(jī)、裝監(jiān)控設(shè)備；以前對于這些什么打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)也都只是知道有什么用而已，至于怎么用也不是很清楚，更別說是里面的組件了，什么CPU、什么內(nèi)存、什么硬盤那些東西就更不知道了。一個(gè)月的時(shí)間就在每天這樣起床、上班、下班的往復(fù)中度過；我逐漸感受到忙碌和充實(shí)。我跟師父學(xué)習(xí)的時(shí)候他說的很簡單，做起來也很簡單，但是當(dāng)我自己親自去做的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)還是很困難的，每一個(gè)步驟都是很重要的，而且都是不能出錯的。當(dāng)什么都不做時(shí)，總高傲的以為自己什么都會，可是當(dāng)真的做的時(shí)候才發(fā)覺原來自己什么都不會，理論與現(xiàn)實(shí)的差距真的很大?，F(xiàn)在漸漸的意境適應(yīng)了工作的生活，也很清楚自己的差距，一定要在實(shí)習(xí)的時(shí)間中好好的努力。遺憾的是，自己的知識儲備在這里的工作中可以用到真的是少之又少，這里根本就不會用到那些自己認(rèn)為很感興趣的東西了，相反，不懂的知識卻很多，專業(yè)性很強(qiáng)。（三）電腦知識學(xué)習(xí)主要熟悉電腦的功能及各品牌及其型號的獨(dú)特功能也即優(yōu)勢。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價(jià)格優(yōu)勢也難突破銷量的增長。把各種產(chǎn)品都?xì)w類放入庫房。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。為了能夠真正的學(xué)到知識，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意?？蓜e小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。開始在同事的幫帶下，做一些文員相關(guān)的活，在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。⑦接受其他臨時(shí)工作。⑤按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。③負(fù)責(zé)辦公室的清潔衛(wèi)生。這次實(shí)習(xí)過程分為四個(gè)階段：（一）文員工作工作內(nèi)容主要是：①接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。憑著對公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。實(shí)習(xí)部門和崗位：銷售部，銷售文員。面對IT互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展的趨勢，該公司立志努力成為江津區(qū)最大的電子產(chǎn)品的銷售商。該公司是戴爾電腦江津去服務(wù)總代理，自公司成立以來，現(xiàn)已形成10余人的核心團(tuán)隊(duì)，本著細(xì)致貼心的售前咨詢，準(zhǔn)確及時(shí)的售后服務(wù)，產(chǎn)品面向重慶市政府、銀行系統(tǒng)、公安等行業(yè)應(yīng)用的大型信息系統(tǒng)，為企事業(yè)單位的網(wǎng)站建設(shè)和各種軟件的開發(fā)提供了堅(jiān)實(shí)的后盾。組織機(jī)構(gòu)設(shè)置：目前公司下設(shè)銷售部、技術(shù)服務(wù)部、財(cái)務(wù)部、行政部等。年銷售額：500萬。注冊資金：20萬。實(shí)習(xí)地址：重慶市江津區(qū)百固門綜合樓內(nèi)。只有自己親自去做了這份工作，在做的過程中，確定自己是否喜歡這份工作，自己能否勝任，才能找準(zhǔn)自己努力的方向，并把把它作為自己一生事業(yè)的追求。畢業(yè)文員實(shí)習(xí)報(bào)告范文2一、實(shí)習(xí)目的為了在畢業(yè)進(jìn)入社會前，將自己的理論知識與實(shí)踐融合，并且完成從學(xué)生到職員的過渡。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折，古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生?，F(xiàn)在做事不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在是把磨練自己放在第一位。二、實(shí)習(xí)體會曾經(jīng)一位老師告訴我們“先就業(yè)，后擇業(yè)”。：在寫單據(jù)時(shí)不得涂改或?qū)憚?，不得再買材料單上補(bǔ)寫、加減。：接聽、撥打電話，辦公室的正常衛(wèi)生，收集整理平時(shí)的請示單機(jī)申請表等。、數(shù)量及規(guī)格按照雙方共同確認(rèn)的樣品執(zhí)行。一、實(shí)習(xí)內(nèi)容，有針對性的制定采購計(jì)劃，集中大批量的訂購。感謝老師們在這段時(shí)間里對我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作?；叵胱约涸谶@期間的工作情況，不盡如意。在這一過程中，我認(rèn)真的觀察和學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識，并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對，那么你的人生將是另一番風(fēng)景。增加農(nóng)民收入，為果農(nóng)致富開辟了一條新路。水果套袋的優(yōu)點(diǎn)主要有：，防止病蟲害。公司推行全面的質(zhì)量管理，采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝、齊全的測控手段?，F(xiàn)有員工100余人，固定資產(chǎn)1000多萬元，年綜合生產(chǎn)能力3萬噸，年產(chǎn)值6000萬元。懷著一種美好的憧憬，我來到了蚌埠市鴻源紙業(yè)有限責(zé)任公司，這是一家生產(chǎn)育果袋紙的專業(yè)廠家。在去開發(fā)區(qū)的路上，我感慨萬千，想起以前這里的景象：沒有樓房，沒有公路。這也就是所謂的會計(jì)專業(yè)從業(yè)的謹(jǐn)慎性了。因此，我作為一名會計(jì)專業(yè)的學(xué)生，在XX年的寒假，有幸參加了為期近一個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會計(jì)理論知識在這里只能成為空談。會計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計(jì)工作就顯得越重要。實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。日后再接手工作是，我第一件要做好的事情就是先將公司的各種具體信息掌握清楚和詳盡，克服不足，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要；熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能；通過實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。雖說我取得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時(shí)自信心不足，有放棄的念頭?？萍济刻於荚趧?chuàng)新，有些產(chǎn)品可能一夜之間就會面臨淘汰的風(fēng)險(xiǎn)；企業(yè)的擴(kuò)張要量力而行，不能盲目性再加上隨意性。多元化看起來是非常美好和誘人，但是從國際國內(nèi)經(jīng)驗(yàn)來看，多元化道路上成功的不到10%，絕大部分都會因?yàn)檫@樣那樣的問題而走向失敗；要強(qiáng)化科技創(chuàng)新、高度重視科學(xué)技術(shù)。金融危機(jī)過后，短短三年時(shí)間又遭遇了如此嚴(yán)峻的宏觀調(diào)控，可以說制造業(yè)企業(yè)一直處在峰頂浪尖之上，隨時(shí)都可能遇到很多意想不到的困難。對制造業(yè)企業(yè)的授信額度絕不應(yīng)該縮水，當(dāng)然為了避免貸款流入房地產(chǎn)等過熱行業(yè)，金融機(jī)構(gòu)可以出臺相應(yīng)的監(jiān)管措施；對于制造業(yè)的貸款利息應(yīng)該維持合理水平，不應(yīng)該上浮，更不能與房地產(chǎn)等暴利行業(yè)的利息一樣，避免制造業(yè)企業(yè)的融資成本過度增加；對于科技含量高、有自主知識產(chǎn)權(quán)、市場前景好的企業(yè)，政府要給予貼息貸款或采取財(cái)政補(bǔ)貼的措施。在國家宏觀調(diào)控，房市低迷的情況下，企業(yè)被拖入困境。然后就是投資者急于求成，賺到錢之后不進(jìn)行后續(xù)投資，轉(zhuǎn)投金融領(lǐng)域；部分制造業(yè)企業(yè)投機(jī)心理作怪，涉足過多行業(yè)，造成資金鏈斷裂。不少地方政府為維護(hù)員工利益，強(qiáng)制企業(yè)必須確保每年保持一定幅度的漲薪，辦理社會保險(xiǎn)。其次要說地方政府的亂指揮問題。民間融資成本更是銀行正常利息的1020倍。無形之中導(dǎo)致大量的高利貸等民間非法集資、非法放貸行為發(fā)生。而本次危機(jī)則來源于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)政策導(dǎo)向：首先是國家對房地產(chǎn)等過熱行業(yè)的嚴(yán)厲打擊，僅上半年就采取了2次加息、6次提高銀行存款準(zhǔn)備金率，不少制造業(yè)企業(yè)授信額度縮水，貸款難、貸款成本增加。目前，國內(nèi)制造業(yè)面臨的情況與2008年有些相似，問題都出在資金鏈上面。從“匯豐”發(fā)布的7月PMI數(shù)據(jù)來看，中國制造業(yè)處在下行區(qū)間，而且還可能在再次下行。此外，不得不說，實(shí)體制造業(yè)的發(fā)展存在許多瓶頸之處，比如環(huán)境問題，比如技術(shù)問題，但是我仍舊看好實(shí)體制造業(yè)，相對于證券、股票或者銀行行業(yè)來說，至少實(shí)體制造業(yè)掌握著實(shí)體技術(shù)作為核心競爭力而服務(wù)領(lǐng)域的競爭力則體現(xiàn)的不是非常具體。實(shí)習(xí)過程中遵守公司的各項(xiàng)軌制，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，對不了解的環(huán)節(jié)進(jìn)行/ 10 實(shí)地的觀看尋求師傅的詳細(xì)講解，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了良多以前不知道的工具，對河北省玉田縣宏利紙業(yè)公司以及整個(gè)的紙業(yè)行業(yè)的生產(chǎn)加工也有了更深的認(rèn)識，與此同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題：(1)因?yàn)槭苁袌鲇绊懙目陀^因素和主觀方面技術(shù)能力不夠，產(chǎn)品的質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作經(jīng)常陷入被動，直接影響公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及與客戶的關(guān)系；(2)銷售工作不是十分規(guī)范，充斥許多的人情債和隱性的資金消耗，資金流回籠有時(shí)不夠?qū)崟r(shí)，直接影響公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；(3)市場信息反饋較慢，對成長新客戶的工作缺乏進(jìn)一步的了解和掌握，以及對潛在客戶缺乏應(yīng)有的重視；實(shí)習(xí)心得體會還有一點(diǎn)就是自己的感慨了，在學(xué)校的學(xué)習(xí)的時(shí)候?qū)W習(xí)到的都是理論知識，在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)理論跟實(shí)際的差距還是蠻大的，比如銷售合同，很多細(xì)節(jié)我都從未想到過。然而內(nèi)地的造紙廠則不容樂觀。例如浙江省造紙行業(yè)從20世紀(jì)即年代起就調(diào)整原料結(jié)構(gòu)，大力提倡與推廣廢紙?jiān)旒垼〉贸晒?。我國廢紙回收利用及造紙工業(yè)快速發(fā)展而增長。由于中國每年需要從國外大批進(jìn)口人們當(dāng)垃圾扔掉的生活廢紙。經(jīng)過兩個(gè)禮拜的進(jìn)修和努力，我還是不得不無奈宣告放棄，不過我的收獲倒還不少，發(fā)現(xiàn)也許我不適合做銷售，聽著他們一套一套的冠冕堂皇的說辭我就覺得好笑，不過正經(jīng)事還是要