【正文】 站由于在規(guī)劃時對旅游行業(yè)缺少全面、深刻的認知,因此沒能找準網絡營運的切入點,部分國內旅游網站照搬照抄國外旅游網站的現(xiàn)成模式,一味模仿,缺乏創(chuàng)意,成為美國、英國等發(fā)達國家網站的中文版本,根本無法呈現(xiàn)出自身的特色和亮點。因此,目前既有愿望又有支付能力的有效需求仍然不足,仍是限制我國旅游市場信息化的重要的因素。這說明,我國互聯(lián)網整體上雖然呈較快的增長態(tài)勢,但總量仍不容樂觀。CNNIC報告顯示，%，高于世界平均水平，但是各省的互聯(lián)網發(fā)展狀況差異較大，有13個省或直轄市網絡普及率仍然低于全球平均水平。中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第25次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》（以下簡稱“報告”）顯示，截至2009年12月，%。這一歷史性變革,將使旅游業(yè)整體利益的最大化和運作效率的最優(yōu)化成為可能。目前全國已擁有5000多家具有一定資訊服務實力的旅游網站，可以提供食、住、行、游、購、娛等方面的網上資訊服務[13]。我國電子商務運用于旅游業(yè)的時間不長,但已具有蓬勃發(fā)展的勢頭。較具實力的旅游網站有300多家,網上交易量約為4050億元/年。以青旅在線為代表的建設得較好的電子商務平臺,由于受到消費者市場信任危機的不良影響,業(yè)務未能正常開展[11]。(二)我國旅游業(yè)國內絕大多數(shù)旅行社對信息技術的認識源于20世紀90年代中期,互聯(lián)網熱的沖擊,一部分具有一定規(guī)模的旅行社紛紛建立企業(yè)網站或主頁,但是,這些主頁的主要作用體現(xiàn)在宣傳促銷方面,電子商務活動并未成為旅行社網站或網頁的主要功能,我國大多數(shù)旅行社尚處在信息技術應用的起步階段。目前網絡旅游服務定位于中高層消費者,參加自助旅游的人多是時間較少、收入比較多或知識水平比較高的人。所以，旅游企業(yè)需要電子商務加速自身的發(fā)展，電子商務也可以通過旅游企業(yè)的應用來釋放其巨大的能量。這種以技術為核心,為客戶提供個性化、人性化服務的手段是傳統(tǒng)手段所不能完成的。以互聯(lián)網為核心,實行集中管理模式,所有的東西都通過網絡中心的后臺進行處理。傳統(tǒng)的旅游市場銷售渠道以間接銷售為主,難以實現(xiàn)直銷,這不僅使成本增加,而且還大大影響了旅游企業(yè)開拓市場的能力。而商務交易類應用的快速增長，也使得中國網絡應用更加豐富，經濟帶動價值更高?；ヂ?lián)網是旅游業(yè)的理想媒介,受3G業(yè)務開展的影響，我國手機網民數(shù)量迅速增長，%[8]。據統(tǒng)計，通過訪問和利用外部資源的網絡，中小企業(yè)可以克服小規(guī)模，有限的資源，技術和有限的技術升級等一系列問題。涉及一些交通票據配送的問題，可以通過集中的方式解決，現(xiàn)在開始嘗試的電子機票，推行無票旅行的概念也是一個新的方向。顧客進入網站瀏覽服務信息安排自己的旅游路線，提出所需的交通方式和住宿條件等等；當選擇完畢后，可以再重新選擇所挑選的服務內容，當完全確認后把訂貨信息通過網絡送到網絡旅游公司，公司接到預定信息后將顧客和商品信息送到銀行認證中心進行電子簽名認證并登記，然后公司將預定的票據、憑證送到顧客家中，同時并向銀行清款。此電子旅客接待室好像一個傳統(tǒng)的旅行社的旅客接待部門。B2C（網站對游客）的電子商務系統(tǒng)看，使旅游者能夠足不出戶就能夠獲得網站為不同的旅游者提供的各種服務。網上談判一般采用EDI方式，也可采用網絡電話的方式，特別對于合同單的傳送EDI是必須的，一旦合同單已經簽訂就進入商品交易階段，交易雙方將交易信息傳到銀行，銀行對雙方認證后進行帳戶間資金的轉移。B2B（網站對交通、住宿、景點等企業(yè)）之間的電子商務系統(tǒng)，主要包括電子信息公布、網上談判、商品交易幾部分。從長遠的發(fā)展來考慮，由銀行加入的電子商務系統(tǒng)是最終的發(fā)展歸宿，也是最完善的電子商務系統(tǒng)。同時旅游服務公司不但給消費者提供在任何時間可以完成訂位購票的服務,還提供大量的折扣和優(yōu)惠政策,從而給消費者帶來更多的經濟實惠。旅游互聯(lián)網的介入大大地降低了信息的搜尋成本,使旅游者可以直接從旅游目的地和相關企業(yè)中獲得更多的、更有用的信息,使旅游者同時擁有更多的選擇機會,這是眾多旅游互聯(lián)網深受旅游者歡迎的社會基礎。旅游網站可以為消費者提供全面的目的地信息,為其提供目的地預覽并為決策提供更多的參考信息；另外也可以利用品牌優(yōu)勢及第三方認證，解決服務的信譽問題；還可以突破時空界限,為消費者提供全天候、跨地域的服務。電子商務的一大優(yōu)點是能夠節(jié)約交易費用。而這種企業(yè)間網絡型商務關系形成的直接效果是減少企業(yè)的交換信息成本。首先,減少企業(yè)交換信息的成本。如果將因特網用于旅游業(yè), 可以節(jié)約促銷費用,擴大市場覆蓋面,提高工作效率, 從而大大降低運行成本 [4]。由于旅游者的旅游目的地和旅游客源市場都很分散,而且二者之間又存在一定距離,因此需要由分處在不同地方的服務供應企業(yè)(飯店、餐館、景點、交通等)和產品銷售中介機構(如旅行社)組成一個龐大的網絡,才能完成產品的促銷和接待任務,這是旅游運行成本很高的原因所在。利用這種預訂客戶(指通過系統(tǒng)進行預訂的個人以及機關團體)可以與代理人(指上述的酒店、民航、旅行社等相關旅游服務機構)進行實時的網上業(yè)務洽談,管理自己的預訂記錄。主要提供酒店客房、民航班機機票、旅行社旅游線路等方面的實時、動態(tài)的在線預訂服務。無論是哪一類企業(yè),在提供旅游網站服務時都應包括以下幾個方面:(1)旅游信息的匯集、傳播、檢索和導航:這些信息內容一般都涉及景點、飯店、交通旅游線路等方面的介紹；旅游常識、旅游注意事項、旅游新聞、貨幣兌換、旅游目的地天氣、環(huán)境、人文等信息以及旅游觀感等。旅游網站是面向出行的人的服務,這里出行的人包括旅游者、出差人員以及所有出行到一個陌生城市的人。廣義的理解是以整個旅游市場為基礎的電子商務, 泛指一切與數(shù)字化處理有關的商務活動。 14一、旅游網站的概述(一)旅游網站的內容旅游網站是一個以信息技術服務為支撐的旅游經濟的動態(tài)發(fā)展過程, 是電子商務技術在旅游業(yè)中的應用。 12 結論 11 11 10(二)我國旅游網站的發(fā)展對策及趨勢 9 9 9(一)發(fā)展中存在諸多問題的原因剖析 6三 我國旅游網站發(fā)展的對策 5 5 5(二)我國旅游業(yè) 5 5 5(一)國外旅游業(yè) 4二 國內外旅游網站發(fā)展的現(xiàn)狀、問題 3 3 2(二)旅游網站的模式及發(fā)展原因 2 2 2(一)旅游網站的內容 Ⅰ 一 旅游網站的概述 關鍵字：旅游網站；現(xiàn)狀；問題；對策摘要 目前，我國旅游網站發(fā)展中的問題主要存在于旅游網站的配套設備不完善；網民絕對數(shù)不斷提高，但購買力不足；國內旅游企業(yè)涉足電子商務程度低；國內具有完善功能的旅游企業(yè)服務的網站數(shù)量少等方面。這就迫切需要營造一個有利于旅游網站健康發(fā)展的大環(huán)境,以趕上信息時代的大潮。中國金融出版社，2000年3月第1版research of mobile emerce applicatio第四篇：旅游電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀及策略分析畢業(yè)論文淺析旅游網站的現(xiàn)狀及發(fā)展策略摘要旅游網站是旅游業(yè)發(fā)展的一個主要方向,是旅游業(yè)參與國際市場競爭的重要手段。清華大學出版社，2000年6月第2版宋玲，王小延。知識產權出版社，2000年1月第 1版關翔，秦瓊，婁海，劉丹。參考文獻蔡巖兵，賈素彤等。并且能夠通過短消息進行郵件到達提醒。vpn使用加密的internet公網鏈路，最大限度的節(jié)省了企業(yè)投資。vpn現(xiàn)在已經在互聯(lián)網上廣泛使用。能夠為企業(yè)用戶提供一整套的移動商務解決方案。移動企業(yè)網服務是指企業(yè)用戶通過電信運營上的移動互聯(lián)網服務接入企業(yè)網，安全的收取內部郵件，查詢產品數(shù)據，進行工作會議等等。這一服務不但為我們的商務及個人活動提供了方便，而且可以大量的使用于交管，監(jiān)查，工業(yè)控制等方面。通過移動終端享受高質量的視頻服務一直是每一個用戶的最終夢想。用戶不但可以編制自己的日程安排、個人通訊錄，而且可以享受個人理財服務，定制個性化信息。你將不再需要花費大量時間搜尋他們，信使將替你查找，并能夠在他們上網時立即提醒你。典型的定位服務包括：援助服務（如緊急醫(yī)療服務、緊急定位等）、基于位置的信息服務（尋找最近的餐館信息、黃頁查詢等）、廣告服務、靈活的計費策略、追蹤服務五大類。在位置信息服務中，定位服務器作為連接無線系統(tǒng)和位置服務提供商的中間件，起著舉足輕重的作用。定位技術包括cell id、e－otd和a－gps等多種方式，測量的準確度在10－300米之間。此外，通過引入j2me技術用戶將最終突破手機終端色彩單一的限制，使手機上網更方便，更誘人。j2me（java 2 micro edition）是一種專門面向無線移動設備等小型終端開發(fā)的編程語言，j2me技術主要應用在手機本地的程序運行和clientserver應用服務方面，通過豐富的類庫和靈活的應用方式，j2me極大的豐富移動互聯(lián)網的內容。如下載電話鈴聲、手機屏保、圖片等。提供的相關應用包括：信息提供、信息交換與傳輸、娛樂與生活與相關應用wap平臺和應用服務使無線通信、互聯(lián)網及java技術巧妙地融合起來，應用無線數(shù)據應用的開發(fā)者可以迅速、有效地開發(fā)出自己的移動互聯(lián)網應用。無線應用解決方案應不依賴于底層的承載網絡，運營商可以方便的引入無線數(shù)據服務。信息資訊平臺：主要提供各類豐富的基于wap瀏覽的信息服務。系統(tǒng)集成服務：移動互聯(lián)網的規(guī)劃和遷移 系統(tǒng)集成 系統(tǒng)優(yōu)化 無線數(shù)據網絡運營服務顧問服務：商業(yè)模式分析網絡執(zhí)行戰(zhàn)略市場調研應用評估資源技術系統(tǒng) 設計：應用選擇工程計劃功能標準方案測試網絡費用評估 集成：應用和ip集成試驗工程突發(fā)事故對策培訓 優(yōu)化：運行分析系統(tǒng)優(yōu)化系統(tǒng)測試系統(tǒng)調整 擴展：系統(tǒng)擴展調查系統(tǒng)校正 運營支持：技術支持網絡管理系統(tǒng)擴展計劃3端到端解決方案無線數(shù)據應用解決方案可以由運營商構建自己的無線門戶，無線門戶的核心系統(tǒng)包括wap網關、信息資訊平臺以及應用服務平臺。目前很多isp、icp的戰(zhàn)略目標是利用無線和ip這兩項關鍵的信息通訊技術，實現(xiàn)真正意義上的移動互聯(lián)網應用，并為無線運營商、aps和語音/數(shù)據開發(fā)商提供專業(yè)的集成服務和移動互聯(lián)網解決方案。在這一改變背后存在著兩項迅猛發(fā)展的技術：無線通訊技術和ip技術。市場細分可以幫助運營商：了解不同的客戶需求——關注早期采用者以期迅速導入市場——針對不同目標市場發(fā)展個性化服務為不同客戶群提供有價值的服務——以最低成本提供最高質服務——在各層次實現(xiàn)客戶滿意度最大化分客戶群進行收益管理——加強競爭監(jiān)督——設計定價策略——降低服務成本因此，通過基于支撐技術的應用服務開發(fā)，市場細化以及對不同客戶市場提供對應的數(shù)據服務，使得無線數(shù)據服務的整體解決方案得以實現(xiàn)，從而最終為移動終端用戶提供完全個性化的服務。從市場的角度來看，另一個重要的因素是個性化服務。2無線數(shù)據應用開發(fā)與系統(tǒng)集成服務隨著gprs，wap，location等支撐技術的迅速發(fā)展，使得移動用戶使用數(shù)據服務成為可能。預計到2003年，西歐數(shù)據用戶將上升到5100萬，數(shù)據業(yè)務用戶比例從4%上升到25%，數(shù)據收入有望達到74億美元，占蜂窩業(yè)務收入的6%；同樣，美國將達到280萬用戶，比例上升為21%，收入達26億美元，占蜂窩業(yè)務收入的5%.到2005年非話音業(yè)務的使用量將超過話音業(yè)務。，顯然這個系統(tǒng)凸顯了貨比三家，當當?shù)牡蛢r策略，在購買的過程中，當當不是最便宜的！第三篇：畢業(yè)論文移動電子商務1引言所謂移動電子商務就是指手機、掌上電腦、筆記本電腦等移動通信設備與無線上網技術結合所構成的一個電子商務體系?，F(xiàn)在這一部分增長得很快。l 虛擬店鋪出租費，產