電子商務(wù)中心編輯崗位職責(zé)合集五篇-文庫吧資料
2024-11-16 22:59本頁面
【正文】 的對外宣傳和營銷及營運(yùn)工作，整體安排團(tuán)隊(duì)人員的日常工作，有負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理的權(quán)利，銷售任務(wù)下達(dá)到每個網(wǎng)絡(luò)銷售人員，嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行工作職責(zé)負(fù)責(zé)電子商務(wù)部的整體運(yùn)營及管理；制定電子商務(wù)部工作流程、工作規(guī)范及監(jiān)督實(shí)施保障部門工作順利進(jìn)行，協(xié)調(diào)電子商務(wù)部與其他部門之間的工作負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，網(wǎng)站出現(xiàn)故障及時(shí)處理，保障網(wǎng)站的正常運(yùn)行；負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的產(chǎn)品的搜索引擎優(yōu)化和網(wǎng)站推廣工作，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣和市場開拓工作；建立公司網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，制定公司全方位的網(wǎng)絡(luò)宣傳途徑，擴(kuò)大公司知名度和影響力；負(fù)責(zé)與客戶溝通在線（百度商橋、等即時(shí)聊天工具）交流，介紹公司產(chǎn)品答疑客戶提出的產(chǎn)品和技術(shù)問題；建立客戶檔案，每天跟進(jìn)客戶情況當(dāng)天聯(lián)系客戶的所有資料（包括郵件、電話傳真、招投標(biāo)書、材料資質(zhì)）每天必須在下班之前做好系統(tǒng)整理并且分類整理記錄，每天下班之前將客戶信息匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)；制定網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃，建立網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。5．一個優(yōu)秀的銷售人員，是能在了解電子商務(wù)基礎(chǔ)上，能根據(jù)實(shí)際情況提出適當(dāng)?shù)臓I銷方案，提供瀏覽量和成交率，提高網(wǎng)站和品牌知名度。如果沒有問題，只說明自己不是一個合格的銷售人員，僅僅是一個很初級的談單員而已。想想自己做到這些了嗎？有想過這些問題嗎？4．多寫文章。雖然這些工作都很瑣碎，然而，作為一個業(yè)務(wù)員是應(yīng)該去做的，合格的銷售人員與優(yōu)秀的銷售人員都體現(xiàn)在這些很細(xì)節(jié)的方面。3．主動與陌生人交流，大膽熱情，不要怕被別人拒絕。2．作好每一天的工作記錄，記錄每一天的問題（想想產(chǎn)生這些問題的原因），以及自己是如何解決的。因?yàn)殇N售作為推廣的一種主要方式，應(yīng)該是主動的，自覺的，而不是被動的等著客戶來議價(jià)。3．性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭執(zhí)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。【基本素質(zhì)】1．熱愛本行業(yè)，對電子商務(wù)有一定理解，大體了解電子商務(wù)的發(fā)展方向和前景?！竟ぷ髀氊?zé)】負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作按照要求每天填寫《網(wǎng)絡(luò)部客戶咨詢表》和《網(wǎng)絡(luò)部成交記錄表》熟悉公司的產(chǎn)品和深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達(dá)出來。第二篇：電子商務(wù)中心客服崗位職責(zé)網(wǎng)站客服崗位職責(zé)網(wǎng)站客服，是一個網(wǎng)站咨詢的服務(wù)員，要做到客服咨詢第一時(shí)間回復(fù)，以良好的服務(wù)態(tài)度去對待每一個顧客，流暢詳細(xì)的解答讓顧客對我們產(chǎn)生一種信任感。當(dāng)對自己負(fù)責(zé)的欄目積累下來龐大的知識庫，同時(shí)也有了業(yè)內(nèi)最敏銳的捕捉能力，了解哪些是大家最想看的，并有了自己獨(dú)特的見解。整合出新，既是網(wǎng)站成功的經(jīng)驗(yàn)所在,也是各網(wǎng)站努力的一個目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)編輯通過整合各方信息,將更有利于對某一信息全面、獨(dú)特、新穎的解讀,好的整合能夠以合適的形式,全面高效地選擇、配置、組合信息。整合是網(wǎng)絡(luò)編輯通過對各類信息資源進(jìn)行重新組合,以提高傳播效率,實(shí)現(xiàn)信息增值的一種較高層次的編輯手段。第二，圖片尺寸的調(diào)整，除桌面壁紙類的圖片不能修改規(guī)格外，其他圖片應(yīng)優(yōu)化到最合適的尺寸，節(jié)省資源提高瀏覽者的下載速度，且一切圖片以jpg為標(biāo)準(zhǔn)。很多從其他網(wǎng)站轉(zhuǎn)來的圖片大都包含水印，如果直接使用不僅幫其他站做了廣告，更影響了我們站的品牌形象。關(guān)健詞是搜索引擎識別標(biāo)引，便于搜索引擎的數(shù)據(jù)分析，更利于搜索引擎的收錄。但不
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1