【正文】 ）。 分 D、主不可因怒而興師，將不可以慍而致戰(zhàn) C、己所不欲勿施于人 B、世界上不缺少美 缺少的是發(fā)現(xiàn) A、靜坐常思己過，閑談莫論人非我的答案：D 15以下出自《孫子兵法》的話是（）。 分委婉 D、反問 C、探尋 B、直接 A、我的答案：D 13解釋對方說話的意思的時候，一般不要采用（）的方式表達。 分 D、下意識動作眼勢 C、表演 B、手勢 A、我的答案：D 11 下列不屬于身體姿勢的是（）。 分 D、以上各項 C、影響他人 B、建立關(guān)系 A、學習知識我的答案：B 9傾聽的好處包括（）。 分 D、以上都是 C、拖延時間 B、設(shè)置條件 A、地域偏見我的答案：C 7下列因素造成溝通障礙的是（）。 分控制力 D、軟實力 C、判斷力 B、高學歷 A、我的答案：C 5溝通能力在現(xiàn)代社會被稱為寶貴的（）。 分孟子 D、孫子 C、孔子 B、老子 A、我的答案：D 3（）說“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也”。 分 D、紅色社交 C、灰色社交 B、黑色社交 A、陽光社交 《有效溝通技巧》期末考試（20）一、單選題（題數(shù)：30，共 分）在溝通交往中感情用事，跟著感覺走的交往形式是（）的表現(xiàn)。A、陽光社交 B、黑色社交 C、灰色社交 D、紅色社交 正確答案： C 3 在與陌生人溝通不知道說些什么的情況下可以試著講一些事實。（）正確答案：√與身邊貴人的有效溝通談話可分為五個層次，其中第三層次是指（）。A、地域偏見 B、設(shè)置條件 C、拖延時間 D、以上都是 正確答案： D 2 溝通出現(xiàn)障礙的原因就是自卑，如果變得自信了，溝通障礙就會消除。（）正確答案：√陌生貴人可以提供我們信息體驗新的事物。（）正確答案：我們需要陌生貴人“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也”出自（）。A、表達對說話者感受的理解 B、適當提問C、解釋說話人的意思 D、無條件包容接納 正確答案： D 4 說話人傳遞出的同一個信息，聽到的人盡管有相同的解釋，但是會做出不同的回應(yīng)。A、直接 B、探尋 C、反問 D、委婉正確答案： C 2 引導(dǎo)對方說出心里話的溝通技巧是（）。（）正確答案：傾聽應(yīng)該做到有深入淺，從說話者深層的含義整理出更為淺顯的表達。A、需要同時關(guān)注語言信息和非語言信息 B、語言信息和非語言信息可能是不一致的 C、非語言信息一般比語言信息更加真實D、離大腦越近的器官越能夠表達出真實的非語言信息 正確答案： D 3 傾聽時不需要關(guān)注的是（）。（）正確答案：√表層傾聽和深層傾聽解決表層和深層關(guān)系的重要環(huán)節(jié)是（）。A、移情傾聽 B、客觀傾聽 C、冒犯性傾聽 D、期待性傾聽 正確答案： A 4 成功的傾聽不僅僅是接納對方，也要指出對方的不足。A、移情傾聽 B、客觀傾聽 C、冒犯性傾聽 D、期待性傾聽 正確答案： B 2 聽別人說話，重點不在理解，而在專門挑錯反擊的是（）。（）正確答案：傾聽的最后一步是評估判斷，即想好回應(yīng)答復(fù)對方的方式。A、學習知識 B、建立關(guān)系 C、影響他人 D、收獲幫助 正確答案： D 3 不屬于傾聽的步驟的是（）。（）正確答案：√引言 1 關(guān)于聽和傾聽的區(qū)別，下列說法正確的是（）。A、身體氣味是可以傳遞信息的 B、身體氣味可以影響人的情緒狀態(tài) C、身體氣味可以帶給人們情感的體驗 D、身體氣味可能是人們不太容易想到的身體信息傳播方式 正確答案： D 2 利用氣味可以傳達的信息之一是記憶。（）正確答案：√空間距離有著傳播信息的意義只是針對人類來說，動物排除在外。A、親密距離 B、私人距離 C、社交距離 D、社會距離 正確答案： D 3 大多數(shù)場合下只有好朋友才能進入的空間圈是（）公分?；魻枴＃ǎ┱_答案：√在泰國摸別人的頭會象征著被摸的對象會好運到來。（）正確答案：身體接觸身體接觸頻率多是在（）。A、觀察反饋 B、吸引注意 C、調(diào)控講話 D、以上都對 正確答案： D 2 溝通交流中注視時間、方向的不同，代表傳達的信息也不同。（）正確答案：非語言信息的溝通所傳遞的信息要比語言信息豐富。A、手勢 B、表演 C、眼勢D、下意識動作 正確答案： C 2 心理學家研究表示，一個信息如果看作100%，那么表情動作占（）。（）正確答案：√在贊美別人時切勿使用我的信息。A、贊美 B、期待 C、批評 D、獎勵正確答案： C 3 以下出自《孫子兵法》的話是（）。（）正確答案：√真誠贊美和謹慎評價以下（）屬于批評別人時應(yīng)注意的事項。（）A、正確 B、錯誤正確答案： B 2 在交際溝通中避免推論性的陳述，如果對方跟自己很熟則是可以的。（）正確答案：遇到不理解的事情不要冒然下結(jié)論。（）正確答案：√保持良好情緒，避免以偏概全《安慰》的作者是（）。（）正確答案：“牢騷太盛防腸斷，風物長宜放眼量。（）正確答案：√自信地交流通過（）可以提高溝通技巧。A、消極性 B、自我性 C、排他性 D、限定性 正確答案： C 2 希望自主選擇做感興趣的事，就是積極面子。（）正確答案：√在表達時如果忽略信息意義是因人而異的會出現(xiàn)交流障礙。（）正確答案：信息的意義因人而異在溝通漏斗中提到，一個人雖然心里想的是100%，但用語言說出來的只有（）。A、非語言信息可以控制語言信息 B、非語言信息補充著語言信息的容量 C、非語言信息是無法替代語言信息的 D、語言信息和非語言信息可以互相強調(diào) 正確答案： C 2 保持語言信息和非語言信息的巧妙搭配組織才能使信息成功的傳遞出去。（）正確答案：√在溝通中應(yīng)該了解溝通對象，做到知彼，但同時也要知己。A、五 B、六 C、七 D、八正確答案： D 2 《潛在的勸說者》作者是萬斯（）正確答案：√在線交流溝通的渠道最基本的除文字外，還有語音、視頻。A、面對面交流時經(jīng)常使用縮略語 B、說話時間沒有一定的限制C、面對面交流的對象是有機會遇見的人D、通過面對面交流可以很快找到志趣相投的人 正確答案： C 2 確保網(wǎng)絡(luò)在線交流的安全性，需注意（）。（）正確答案：人際溝通活動具有勸說的性質(zhì)。A、學習知識 B、建立關(guān)系 C、發(fā)揮影響 D、實現(xiàn)自我 正確答案： D 2 丹尼爾（）正確答案：人際溝通是交流信息的過程，溝通是一個循環(huán)的過程。（）我的答案： √第二篇：有效溝通技巧答案人際溝通是交流信息的過程下列選項中（）不屬于溝通的要素。（）我的答案： 2溝通可以看作是一門技能，但不能說它是一門藝術(shù)。（）我的答案： 2贊美別人時要考慮文化因素。（）我的答案： 非語言信息的溝通所傳遞的信息要比語言信息豐富。（）我的答案： 1在溝通中應(yīng)該了解溝通對象，做到知彼，但同時也要知己。（）? 我的答案：??1交流時時刻注意禮貌是一個很重要的溝通技巧?！笔敲珴蓶|的詩句。（）? 我的答案：?√?1在交際中傳遞的所有信息其實都有一定程度的模糊性。（）? 的答案：?√?1傾聽應(yīng)該做到有深入淺，從說話者深層的含義整理出更為淺顯的表達。（）? 我的答案：?√?《潛在的勸說者》作者是萬斯（）我的答案： √現(xiàn)實中紋身穿刺傳遞出與身心健康有關(guān)的信息往往是消極的。（）我的答案： √傾聽的時候應(yīng)更傾向于深層傾聽，避免表層傾聽。（）我的答案： √假裝是表達自己根本沒有的情感，這個不算控制表情的一種手段。（）我的答案： √利用氣味可以傳達的信息之一是記憶?；魻?。? A、贊美?B、期待?C、批評?D、獎勵? 我的答案：C?2大多數(shù)場合下只有好朋友才能進入的空間圈是（）公分。A、事實性陳述 B、評價性陳述C、內(nèi)在性陳述?D、頂峰性陳述? 我的答案：B?2下列選項中（）不屬于溝通的要素。A、強化 B、壓抑 C、掩飾 D、以上都是我的答案：D《潛在的勸說者》中提出頻繁應(yīng)用于產(chǎn)品銷售中的迫切需要有（）種。? A、要涉及具體內(nèi)容?B、要模棱兩可?C、對事不對人? D、確保表情是積極友善的? 我的答案：C1在溝通交往中感情用事，跟著感覺走的交往形式是（）的表現(xiàn)。? A、聽是主動的接受?B、聽需要更強的專注力?C、傾聽是心理上的投入?D、傾聽是一個生理過程? 我的答案：C?1為了尊重客觀事實，明辨是非，應(yīng)當采用的方式是（）。? A、身體氣味是可以傳遞信息的?B、身體氣味可以影響人的情緒狀態(tài)?C、身體氣味可以帶給人們情感的體驗? D、身體氣味可能是人們不太容易想到的身體信息傳播方式? 我的答案：D?1下列不屬于空間距離的分類是（）。? A、面對面交流時經(jīng)常使用縮略語?B、說話時間沒有一定的限制?C、面對面交流的對象是有機會遇見的人?D、通過面對面交流可以很快找到志趣相投的人? 我的答案：C?1“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也”出自（）。? A、保護好個人信息? B、不要輕信網(wǎng)絡(luò)上的朋友信息資料?C、不要輕易將網(wǎng)友過渡到現(xiàn)實中?D、以上都是? 我的答案：D?獨孤求敗在四十不惑之時用的劍是（）。? A、移情傾聽?B、客觀傾聽?C、冒犯性傾聽?D、期待性傾聽? 我的答案：A?心理學家研究表示，一個信息如果看作100%，那么表情動作占（）。? A、學習知識?B、建立關(guān)系?C、發(fā)揮影響?D、實現(xiàn)自我? 我的答案：D?聽別人說話，重點不在理解，而在專門挑錯反擊的是（）。? A、學習知識?B、建立關(guān)系C、影響他人?D、收獲幫助? 我的答案：D?下列不屬于身體姿勢的是（）。? A、六?B、七?C、八?D、九? 我的答案：C?（）是指不禮貌的限定溝通對象的信息。? A、陽光社交?B、黑色社交?C、灰色社交?D、紅色社交? 我的答案：C?在與陌生人溝通不知道說些什么的情況下可以試著講一些事實。（）? 我的答案：√?? ?談話可分為五個層次，其中第三層次是指（）。? A、地域偏見?B、設(shè)置條件?C、拖延時間?D、以上都是? 我的答案：D?溝通出現(xiàn)障礙的原因就是自卑，如果變得自信了，溝通障礙就會消除。（）? 我的答案：√?陌生貴人可以提供我們信息體驗新的事物。（）? 我的答案：?? ?“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也”出自（）。? A、表